什么是旅游市场细分？

一、什么是旅游市场细分？

通俗地讲， 市场细分 就是将一个大市场划分为若干小市场的过程，将在某一方面具有相同或相近的需求、 价值观念 、购买心态、购买方式的 消费者 分到一起。 是指企业根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。经过 市场细分 后，每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。

二、顾客细分的细分有哪些方式？

用户细分一般来说可以通过以下五步来实现：

第一步，用户特征细分

用户的经济状况和社会背景一般能够决定他的需求，因此对用户的特征细分，也就是对他的经济状况和社会背景进行了解。这些了解包括居住的地址、小区的规模、年龄、经济收入、工作行业、职位、受教育程度、宗教信仰、家庭成员数量、心理个性和消费行为等要素。

第二步，用户价值区间细分

在众多的用户当中，不同的用户给企业带来的价值也是不尽相同的，有的用户可以只持续的为企业带来价值和利益，因此企业需要为不同用户规定不同的价值。第一步对用户进行细分之后，需要对用户进行高价值到低价值的进行分类： 长久用户、重要用户、一般用户和小用户等，以便根据20%的用户为企业带来80%利润的原理进行高价值用户的重点关注。用户价值区分的变量包括：用户购买能力、用户经济收入、用户利润贡献、对企业的忠诚度和对企业产品的推荐等。

第三步，用户共同需求细分。

用户之间有共同的需求，但给企业带来的价值是不同的，选定最有价值的用户作为企业目标用户细分，提炼它们的共同需求，以用户需求为导向来定义服务产品和业务流程，为每个细分的用户提供相适应的营销服务。

第四步，选择细分的聚类技术

这种技术对用户细分已经普遍使用。企业可以根据用户的数据和不同的用户需求，选择不同聚类算法来对用户进行细分，同时将收集来的数据转化为相应的数据模型所支持的格式，这个过程称为数据初始化和预处理。

第五步，评估细分结果

完成上面四个步骤之后会得到多个细分的用户群体，但是，有的细分群体是没有效的。细分的结果还应该通过规则进行测试：细分的群体与业务相关的程度有多大、它们的特征是否容易发生变化、群体的技术是否大、是否可以对它们进行宣传活动等。

三、同一细分市场的顾客需求不具有？

这个不能完全否定。细分市场，主要方便顾客需求商品时好找。但是，顾客还会有潜在的其他需求。比如，买衣服的顾客还会有买挂饰，化妆品，洗发水等等需求，于是还会去多家店铺去买。所以卖衣服可以搭配一些挂饰卖。

细分，在网店可以带来精准流量，商品太杂，系统推荐的流量也不精准。

四、亲子游旅游细分市场的特点？

与传统旅游形式相比，亲子旅游更关注孩子的特点、旅游目的和旅游需求，也因此对旅游产品的安全性、教育性和趣味性都提出了更高的要求。其亲子旅游细分特征表现在以下几个方面：

1.孩子的特点和旅游需求是旅游消费的决策出发点在亲子旅游的实际消费过程中，孩子的需求是旅游消费决策的首要影响因素。

2.对旅游产品的安全性有更高要求。

3.旅游产品的寓教于乐功能有更高要求

五、九江旅游市场细分标准？

九江旅游协会对会展市场细分和目标市场的确定标准

九江旅游协会研究到会展市场细分概念及意义

会展市场细分就是会展企业按照参展企业和目标观众在需要、购买动机、购买行为、购买能力等方面的差别或差异，运用系统方法把整体市场划分为两个以上不同类型的参展群体，再把每种需要或愿望大体相同的参展者，细分为以参展群体标志的“子市场”的一系列求同存异的方法和过程。其目的是便于会展业在细分的基础上选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场，根据目标市场的需求特征有针对性地提供产品和服务，提高顾客的满意度。对于企业而言，会展市场细分的意义有以下方面。

(1)会展市场细分有利于企业发掘市场机会和开拓新的会展市场。

(2)会展市场细分有利于企业制订和调整会展营销方案与策略。

(3)会展市场细分有利于企业科学地开发目标市场和取得良好的经济效益。

目茼，会展市场细分在会展活动中越来越受到重视，其原因主要有以下方面。

一是会展买方市场的全面形成，竞争日益激烈，参展企业对会展项目与服务要求更高二是由于会展企业的地理位置、经济实力、企业发展战略、价值观念各不同，造就了会展市场的异质性，所以要适应参展企业的需要，必须细分市场。

