导游强行要求购物,我该怎么办理(怎么对付现在强制购物的导游?)

求职招聘网 2023-03-25 23:09 编辑:admin 298阅读

一、出门旅游,如果导游逼着你购物,你会怎么办?

怎么办?

得看导游为什么逼着我购物:

1.如果我出门报的就是低价团,合同里,行程里明明白白写着进几个购物店,每个店逗留多少时间。

如果是这样,我就会老老实实的进去逛逛,配合导游工作,如果有合适的能接受价位的商品,买两件也无妨。毕竟理亏,这一大圈飞机票啊,酒店啊,车子啊啥的,我那点团费根本不够。人合同里也跟你写的明明白白的,进呗,还能想啥。

真要没钱买,导游还硬是逼着,别打什么110,12315之类的,慢。

打当地旅游局电话投诉,效率高速度快,说不定还能把团费退你了。

当然,如果是去的云南,当我没说。你打啥都不一定有用。


2.如果我花了大几千几万,报的纯玩团,合同里,行程里明明白白写着不进购物店,不推购物,你还给我往那些莫名其妙的店里带,还逼着我购物。

那不行,那坚决得给他干到底,先往你报团的旅行社进行投诉,这时候如果是导游个人的行为,那旅行社就可以制止他了。

那如果是旅行社的行为,那就往旅游局投诉,先在你所在地旅游局投诉,然后在往你出发地旅游局投诉。

旅游局投诉电话自己百度,很好找。

如果还没用,放大招:往国家旅游局打电话或者在国家旅游局官网上投诉。

一次性给他干到位。谢谢!

二、怎么对付现在强制购物的导游?

2013年10月1日生效的《旅游法》明确规定:禁止强制购物。所以,从那天起,你不会碰到合法强制你购物的导游。如果有强制购物,那就是非法,你留下证据,到旅委一告一个准儿。

但如果不进旅行社指定的购物店,团费就会高涨,必然会损失一部分客源,毕竟咱们国家目前还处于社会主义初级阶段,还是有相当一部分游客的需求尚处在“到此一游即可”的较低层次,所以,旅行社在购物上会钻空子:让游客签署一份自愿进旅行社指定购物店的文件(合同也好,出团通知也罢,反正一定让你签),这样,让游客进店购物就是游客自愿而不是“强制购物”啦!

没有旅行社业知识的游客哪懂这种套路?当不满意时,就会认为被强制购物了。但如果游客向有关部门投诉,旅行社就会拿出当初游客签署的“自愿购物文件”抗辩,这样,游客的投诉就不成立啦。

所以,强制购物在现在是没有了的,如果你不想遇到那些让你到旅行社指定购物店盘桓的导游,不要签署“自愿购物文件”喽!

三、跟团游被导游强制购物,有哪些躲避的方法?

人在外地,安全第一。同时,不要被购物影响了旅游的心情,导致损失更大。

不要躲避,你就正常的买,但要表达出你不愿购买的意愿,保留好导游强制购物的证据,比如录音、视频、发票、店家宣传品、同团游客的证明材料等等,回到家乡后,找当地组团社要求退款,如果不行,你就向旅游主管部门投诉。

这样你即不会在外地发生纠纷导致安全隐患,同时也能保护你的合法利益。

四、旅游时导游强制购物怎么办?

我觉得有的人回答就挺搞笑的啊,如果再不能盈利的情况下为什么要吸引顾客来你这儿消费旅游,不是把贪便宜说的理直气壮,而是你既然这么给人选择那大家就有选择的权利,你可以把团费高一点啊,大家来就来,不来就不来啊,自己把价位订的很低,又觉得没有利润,然后骗游客去景点买一些不值钱但是有非常贵的东西,不买还各种攻击,搞得大家都没什么心情对什么东西都觉得不愉快,不要什么都扯上中国的制度,爱便宜不是只有中国人,全世界都有这种人,所以我觉得强制购物就是有问题,不只是导游的问题,各大旅行社也应该好好认识到旅游团费的问题,要做到每个环节都有利可图,这样不仅让自己嗯旅行社有钱可赚,导游也有钱可赚,完了游客也觉得开心,本来有些事没什么,可是强迫游客做什么事,就违背了旅游的初心

五、你遇到过强制购物的导游吗?最后是怎么处理的?

