一、酒店总机经理岗位职责
行政专员。
工作职责：
1、来访接待，总机电话转接、快递收发
2、协助完成员工考勤统计作业
3、协助管理前台及办公区域的环境整洁
4、协助办公用品采购、名片印制等
6、携程票务、宾馆预订等事务
7、房租、物业、电信等日常请款作业
8、完成上级交办的其它行政事务性工作
二、酒店总机有经理职责吗
1．接受前台主管督导，向前台主管负责。
2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3．严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4．严格按总机电话接听程序进行接转。
5．严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6．熟悉各种办卡业务，及时热情为宾客办理入会手续。
7．热情、耐心接受会员投诉，并及时向主管报告。
8．负责前台设备的开闭、维护和保管工作。
三、酒店总机有经理岗位吗
1、服务员
服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。
2、领班
指带领员工工作，主要是督导员工，负责工作上出现的大问题，及客户方面的一些问题，让服务工作更完善。
岗位要求：
形象好、气质佳、服务意识强、有上进心
、有良好的团队合作意识和行为组织能力。
3、营销总监
主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略，组织新老产品的成功上市销售，为酒店打造一支高效、稳定销售团队。
4、楼层经理
楼层经理主要是为本楼层选择合适的供应商，协调供应商与商场之间的关系，定期调整供应商的陈列面与位置，并对楼层员工进行规范管理，所以一个楼层的销售业绩好坏是与楼层经理息息相关的。
5、部门经理
部门经理是协调部门内和酒店内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。部门经理虽然权力不大,职位一般,手下也就那么几个人,却是对上负责对下发挥带动作用的关键岗位。
四、酒店总机经理工作总结
总是，总之，总计，总结，总和，总共，总理，总部，总算，总括
“总”，普通话读音为zǒng。“总”的基本含义为聚合，聚在一起，如总之、总数；引申含义为概括全部，主要的，如总纲、总则。
在日常使用中，“总”也常做动词，表示统领，统管，如总朝政。
五、酒店总机经理绩效考核评分表
行政部的主要工作职责
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对和项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
13、兼管公司职代会和工会。
14、完成总经理交办的其他任务。
行政人事部的岗位设置
行政人事部经理：负责整个部门行政人事的统筹管理，制度的制定及审批等。
行政主管：负责部门中行政部分的事务管理，包括厨房、保安、清洁、宿舍等。
人事主管：负责部门中人事部分的事务管理，包括招聘，培训，考勤，薪酬，绩效及员工关系等。
行政助理：协助行政主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。
人事助理：协助人事主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。
其他文员：如招聘专员，培训专员，薪酬专员，企划专员，前台文员等等。
行政管理的接待工作
(一)接待工作的基本内容：接站;安排住宿;组织会谈;组织公众联欢活动;欢送宾客。
(二)接待工作的一般程序。
(1)掌握来宾情况(人数，男女，身份，级别)，来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。
(2)根据来宾身份及人数等，请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。
(3)来宾抵达住地后，如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。
(4)来宾下榻后或消除疲劳后，应向客人具体了解来访意图，商议活动的日程，并根据滞留时间安排好他们的生活。
(5)按照大体对应的礼仪原则，根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人。在会见之前，要将来宾的有关情况向领导汇报清楚，使领导心中有数。
(6)送行。(代购车、机票，车辆调度)
(三)接待工作的礼仪和注意事项。
1.见面握手(不论和什么入握手，均统用右手)。
(1)主动走上前去，一边握手，一边说些您好，辛苦啦等一类的问候语。
(2)握手时要自然，大方，既不要有气无力，也不要使劲握住客人的手左右摇晃。
(3)握手顺序应按客人的身份，年龄等由高往低依次进行。
(4)握手时应双目注视对方，不要东张西望，心不在焉。
2.引导进房。将客人引导进客房，接待室，会议厅。
3.介绍引见。客人与机关领导会见时，行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍引见。
4.乘车行路。
5.接洽交谈。在同来宾接洽交谈时，总的要求是：热情，不能失之媚俗;客气，不能失之虚伪;坦诚，不能失之粗陋;潇洒，不能失之无礼。