三是会展市场细分可以让会展企业增加销售额，提高项目相对质量，提高客户忠诚度。 市场细分是会展活动中产品推广和销售的重要环节。对于有形产品而言，进行市场细分有利于发现市场营销机会，使企业赢得市场主动权；有利于发现目标消费者新的需求特性，从而调整产品结构，增加产品特色，提高企业的市场竞争能力，有效地与竞争对手相抗衡；有利于拓展新市场，扩大市场占有率；有利于企业扬长避短，发挥优势。

六、麦肯锡顾客忠诚细分法？

麦肯锡忠诚度多维度细分方法和忠诚顾客五类细分法。

1.麦肯锡忠诚度多维度细分法

麦肯锡的多维度细分方法强调，建立忠诚度并不只是像传统观念认为的那样，仅仅是防止顾客流失和鼓励顾客更多消费，而是要理解和管理所有六个忠诚度细分市场。他们根据消费者对于产品和服务的需求、对于品牌的态度和满意度，将顾客忠诚度由高到低细分为六个市场，其中感情型忠诚顾客、惯性型忠诚顾客、分析比较型忠诚顾客可以看为企业的忠诚客户；而生活方式改变型下滑顾客、分析比较型下滑顾客和不满意型下滑顾客对于企业的忠诚度正在降低，他们正在或准备转向其他企业的产品或服务。

2.五类忠诚顾客的划分方法

有的营销人员偏向于通过顾客对企业提供的忠诚计划所给予的评估，将忠诚顾客划分为五种类型：垄断型、节约型、激励型、习惯型、忠实型。

垄断型忠诚顾客 之所以选择企业的忠诚计划，是因为他们并没有其他选择，而不是因为他们对于计划本身的热爱，有的时候他们对于忠诚计划甚至是“痛恨”的。根据一项调查显示，垄断型忠诚顾客通常因为选择面太窄，而对于忠诚计划非常不满意。

如果企业的顾客是节约型忠诚顾客，那么企业就处于一个非常激烈的竞争环境中，他们的顾客们始终在寻找更加有利的忠诚计划。在现阶段，由于经济转换成本较高，他们仍保持着对于企业的忠诚度。但调查表明，这类忠诚顾客并非对企业的服务非常满意。

激励型忠诚顾客 是近年来最常见的一种类型，欧美国家几乎每位消费者都拥有好几张航空公司、加油站和零售商店的积分卡。他们已经将这种积分看成了购买企业产品和服务应得的附加产品，由于积分卡太过常见，他们已经很难从中得到“非常满意”的感觉。

习惯型忠诚顾客 是最常见的重复购买顾客，他们往往由于时间和生活方式的原因成为企业的忠诚顾客。很多企业顾客的重复购买率很高，从而使他们产生了“顾客的满意程度很高”的错觉。通常情况下，若在消费者的生活情境中出现了更便利的可替代产品或服务，习惯型忠诚顾客很容易改变他们的购买习惯。忠实型忠诚顾客 是企业最有价值的顾客，他们对企业有很深的感情，不会轻易转向其他企业的产品和服务。他们不但重复购买率高，而且经常向亲友推荐企业产品和服务，是企业的兼职营销人员。即使企业的某一点让他们不满意，他们也不会立即离开，而是会向企业进行反映，督促企业改进。

七、旅游中细分市场的蜜月旅游市场的含义是什么？

蜜月旅游市场是指新婚夫妻以在旅游的地方举行婚礼而进行的旅游，或者是情侣结婚后去度蜜月旅游的一种活动。

以前的蜜月旅游市场和现在的蜜月旅游市场对比：以前的蜜月旅游注重夫妻俩人的休闲度假旅游，现在的蜜月旅游更加注重私人定制化，个性化的服务，有一些还会组织父母与亲朋好友一起去旅游。