强制你购物的导游,一定是你报名恨不得不要钱的团,自己心里得有点B数。所有被强制购物的人群一定说过一句话,你这个太贵了,隔壁比你便宜一半。

如果选择的又不是低价团,说好纯玩变成了强制购物,那么,给你个操作指南。

1,把强制你购物的视频录下来,毕竟口说无凭。

2,离团后再投诉,毕竟在团上你投诉了,我真担心你的安全问题。

3,实在没办法被迫买了东西,记得要收据发票,原封不动的拿回来,然后退货,如果不同意,直接投诉。

最后,我要给你说一点,报名价格一时爽,旅游团上把心伤,实在没钱又想出去旅游,请选择自由行,绿皮火车也能到,青年旅馆也能住,门票折扣网上也有,班线车也能抵达景区。别去祸害正规的旅行社。

六、经常看到导游极其嚣张的逼迫大家购物,为什么旅客不敢说话,就不买又能怎么样?

所有事情要一分为二的看,有素质极差的导游,也有不讲道理的游客,有优秀的导游,也有优秀的游客,所有的导游都希望游客多消费,那是人之常情,因为导游没有工资没有养老医疗保障,还有旅行社和司机给的压力,不光是自己的收入靠客人的消费,甚至旅行社和司机全都指望着导游去给他们赚钱,导游怎么赚呢,这就是一个方式、方法、态度和分寸问题了,有素质有道德有水平的导游是希望客人开心花钱自己开心赚钱的,比如我!但是你抨击导游促销太过激烈的同时,也请好好想想,导游是脑体结合那么辛苦、要求那么高的工作,为什么没有工资,为什么只能这么委屈可怜的去赚钱?!还要被黑被误解?!而且钱不是赚给我一个人的,还有更多你看不见的分钱的人,我也希望以后导游薪酬分级合法,变成小费制,一天给我发1000元工资,我才懒得去推销!

七、大家怎么应对导游的推销购物?

1、你交的参团费决定了你的行程里有没有、有多少个购物点;

2、现在已经禁止强行购物了,不买没关系;

3、希望你为旅行社和给你服务的导游想一下,合适就买一点;

4、看你如何定义“需要”,很多东西买来是亲友间联络感情送人的。

八、面对导游强制消费时,导游只有一个人,为什么一车的游客不会集体反抗?

因为对方根本不给你集体反抗的机会

不信?来试试。

我带你做一次虚拟的文字旅游体验,看看会经历什么。


所谓的“强制消费”实际是一个结果,全程很可能根本没有一个“时间点“是在明确的告诉你,强制消费开始了。

家人很爱跟团旅游,听得多了才知道,原本大家以为的那种不买东西就破口大骂,锁门谁也别走的情况,实际上不多。可能因为太容易“翻车”了,互联网随手上传就出名了。

更多时候,你碰到的情况可能是这样的:

报了一个超便宜的团,三日游只要899,还管六顿饭,于是坐着大巴出发了。

没有车匪路霸一样的半路停车,没有两方对峙的导游和司机在荒郊野外停车要求旅客挨个给钱。

第一天上午玩的很好,到了景点导游很负责,很热心,车上还和大家开玩笑,自我介绍。

司机也很热情,帮大家拿行李,一路车开的很稳,中午十个菜的桌餐虽然是大学食堂水平,但导游和司机都自觉不上桌,安排好大家就去别的房间“自费”吃饭去了。

大家吃完了饭,车还在停车场,导游说司机还没吃完,请大家等等。

司机一路辛苦,最后才吃上饭,大部人都说能理解。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

可是服务员开始收拾桌子说下波客人要来了,于是大家被引导到餐厅一层的茶叶商店等。

到了茶叶商店站在大厅里,枯站碍眼又无聊,那就随便逛逛吧,热心导购给吃饭的客人每人发一个优惠券,买茶叶八折。

有几个同车的游客买了茶叶,你坚持不买。可刚才吃的菜有点咸,你渴了。

买了特产的客人都被请到茶台围着喝茶,你也想去。可是笑起来眼睛弯弯的服务员客气的说实在抱歉,这里是消费区。

沙发和茶水都是给买了茶叶的客人现场免费冲泡的,不买茶叶,就没得开水送。你说那我买瓶水总行了吧,售货员一边客气的道歉,一边说我们是是茶叶店,不卖水,最后还请你谅解。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

你不愿看着别人喝茶,于是在店外停车场忍着口渴站着,旁边只有几个抽烟的大叔,又过了一个小时,在你忍耐的快要去买茶叶时候,终于司机吃完饭,大家可以上车出发了。

刚才特产店的老板追上车,抱上来一箱矿泉水,乐呵呵的说送买茶叶客人的,买了茶叶的每人一瓶,路上泡茶叶喝,一家人的多拿几瓶也不计较。还又掏出几个橘子,塞给导游和司机。

至于你,没买特产,当然也没有矿泉水,也没有橘子。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

车开了,导游开始给大家灌输价值观,说出门在外,该花钱别吝啬。

导游很会调动气氛,还举着麦克风给大家讲个了吝啬小伙带着女朋友去游乐园,买了300多元的门票,却舍不得多花30元买女友想吃的冰激凌的故事。

结果钱没少花,女朋友也生气了。最后然后笑着问大家这种人能嫁吗?车上的阿姨们一片“不能嫁”的嬉笑声。导游很开心,说咱车上都是聪明人。

你觉得她在影射你,但又好像只是在聊天,因为导游一直笑嘻嘻的很阳光,眼神没有特别看着谁。

只有对坐那个喝着矿泉水,吃着橘子的小胖子看着你,欠揍的眼神好像说“姐姐说的就是你吧?”

小胖子的奶奶是刚才茶叶买的最多的。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

你只能闭上眼舔舔干涸的嘴唇假装睡觉,车晃晃悠悠开着,不知道过了多久忽然停下来了。

大家走下车,发现是路边一个休息区,导游让大家下车活动活动上厕所,所有人都下了车。

路边没有公共厕所,而是一个特色食品商店,大家排队用商店里面的厕所。走过宽阔的大厅两边都是柜台,服务员招呼着品尝试吃。然后一脸热情问大家觉得好吃吗?

送到嘴边的特产吃了,总不能再打人家脸说不好吃。刚说好吃售货员小姐姐就开始打包。有的游客脸皮薄就买了,你硬着心说没带钱,在小姐姐鄙视的眼光里去使用厕所,落荒逃跑似的出门。

停车场里大巴车门窗紧闭,导游说还有客人没买完东西,等等其他人。于是你蹲在旁边继续等。

等了很久,客人们才陆续返回车上,不少人都拿着食品,小胖子的奶奶又买了不少,好心的拆开一包分给大家包括你和司机品尝。

导游一个劲夸奶奶有眼光,说自己刚才也买了两袋邮寄给要带货的朋友,现场买的才放心。

你觉得你此时要联合大家反抗吗?不能。

车又启动了,导游说下午本来有一个免费的公园景点,但是那里不是很有趣,如果想玩的更有意思,可以缩短时间,带大家赶去另一个能骑马/竹筏/滑沙的地方,问大家的意见。

车上的人当然都说好,谁不愿意多玩一个景点呢,胖小子听到骑马/竹筏/滑沙已经兴奋的叫了。

从免费公园出来,车很快开到了导游说的地方,果然风景如画,比刚才的景点有意思多了。不过导游下车前和大家说,这个是不包括在项目里,怕大家多花钱有几句话嘱咐。

导游仗义的说,多加一个景点只为了大家高兴,她和司机的辛苦不用考虑。但是骑马/竹筏/滑沙当地收费是一次200,如果有想玩的不要等下车自己和摊主谈,容易被坐地起价或缩短了路线。

