一、电商直播管理规定？
不得播放违法犯罪以及破坏道德的行为
二、电商仓库管理技巧？
（1）规范商品摆放
商品虽有商品信息码，但是要是不规范商品的摆放位置和条件，在拣货的时候仍然会发生错误。简维建议网店卖家在自家仓库把所有的SKU都合理编码，上传到电商管理软件上，统一在后台操作，一旦新商品进库，就根据设定的信息码去上架到相应的货架。
尤其是一个商品有多码的情况，一定不能就把这类商品放在一个货架的同个区域，建议店家仓库对每个型号的商品做条码标签，摆放也要严格区分位置，后期拣货员只需根据WMS系统里面的拣货指令，扫描对应的库位号，拿对应的数量的产品即可。如此根据库位信息可以快速、准确、便捷的完成拣货的工作。
（2）设置不同类型的货架
每家电商企业根据自己所卖商品的特性来设置仓库的合理布局，根据热销商品、产品SKU数、型号等分为不同品类的仓库区域。但是，归根结底，电商仓库一定要设置不同类型的商品货架，科学划分存放区、拣货区、发货区、退货区等区域。
仓库物流管理人员要根据具体的区域按照商品货号、货架来绘制库房路线图，张贴在库房醒目区域。商品的货架位也要采用统一的标识码，做出明显标记。
（3）用ERP系统分配订单
网店订单越多越乱，仓库打单、配货人员的效率就会越慢。但是电商企业安装ERP软件，建立企业自己的ERP系统后，无论多少订单，一旦进入系统，就能自动匹配拣货人物到仓库人员的PDA上，仓库配货人员只需手持PDA，根据其指令去对应的货架上拣货。而拣货人员需要推着一个手推车，将产品分拣完毕后，交由包装人员就可打包发货。
三、跨境电商仓库管理？
跨境电商的仓库管理主要包括以下几个方面的工作：
1、货物的入库、出库及存储，保证货物的安全；
2、对库存货物进行抽检、统计并及时处理；
3、盘点库存货物，核对数量和货物质量；
4、跟踪订单，及时处理订单信息；
5、做好库存管理，预防货物腐烂或破损；
6、维护仓库卫生，保证货物安全。
四、跨境电商管理思维？
运营思维，一个流程，一个思维。今天谈一下跨境电商的运营思维，共同学习。
2019年越来越多的人进入跨境电商行业，能把店铺做活，达到一定的稳定收入，是最基本的目标。以亚马逊跨境电商为例，从选品、优化、广告、成本的把控方面入手。
无论你是采用无货源模式还是精品模式，选品是第一关键要素。
无货源模式，通过ERP系统可以把商品搞定，这个只是入门级别，投入成本不高，适合刚入行的你。
精品模式，花费成本和精力都比较大。参考数据、展开调研、对产品的评估、核算成本和利润，都是必要的工作。下面具体来说下精品模式的选品：
精品模式的数据参考是指查看亚马逊销售榜，挑选出受欢迎的商品，平台热卖产品，都要进行周期性（周、月、季）的分析，分析后再确定是否可以开发。
展开调研工作，是确认挑选的产品是否适合亚马逊每个国家都需要这个商品并可以出售的好。了解产品的市场容量和趋势，对产品的价格、排名、评论、库存、商标、图片、名称、描述、包装、链接、ASIN码等信息进行调研，全面了解这个产品。
对产品进行评估。必要时购买样品进行测试和对比。确认是否真的所选产品的质量比同类更好。
核算成本与利润。核算所选产品的成本和毛利，这是非常关键的一步。产品的成本，包括采购产品的成本、平台佣金、物流运费等方面的费用。毛利方面，单个产品毛利＝售价一采购成本价一运费一平台佣金费用一其他费用，其他费用包括推广费用、仓储费用、运营成本等。在综合计算后，如果这款产品还有不小的盈利空间，那么这个产品就可以开发。
在确认以上各个环节之后，卖家就可以放心寻找货源了。
无论是无货源模式还是精品模式，都要明白国际物流的收费标准和产品的大小、体重都有关系，所以在店铺运营前期不建议去上传一些体积太大或者太重的产品，这些产品的物流费用都会比较高。
五、电商仓库怎样管理？
（1）规范商品摆放
商品虽有商品信息码，但是要是不规范商品的摆放位置和条件，在拣货的时候仍然会发生错误。简维建议网店卖家在自家仓库把所有的SKU都合理编码，上传到电商管理软件上，统一在后台操作，一旦新商品进库，就根据设定的信息码去上架到相应的货架。尤其是一个商品有多码的情况，一定不能就把这类商品放在一个货架的同个区域，建议店家仓库对每个型号的商品做条码标签，摆放也要严格区分位置，后期拣货员只需根据WMS系统里面的拣货指令，扫描对应的库位号，拿对应的数量的产品即可。如此根据库位信息可以快速、准确、便捷的完成拣货的工作。
