一、手机阿里旺旺怎么转接其他客服？
聊天框有个＋号，点一下有个转接 分流给你要的客服就可以了
二、阿里巴巴如何设置客服旺旺？
阿里巴巴的客服旺旺设置如下：
1.登录阿里巴巴网站，在首页右上角点击“客户服务”进入“客服平台”页面。
2.在页面上方选择“设置中心”，在左侧菜单栏中选择“我的设置”。
3.在页面中选择“我的旺旺”，如果之前未安装旺旺软件，则需下载并安装旺旺。
4.在“我的旺旺”页面中，选择“选择并开启您的旺旺当前使用状态”，然后选择“显示为在线状态，并自动登录”。
5.完成上述步骤后，客服旺旺的设置就完成了，您可以在网站右下角看到旺旺图标，客户也可以通过点击图标与您进行即时在线交流。
三、阿里旺旺？
目测是把阿里旺旺自启动的一些坚挺服务干掉了，手动重装旺旺，外加支付宝空间啥的，把全家桶装一遍…
四、阿里旺旺怎么恢复与客服的所有聊天？
阿里旺旺可以从历史记录中去查询聊天记录，如果是误删除的聊天记录，在历史记录里面可以查询到
五、阿里旺旺怎么用?
阿里旺旺使用常见问题以及解决
阿里旺旺是淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个品牌，该软件是淘宝网为促进交易各方及时沟通而推出的免费IM在线聊天软件。在一定前提下可提供找客户，发布、管理商业信息等功能。小编接下来讲讲在使用阿里旺旺过程中产生的问题以及如何解决。
一、阿里旺旺登陆不上怎么办?
1、应急办法：关机重新启动;
2、机器进行更新整理，旺旺升级的话，就赶紧查一查，如果需要，就升级;
3、检查网络登录情况，是否设置了拒绝旺旺登录的设置限制，是否网络根本无法连接?
4、系统是否需要重新恢复，恢复到你原来正常的节点。
5、如果您使用的是vista或windows7的操作系统，您需要先关闭UAC权限(用户帐户控制权限)后重新安装阿里旺旺再试一下。
这是因为这两个操作系统权限控制比较严格，所以容易引起旺旺的一些组件注册失败，造成客户旺旺无法安装。
6、请检查一下您下载的阿里旺旺安装包是否完整，如2015版阿里旺旺安装包大小是25M。如果大小不符合建议您重新下载。
7、如果您安装了防火墙和杀毒软件，有可能是它们正在保护您的电脑。请您退出防火墙和杀毒软件后重新下载并安装阿里旺旺。
8、安装文件夹有问题。建议您可以换路径重新安装阿里旺旺试一下，记得保存聊天记录哦。
二、旺旺登录保护是什么?
旺旺登录保护是防止账号被盗后，不法分子通过旺旺登录淘宝，造成资金的大量损失。旺旺登录保护是指您在登录阿里旺旺时，在输入正确的密码后，还需要通过手机、密保卡、数字证书等任意一种方式进行二次校验。只有通过校验后才能登录成功!
注意：开网店使用旺旺登录保护该项功能是免费的，如果您需要开通或者取消，需在阿里110(阿里旗下所有平台遇到安全问题，都可以通过这个平台寻求帮助)中操作!
三、阿里旺旺淘宝版与贸易通版的区别?
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新IM品牌。这个IM品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)两个产品。这两个产品之间支持会员互通交流。但是，如果您想同时使用与"淘宝网站"和"阿里巴巴中文站"相关的功能，仍然需要同时启动"淘宝版"和"贸易通版"。只需要在登录的时候选择不同的帐号类型即可。
四、如何启用一个“群”?
“群”是阿里旺旺新增的功能。利用“群”可以提高您在某个商圈里的知名度。
1、启用群的数量和活跃度相关。从第一次登录旺旺开始即分配有1个群;活跃度达到5级，有2个群可以启用;达到9级，有3个群可以启用;达到18级，则有4个群可以启用。但一个帐号最多可以启用4个群。
2、群主数量：每个群有一个群主。
3、管理员数量： 每个群最多可设置3个管理员。
4、群主和管理员的权限区别：群主权限略高，可以设置管理员，可以停用群
具体操作步骤如下：
1、打开“阿里旺旺”窗口，点击“我的群”
2、打开"我拥有的群",在该界面双击右侧旺旺图标，启用群;
3、在弹出的"启用群"界面，请填写好"群名称"、"群介绍",选择好"群分类",设置好加入群是否需要"身份验证"等相关信息，最后点击"提交";
4、此时"群"就启用成功了，在此界面，您可以按照提示进行"立即补充群资料"、"邀请成员加入"、打开"群窗口"、"完成"四个操作。
六、手机阿里旺旺没有了吗？
你下单没有？如果只是单纯咨询是无法知道电话的，有可能你下单但是未支付
七、阿里旺旺 for mac体验如何？
我是淘宝小卖家，实在无法再适应windows，就用旺旺for Mac接单。用了一年多了。
我的评价是：还可以，能用。
优点：
- 原生版Mac软件，速度不错，不卡（每次开千牛我都有恐惧感）。
- 界面还行，用起来也还算方便。
缺点：
- 这软件专门为买家服务的，不太适合卖家用（但也能凑合用）
- 无自动回复功能
- 别的客服把顾客转发过来不会自动弹聊天界面，需要手动找对方聊
- 更新貌似挺慢
BUG：
- 经常出现一个让我崩溃的bug。：电脑网络正常，旺旺头像显示在线，能收到对方发的消息，给对方发消息看起来也发出去了，没提示任何错误，但是对方收不到。重启旺旺后发现刚才发出去的消息聊天记录里没有，只能重新输入重新发送，很烦。偶尔会因为这种情况丢单。
- 输入框排版bug：
八、阿里旺旺后访怎么查看客服被删聊天记？
如果您的系统没有重新装过，试试在对话框中查看下聊天记录。建议您在旺旺的系统设置--聊天记录--将我的聊天记录保存在旺旺服务器上，这样以免丢失重要的聊天记录。
九、淘宝旺旺改名叫阿里旺旺了吗？
当然不是啊 阿里旺旺只是 淘宝的一种沟通方式
十、阿里旺旺公司全称？
所属公司：阿里巴巴（中国）软件有限公司
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。
它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，使用淘宝账号登录，可收发文字、语音、图片，并提供丰富表情。
可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流。
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