一、KTV营运经理工作职责?
KTV营运经理岗位工作职责说明 班次集合状况要求
1.人员是否到齐,了解人员上班情况及时回报店长;
2.检查服装仪容,服仪要求依员工服仪标准;
3.每日宣达事项,针对缺失、通报要求做布达
4.员工精神面貌调整,注意人员精神状况,适时进行团队激励或团队互动;
5.区域环境的要求,达到各项环境清洁的要求。
接待工作
1.要求预约中心人员的应对礼节,创造亲切的应对环境;
2.副接服务态度及应对要求,塑造公司门面的形象;
3.预约状况的了解,掌握预约状况,及时加卖或减卖;
4.与安勤的搭配、支援,协调好工作,及时请安勤支援区域;
5.掌握区域包厢状况,及时妥善的为客人安排包厢;
6.现场客人安排等候,递送名片,建立顾客关系;
7.VIP客户的互动与维护,结识VIP客人,增加VIP客群,与VIP客人建立良好关系、从而扩大固定VIP客群;
8.安排副接为候客发放饮料及杂志,避免久候,造成不满;
9.随时安排副接及安勤支援区域,及时支援,使营运更顺畅;
10.特殊客人及时通知、回报,妥善安排,及时回报处理;
11.随时留意客人的安全,避免不必要的麻烦;
12.督核保洁对公共区域及洗手间的清洁,保持大厅及化妆室的清洁。
区域工作
1.督核区域人员站姿及与客人的应对,塑造良好的整体形象;
2.及时了解追踪业绩,落实促销,提升业绩,跟踪业绩及销售情况,随时掌握并颁布指标达成状况,督导员工进行二次促销动作;
3.督核区域人员服务动作,规范服务动作,提升服务品质;
4.出餐速度的掌握及餐饮品质的监督,保证品质,及时递送;
5.包厢巡回的要求,监督员工落实巡回;
6.出清包厢的检视,营造清洁的欢唱环境;
7.区域环境的督核,保持区域环境的清洁;
8.区域人力的调整,合理安排区域人力支援各区域;
9.优惠劵的签核及管制,严格按照财务制度执行;
10.保持与接待的联系,随时告知接待包厢状况;
11.保持与区域的联系,人力调度及物品支援;
12.特殊状况处理与回报,及时回报,妥善处理;
13.督核驻店维修对主控机具的维修、保养,保证区域机具工作的正常;
14.突发事件的应变处理与回报,停电、机具、电脑状况的处理,保证作业顺畅。
二、值班经理前台经理客房经理区别?
值班经理不是特定的一个称呼,酒店每天有人值班以防出现投诉或其他突发状况得有领导做出指示,这个值班的人一般必须是经理级别以上的,今天可能是客房经理,明天有可能是前台经理,后天还可能是餐饮经理。而前台经理和客房经理就好区分了,就是专管自己部门的经理
三、KTV营销经理与销售经理的区别?
KTV营销经理是负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系;配合公司管理人员的工作;具备最基本的沟通技巧和营销技巧等。
销售经理是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。
四、值班经理和经理的区别?
值班经理说明你还是处于被管理的角色头,经理才是真的经理。
五、值班经理职责?
值班经理就是值班期间的行政负责人,负责处理值班期间的一切紧急事务,包括迎来送往,解决客户投诉,安排保修等问题处理,当然需要请示回报的要马上请示汇报。
六、酒店值班经理值班文案?
你好,尊敬的宾客:
欢迎来到我们的酒店。我是值班经理,我将竭尽全力为您提供最优质的服务和舒适的住宿体验。
如果您有任何需求或疑问,请随时联系我们的前台服务员,我们将尽快为您解决问题。我们的酒店提供多种客房类型,包括豪华套房、商务房间和标准客房,以满足您的需求。
我们的酒店设施齐全,包括健身房、游泳池、餐厅和会议室等,您可以在这里享受舒适的住宿和便利的服务。
我们的员工团队将为您提供最好的服务,让您感受到宾至如归的待遇。再次感谢您选择我们的酒店,祝您在这里度过愉快的时光。
谢谢!
七、麦当劳值班经理与值班主管的区别?
麦当劳值班经理是一种高级职位,其职责是负责一个分店的所有运营。值班主管是一种更低层次职位,只负责当日分店运营活动的实施,例如处理员工调度和管理顾客服务等。
八、肯德基值班经理职责?
岗位职责
1、代表公司整体的形象
2、负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能, 用自己的行动、思想来影响员工
3、扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
九、海底捞大堂经理和值班经理区别?
海底捞大堂经理和值班经理在职责和工作范围上有一定的区别。
大堂经理是餐厅的管理者,主要负责店内环境、服务、员工培训等方面的工作。他们需要管理并协调前厅、后厨和各个部门的工作,确保餐厅的正常运营和顾客的满意度。除此之外,大堂经理还需要处理会员服务、投诉处理以及制定营销策略等事宜。
而值班经理则是大堂部门中的一种职位,主要负责当班期间服务员的分配和协调、现场管理等事宜。值班经理需要随时掌握就餐情况,并根据客流量和员工状态进行调整,确保顾客用餐体验。
因此,可以看出大堂经理和值班经理在职责和工作范围有所不同,但两者都是为了提供更好的客户服务而存在。
十、麦当劳有几个排班经理和值班经理啊?
哪里的麦当劳?你直接找排班经理跟他说你要请假让他一个月不给你排班就行了,再跟店长打个招呼。兼职没那么多条条框框。
长沙麦当劳难道暑假生意超火爆?总之你不用管值班经理,找排班或店长就行了~祝你暑假过的开开心心~
PS:排班行政细则第一条:员工请假只能找排班经理或店经理,其他经理无权批其他班次员工的假。
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