（2）设置不同类型的货架
每家电商企业根据自己所卖商品的特性来设置仓库的合理布局，根据热销商品、产品SKU数、型号等分为不同品类的仓库区域。但是，归根结底，电商仓库一定要设置不同类型的商品货架，科学划分存放区、拣货区、发货区、退货区等区域。仓库物流管理人员要根据具体的区域按照商品货号、货架来绘制库房路线图，张贴在库房醒目区域。商品的货架位也要采用统一的标识码，做出明显标记。
（3）用ERP系统分配订单
网店订单越多越乱，仓库打单、配货人员的效率就会越慢。但是电商企业安装ERP软件，建立企业自己的ERP系统后，无论多少订单，一旦进入系统，就能自动匹配拣货人物到仓库人员的PDA上，仓库配货人员只需手持PDA，根据其指令去对应的货架上拣货。而拣货人员需要推着一个手推车，将产品分拣完毕后，交由包装人员就可打包发货。
六、客户关系管理包括哪些管理环节？
01客户信息管理这里需要把企业内部各部门、各员工接触客户所获得的资料集中起来统一管理。其中包括对客户类型的各种划分、客户的基本信息、客户联系人信息。企业营销人员进行跟踪的记录客户的状态以及合同信息等。
02
市场营销管理这里需要制订市场推广计划，对各渠道接触的客户进行记录、分类，还要提供对予潜在客户的管理。此外还要对市场各种活动进行评价。这里着重在一对一的微观营销上。
03
销售管理它的功能包括对销售人员通过电话销售、现场销售、网上销售的管理。需要支持现场销售人员的移动通信设备和笔记本电脑的接入，还需要进一步建立网上商店，支持网上结算管理。
04
服务管理与客户关怀其功能包括服务请求、服务内容、服务网点、服务所需档案以及服务收费等的管理，还有对客户关怀的支持。由于信息技术的高度发展，为客户关系管理提供了方便迅速的技术支持，但是客户关系管理的注意力不应该全部集中在技术上，而应该把它看作是一种管理的新理念。客户关系管理的技术乃是战术层次的工具，现在确实需要从战略的高度来考虑，在企业的愿景、使命、目标和战略措施中把客户关系管理放在应有的地位
七、什么是客户关系管理？
crm（customerrelationshipmanagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。mycrm就是crm客户管理软件中创立最早，应用最广范，客户反映很不错的crm软件。
八、京东客户关系管理意义？
因此,“以客户为先”作为京东 价值观的重要组成部分,可以说奠定了京东客户关系管理举措的基本基调。“诚信”对于个人还是组织而言都是最基本的...
九、zara客户关系管理分析？
客户关系管理的分析：从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。
以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下， 众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等。
客户关怀是CRM的中心。在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。
十、客户关系管理的定义？
企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。扩展资料客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。
1、市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。
2、销售销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。
3、客户服务客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。
