一、联动云怎么报备车损？
1、车辆出险后,请及时通知联动云客服进行出险报备。您可联系联动云在线客服【打开联动云客户端,点击左下角耳机图标,即可进入在线客服】,根据菜单选择需要查询或办理的业务获取帮助,不同的业务有不同的人工入口。
2、出险报备后,客户可在联动云客户端查看理赔进度【查询方法:联动云客户端左上角小人头图标一钱包一理赔退款。
3、可通过联动云客户端提交理赔垫付凭证(保险公司付款凭证、发票(如有)、转账截图、盖章收据、定损单等,请尽可能齐全的提供以上凭证,避免因凭证不全影响您的退款进度。)及银行卡信息。提交方法:点击【申请退款】,即可进入上传理赔凭证页面。报案后一般7个工作日完成交案。交案后一般7-10个工作日内收到保险赔付款。若有垫付且符合退款条件,请点击【申请退款】按钮，提交垫付证明以及您的银行卡资料,公司在收到赔付款后,一般在7-15个工作日完成退款。
二、联动云还不了车怎么办？
先确认是否位于指定的还车网点，再重新检查一下还车流程是否正常（注意细节：是否已经熄火、关窗、关灯、关门）
由于网络信号与GPS定位原因，个别用户如遇到“无法还车”问题，尝试如下方案：
1、查看车辆是否在网点地图围栏以内，行驶至还车网点内并规范停在划线区域内还车，避免违停；
2、如仍无法还车，尝试再次点火车辆约15秒以后，熄火，锁门，再次尝试还车；
3、在联动云用车平台内确认蓝牙是否连接，通过蓝牙还车；
4、在网点内换一个停车位或挪动车辆后，再次尝试还车；
5、如仍无法还车，致电客服10101100或联系在线客服。
三、联动云弄坏了自己修还是找客服？
找客服询问，以免自己弄坏修不好了
四、联动云怎样快速找人工？
快速找人工方法：首先点击并进入到联动云app—然后再点击页面头像—点击客服选项中的客服热线—点击电话图形—按照语音提示转人工客服（2）即可。
五、联动云投诉最好的办法？
联动云的投诉最好的办法是到12315去投诉联动云好不好使也得分情况而论，当遇到联动云乱扣费、乱收费、租到问题车等有侵犯消费者权益的情况，通过12315去投诉那么都是比较有用的。毕竟12315是消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台，主要职责就是切实解决广大消费者的相关消费诉求。
六、联动云理赔退款迟迟不退怎么投诉？
具体办法是打联动云客服电话，然后转人工说请求时要说 交通出险 这样才会转人工，要不然你会一直等待下去。
我建议是每天早上10:00之前打，这样排队的人很少可以直接排到，要是下午或者晚上打几乎都要等10~20分钟，前面有很多人在排队，人工接通后，他们的话术就是这边给您加急一下，请您耐心等待处理。
大多数情况下，在7~15天这个范围内，联动云是不会给你赔付的，在这个过程当中你需要整理的资料有，一个定损单，一个保险公司付给联动云的转账记录也是个截图，还有一个你转给被撞车主的转账记录。
把这些资料统一上传到联动云APP的理赔退款里面。等15天大概到了之后。再给联动云打一次电话，这时就要语气严肃一点。给客服说。期限已经到了，如果还不打款的话就工商局去举报。这时候打完这个电话就可以直接在工商局官网上填写举报信息，不用等他回复。
举报公司填成你所发生事故的那个城市的联动云公司。填的时候在工商局的网官网上要先实名一下。大概1~2个工作日，当地的工商局人员就会给你打电话联系你。
七、联动云联系不上人工客服？
系统问题，接入联动云人工服务可以在手机APP上接入，也可以通过电话接入。相信不少在APP上接入的朋友多少会输入“人工服务”、“在线客服”等关键词，但系统给予的答复往往是客服小姐姐在忙，依旧是语音机器人在对话。在APP上怎样接入人工，不妨试试以下方式：
1、进入联动云APP主页后，点击左上角的头像，然后点击“客服功能”，再点击下方的在线客服；
2、进入客服界面后，语音机器人会给你发送消息，此时可以在文本框内，输入“车辆出险”、“车被撞了”、“我要投诉”等关键词，然后发送；
3、此时系统会让你选择对应的出险或投诉栏目，点击相关的栏目即可接入人工服务，记得不要再输入“人工服务”、“在线客服”等关键词了。
八、联动云怎么联系人工客服电话？
可以在APP里面查找到联系电话。
比如一般在APP的设置，联系我们里面会有相关的联系电话，邮箱等。
通过拨打此号码可以联系人工客服。
可以向人工客服反应或者投诉在用车方面遇到的问题。
比如车辆扣费问题，导航问题，停车问题等一系列疑问。
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