蜜月旅游市场比较受欢迎的主要有以下国内外地方：

受欢迎的蜜月旅游市场国内地点主要有：云南的丽江，大理，海南岛的三亚市，广西的北海，福建夏门的鼓浪屿，中国的台湾省。

受欢迎的蜜月旅游市场囯外地点主要有：布拉格，泰国的曼谷和芭提雅和普吉岛，西班牙，巴厘岛，意大利的威尼斯，法国普罗旺斯，马尔代夫，毛里求斯，浪漫的雅典，加拿大。

希望每一对蜜月旅游的夫妻都甜甜蜜蜜。

八、旅游产业市场细分

旅游产业市场细分

旅游产业作为一个多元化和复杂的市场，可以根据不同的维度进行细分。这种细分可以帮助企业更好地了解目标市场，制定营销策略，并更好地满足不同客户的需求。本文将介绍旅游产业的几种常见市场细分。

1.地理细分

地理细分是一种根据不同地理区域划分市场的方式。根据地理位置的不同，旅游市场可以被分为国内旅游和国际旅游市场。国内旅游市场指的是居民在国内不同地方进行的旅游活动，而国际旅游市场涉及到跨国界的旅游活动。

对于旅游企业来说，地理细分可以帮助他们更好地定位目标市场，并制定相应的市场营销策略。比如，对于国内旅游市场，企业可以针对不同的省市进行定向营销活动，根据当地的文化特点和旅游资源提供相应的产品和服务。

2.人群细分

人群细分是根据旅游者的个人特征进行市场细分的方式。旅游者可以根据年龄、性别、收入、职业等因素进行分类。

对于旅游企业来说，人群细分是非常重要的，因为不同的人群对旅游产品和服务的需求和偏好有所不同。比如，年轻人可能更喜欢冒险和探索性质的旅游活动，而年长者则更倾向于文化和休闲类旅游。通过人群细分，企业可以根据不同人群的需求开发出更具有针对性的产品和服务。

3.目的地细分

目的地细分是根据旅游者前往的目的地进行市场细分的方式。不同的目的地吸引着不同类型的旅游者。比如，海滨城市可能吸引喜欢海滩度假的旅游者，而历史名城可能吸引喜欢文化和艺术的旅游者。

对于旅游企业来说，目的地细分可以帮助他们更好地了解不同目的地的特点和吸引力，并开发相应的旅游产品和服务。比如，在海滨城市，旅游企业可以提供丰富的水上活动和沙滩度假套餐；而在历史名城，他们可以设计文化之旅和艺术展览活动。

4.旅游方式细分

旅游方式细分是根据旅游者的旅游方式进行市场细分的方式。旅游者可以选择自助游、跟团游、包机游等不同的旅游方式。

对于旅游企业来说，旅游方式细分可以帮助他们更好地了解旅游者的出行方式，并提供相应的产品和服务。比如，对于喜欢自由行的旅游者，企业可以提供个性化的旅游线路和服务；而对于喜欢团体出行的旅游者，企业可以提供跟团游套餐和导游服务。

总结

旅游产业市场细分是一种帮助企业更好地了解目标市场、制定营销策略的重要方法。地理细分、人群细分、目的地细分和旅游方式细分是旅游产业常见的市场细分方式。通过对市场的细分，企业可以更好地满足不同客户的需求，提供更有针对性的旅游产品和服务。

九、旅游客源市场细分名词解释？

旅游客源市场细分名称解释为旅游客源的初级市场分析

十、如何细分市场？

有两种基本的市场细分方法：

事先细分. 在没有进行市场研究的前提下，事先将市场细分。研究人员凭直觉，对二手资料的分析，对内部客户数据库的分析或者其他方法将的消费者划分为不同的细分市场 。

事后细分主要采用市场研究的方法收集目标市场消费者的分类变量和关键性描述信息。

在收集和分析所有相关信息之前，市场细分并不确定。

采用多元统计分析技术识别细分市场，并将消费者按一定的算法规则划分为不同的市场

大部分多元统计分析技术都可以和部分方法可以用于创建事后细分市场。

没有一种理想的方法可以适用于所有的市场细分研究。

每一种方法都有优势和不足。市场细分一般采用两种或更多的方法已获得最好的结果。

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