她经常带客人来,知道谁家比较实在,如果信的过就把钱在车上给她,她下车一起找摊主商量,凭借人多要求对方优惠,而且多玩一个大圈。

车上大部分乘客们欣然答应,导游挨个座位收费,不少人纷纷掏钱。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

到了骑马/竹筏/滑沙的地方,大家都下车,你说不想玩,打算留在车上不下去了。导游说真抱歉,大巴车原地发动着空调太费油了,本身就绕了路,晚上可能回不到酒店。

但是停了空调,车内热的像蒸笼,为了大家安全所有人都要下车,司机也锁上车去休息下。

你只得不情愿的下了车,不少游客都在兴高采烈去玩了,还有一些去逛旁边的礼品商店。

你和几个一样不愿意花钱的,在停车场周围溜达数蚂蚁。

有几个擅长划价的阿姨,刚才车上也没交钱,此时正在小声商量自己先去问问价。

导游又过来好心的提醒,这里民风彪悍,如果惹毛了当地人可能被围上,走都走不了,大家活动一定要注意安全,不买别问价,否则会很麻烦。

又说那边已经谈妥了,团购只要150一位很划算,问下你们去不去。几个阿姨听了,立刻撇撇嘴不说话,乖乖跟着导游走了。

你硬着心摇摇头没过去,站在原地听着那边的笑声。花了这么多钱跑来千里之外罚站,你有点懊恼,又不知道怪谁。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

终于,尽兴的游客陆续回到上车了。此时玩了一天,所有人都饿了。

导游说,原本晚餐还是十人一桌的桌餐,但是刚才有客人和她询问当地的特色XXX美食,问能否不跟团,自己找餐厅去品尝。

她也推荐大家品尝一下当地的特色XX美食,来了这里不吃这个美食太亏了,所以呢,问问大家意见,如果都想吃,就把原来的桌餐退了,换成特色XXX美食,看大家的意思。

这个特色XX美食,会稍微贵一点,但她可以把之前订的餐帮大家取消,大家每人加一点钱,平均一个人也就多50元,她觉得是划算的。

然后问车上的人,反对的请举手,要是有人不吃,为了迁就少数大家就都不去了,还是按原计划吃桌餐。

你看看左右,没人举手,有几个人可能觉得不太值,但看大部分人想去,也不愿扫兴或被其他人针对,所以没人举手。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

到了美食餐厅,这里的特色餐的确比中午的食堂大桌餐好吃多了。

不过真正吸引人的是大厅可以自己挑选海鲜/鸡鸭/卤肉加菜,这些是需要额外花钱的,吃多少自己现场买,不少人都买了。小胖子在你旁边啃着奶奶买的猪蹄。你转过头不看他。

吃过饭,终于没再去商店,大巴直接到了酒店。

在大厅里发了钥匙后,导游告诉大家,这里的XXX夜市和XXX文化表演特别有意思。建议大家不要错过。

刚才有几个客人吃饭的时候询问过她(也不知道谁这么讨厌,总东问西问的),能不能晚上带他们去逛夜市或者买到便宜票看演出。

她索性问问大家,有没有想晚上出去的。这里酒店附近没什么娱乐,为了安全不建议大家自己出门。

如果想去的人多,她和司机加个班,晚上开车来接大家,一起去夜市或者看表演。不去的人自己在酒店里面呆着。

当然了,因为是“工作时间之外”她和司机要稍微收一点辛苦费,不强迫,愿意去的一起分担就行。等下拿了房间钥匙,晚上想一起出去玩的和她登记交钱。

有七成的人都选择晚上跟着出去玩,只有几个人选择在酒店待着,电视节目只有几个台。

你晚上六点就躺在床上,看着电视玩着手机想,自己为啥大老远来这里玩手机呢。

你觉得你此时能联合大家反抗吗?不能。

晚上九、十点钟,楼道里闹哄哄的。去玩的人回来了。导游在群里说明天本来是自由行,大家如果愿意的话,提前报名可以带大家去其他三个景点,每人699不包括午餐,超过10个人就出发。

准备去的群里登记。否则的话明天就自己活动了。你看着群里一片报名回复关上了手机。

第二天你因为没报团在酒店周围无聊待了一天,就在你反复思考回家要不要投诉的时候,导游晚上先来敲你的房门了。

你警惕的打开门等她说出什么新的收费项目。她却拿出一个小工艺品,甜甜笑着说今天大家都去自费游你没去,她在路上抽空给你买了个小工艺品,希望你也有个美丽的回忆。

然后笑笑说,其实啊,人出门在外就要开心,钱可以再挣,但有些地方你可能只会来一次。既然都来了,为什么不和大家一样放松一点呢?

然后露出白色的虎牙问你,我相信您不是花不起,只是城里生活太久习惯了算计,对吗?

但人生呢,有时候算计越多,失去越多喔。

说完就眨眨眼,潇洒的转身走了。



你瞬间心防崩了,发现原来是自己格局太小,这旅程到处感到不顺心不是别人的问题,而是自己的心态不对,既然花钱来到这里,为什么要省钱不开心。

你想起了前面导游小姐姐说的男生带女孩进昂贵游乐场,却舍不得买冰激凌爆米花的故事。你感觉自己是坐上一艘梦幻游轮,却一直睡在三等舱的杰克。

原来旅行团的899只是进入游乐场的门票,玩的多尽兴,要看自己的心态。你感觉忽然想开了,第三天准备放松的投入这场旅行,别人买什么你也买。


回城路上,驶离最后一个休息站,导游小姐姐抱出一箱雪糕分给大家。说这是刚才大家去上厕所她和司机凑钱买的。

我们这里穷地方,难免有照顾不周的,希望大家吃了雪糕把甜蜜留在心头,忘记其他不快乐。小姐姐的话依旧很纯净。

然后拿出一张旅游调查表给大家填,调查表不用署名但也没有密封套,你全选了满意。

交到导游手里时,你甚至希望她方面打开看看你的那些答案,就像等待老师表扬的孩子。

大家都填完后,导游又掏出几袋特产分给大家。说当地经济很苦的,这是她的同学一家自己种的,请车上的朋友们品尝。如果喜欢的话想买她帮忙收个成本,替朋友一家感谢支持。

你很痛快的买了三包,反正背包空了不少,回家当礼物放在办公室给大家吃也不错。

分手前,导游站在车下与每个游客握手拥抱,看着大家走远,久久站在那里。

你发现自己超过预算消费了不少,心中没有任何愤怒,反而有点怅然,好像初三那年表白被拒绝后的心情。

当年的那个女孩也是那么一直得体的微笑道歉着,你只能装作不在意的接受失败的结果。

你知道自己消费了,但不知道是不是强制的,你觉得一直有选项,但是又好像没得选。



其实,现在去旅游,你很大概率碰到的都是上面这类“引导”消费。真正的“不买不许走”那种强制消费比较少了。

但这类“引导消费”其实同样让人难受,因为很多时候游客是没有主动权的。车开在野外,就一个商店,一个餐厅。你或者吃,或者看着大家吃,这也不是自由消费。

更为难的是,在这种柔性的消费面前,很多人是愿意花点钱的,这就造成了你如果一直不花钱,反而可能是少数派。甚至导游的引导的好,会让你站在别的游客的对立面。

自己成了团里的守财奴,让大家扫兴的根源,是别人的鄙视对象,小学课本里没几个钱还要穿长衫喝酒的穷酸措大。短衣帮和长衫帮共同的嘲笑对象。

你花了钱来旅游,但每时每刻都怀疑自己当时为啥要旅游。

这种的情况才是最让人难受的,从头到尾根本没有一个你想象的,能同仇敌忾带领大家和导游当面翻脸的机会。

没有那种双方绷紧了脸,攥紧了拳,选择当懦夫还是英雄的对立时刻,也没有布衣之怒,以头抢地;猛士之怒,彗星袭月的动心忍性。

从头到尾没有人强迫你,只是秉持己心你的游玩体验很差,感觉和大部分花钱的人格格不入。导游甚至每一刻都在给你选择,是你放弃了花钱的机会。

如果随波逐流,顺从大部分人,实际回到家会发现这场旅行花的钱比广告看到的要多。

PS:本回答发布于9月3日(可见评论日期),未授权其他视频号转载。

评论区有朋友说,该内容被某短视频号“借鉴”去了,看了一下果然如此,十分无奈。

跨平台感觉比较难成功申诉,有热心朋友看到可以帮助上报下,或许有用,多谢大家。

九、导游强迫游客购物违法吗?为什么?

肯定违法阿,新版 旅游法,明文规定。遇到了,记得取证,然后拨打12301旅游投诉热线。

十、遇到强制购物的导游,如果坚决不买,人身安全能否得到保障?

全社会都欠导游一个公平对待!他们成为了整个旅游行业的祭品!

合法的持证导游,没有一个,会让游客强制购物的了。

反而是那些无证的,反正无所谓!有一单算一单!

旅游行业,现在的行业规则,无法留住经验丰富的老导游,而这个行业,极少有新鲜的血液加入了,造成了这个行业,一道旅游旺季,一导难求!才有了无证导游的空间,很多旅行社才冒险雇佣,无证导游。

这个是全行业的弊病,管理部门也知道问题的根本出在哪里,所以也会睁一只眼闭一只眼,不能解决这个问题。或者继续选择性执法或管理。那么强制购物的问题,会继续存在。

十一、为何我国的导游强迫购物得不到很好的治理?

想知道原因么?

国内不是“强迫”,是用言语攻击,迫使你就范。

想知道国外么?

直接骗!明白啥意思不?


国内你或许买了就是一个自己不需要或是比市面稍贵的东西。

你可以退货(法律允许的就慢点)


国外有些“购物团”,你买到的宝石就是玻璃。退??

开玩笑,你自己在街边买的谁给你退?!!


再说说团,行业内部有个段子:

-500的团要买2万左右

0元的团要1万

2000的团起码买5000吧

3000的意思意思买点

5000的团您看买不买都行。

1万的团?要进购物店?对不起不让进。

是个笑话,一听一乐。


同样也反映一个问题,

游客贪小便宜,

要用更高昂的代价去弥补自己占的便宜。

初中化学是不是讲过——等价交换??

你在社会上混就不用讲规则么?


其实没有人愿意强迫别人做不愿意的事情。

正规团队最多言语攻击,你带上耳机啥事没有。

不知道你说的是不是户外的团队,那是真强迫啊。

还动手呢。


发个牢骚:

老说强迫购物啥的,我从没听说马代回来的客人说强迫。

花多少钱,有多少钱的服务。

您找价格合适的团队,有怎会遇到这样的问题呢?


想补充一点就是,别一张嘴就是“我国如何....”,看眼看世界100年了,目光还是这么狭隘么?

五一跟团游,如果导游强制购物,当下该如何解决?

录音,打12301,报告当地旅行社执法部门,曝光这家旅行社和从业人员的长相和名字,说实话,我之前也是一个导游,但是自费没有办法,不加自费没有办法达到正常工资,或者没有工资,现在中国目前旅游状况是一个大概率的问题,只能通过携程报名,这样有什么问题,直接拨打携程客服电话反应。但是你跟团就是一日游,某个网只是代售而已,只要是一日游就是有自费,我的建议不跟团,选择小包团,要么自己做行程规划。