一、值班经理岗位职责总结
按照安排,我们当班值班人员能够按时到岗,严格遵守值班纪律和安全制度,履行值班职责,坚守工作岗位,认真开展安全巡查和检查,确保了当班期间安全无事故,人员财产设备安全。
认真落实首问责任制和卫生清洁制度,登记和办理了相关事项,保证了环境卫生干净整洁。
二、值班经理工作流程及岗位职责
岗位职责:
1. 全面负责项目运行管理工作,保证停车场运行秩序正常、安全和服务质量提升。
2.负责当值期间各部门人员调配、人、车、道路安全,停车场卫生状况,设施设备完好等各项工作的检查,发现问题及时给予纠正和处理。
3.当值期间发现的各种隐患,需及时处理,并做好书面记录。
4.负责当值期间的投诉调解工作。
5.负责当值期间现场的突发事件,,写好事件报告,并及时向领导汇报。
6.每天写好工作日志,做好交接班工作。
7.协同质量经理负责员工的培训、考核、奖惩,及各岗位记录的检查。
8.负责合理调配物资的使用及管理。
9. 按时上报员工考勤、请假单及奖惩。
10.负责各项管理制度的落实、检查、考评、改进、达标工作。
11. 协助项目经理确保停车场(楼)日常运行高效、有序,各项工作均符合要求。
12.完成领导交办的其他工作。
三、值班经理培训计划表
七个人轮流值班可以这样来安排:每个人值班一天一个星期轮一次。这样正好是一七个人一星期。
还有一种轮班办法就是,每个人连续值班两天,七个人就是每十四天一个循环。七个人轮流值班的重点就是大家的轮流时间要均衡合理,不能有的人多有的人少。
四、值班经理工作计划
给员工讲话有早会,例会,月会等,不同的会有不同的重点,比如是刚上任第一次给员工开例会,首先要谦虚的感谢老板的信任,同时希望员工能配合好开展工作,有什么建议和意见可以随时提等,然后开始说工作上的事,比如工作的计划,在工作中都要注意什么,自己的赏罚标准等等,
五、值班经理培训计划方案
值班备勤安全预案 为贯彻上级有关会议和文件精神,进一步加强暑期学校安全管理工作,预防各类安全事故发生,通过建立值班备勤各项制度,严格落实上级部门值班工作要求,不断强化值班备勤工作,提高认识,强化配合确保安全
一、严格落实24小时值班制。
要充分认识当前维护稳定工作面临的形势,坚决克服麻痹懈怠思想,严格落实值班带班制度,规定每天都必须保证有2人以上人员值班,并必须要有带班领导,并开通24小时的值班电话。切实加强值班,履行职责,值班人员不得擅离职守,决不允许脱岗,漏岗,醉岗等现象。要通过强化值班制度,确保及时应对和正确对待处置各类突发事件。
加强值班备勤工作监管力度。 将采取定期和不定期对值班备勤情况进行常项检查和突击检查,对在检查中存在的问题进行当场解决,对不能按时按要求值班的将检查结果纳入年终考核。
六、值班经理培训计划怎么写
一、编制值班计划
每月定期编排值班表,实行24小时值班,确保通信联络畅通。值班计划按照领导职务和科室排序轮流安排。办公室负责编制行政值班表,报分管领导签批后公布实施。
二、严格值班制度
值班人员坚守岗位,及时妥善处理各种情况和问题,严禁擅离职守,严禁非正式人员顶岗值班,严禁将值班电话转移到移动通信工具上。遇有重大突发事件及重要会议、活动等,要加强值班力量,健全值班应急联动机制,妥善处置各类应急事宜。要严格落实交接班制度,接班人员未到,交班人员不得离岗。交接班时,交班人员将本班已办结和待办事项向接班人员交接清楚,确保工作的连续性,交接班情况在《值班记录》中详细记录,字迹清晰、要素齐备、详略得当。
三、严格工作程序
值班人员接到突发应急事件的报告以及上级主管部门等交办的事项,应做到记录内容完整准确,办理及时,若事件仍在发展,应要求有关科室跟进进展情况并做好记录,坚决杜绝迟报、误报和漏报。
四、规范接听电话
值班人员要及时、认真接听值班期间的每一个来电,文明、准确、耐心应答,并做好记录备查。上级通过电话传达的指示、通知和交办事项,重要来电要确认对方姓名、单位、职务、联系方式和事由,详细、准确做好记录,协调有关部门认真处理反馈,主动帮助联系,协助解决。特别是对来电反映较为集中的苗头性、倾向性问题,要高度敏感,提高警觉,主动作为,及时处置。
五、规范紧急事项报告
遇有突发应急事件,尽快问明时间、地点、信息来源、事件类别、损失和影响等基本情况,能够自行处理的,可直接处理;不能处理的,可按照职责分工,通知有关科室负责人。对于重大突发公共事件,应向应急部门负责人报告,特别重大紧急的事项应同时向分管领导或主要领导报告,并按照有关领导或科室负责人的意见认真办理。
六、严格落实首接责任
值班人员对承办的事情全程跟踪负责,及时办理,及时汇报,事项办结后,及时向有关领导报告办理结果,并协调有关单位向来电来函单位和个人进行反馈、回复,做到“事事有回音,件件有着落”。同时,在《值班记录》中注明办理情况,将相关材料存档备查。
七、严格遵守保密规定
值班人员落实领导同志交办事项及接收电话、传真、计算机网络传递的有关信息,要严格遵守各项保密规定,认真履行保密职责。做好文件材料和办理事项内容的保密工作,确保不失密、不泄密。
八、严格节假日值班制度
法定节假日,带班领导同志和工作人员值班表,按要求报上级部门。值班室人员昼夜值班。单位主要负责同志要认真参与值班带班,带班领导要在办公室值班,及时掌握有关情况,确保一旦发生突发事件和重要紧急情况,能在第一时间进行处置。节假日值班,要严格落实“日报告”和“零报告”制度。
九、加强督促检查和责任追究
主要领导同志要对单位值班工作进行业务指导和检查,督促做好值班工作。对违反值班纪律规定,值班时未到岗或离岗,漏报、瞒报、不报、延报紧急情况,贻误紧急情况处置,或因接听电话、处理来信来函处置不当等行为,造成重大损失和恶劣影响的,要依法依规严肃追究相关人员责任。
十、配备必要工作生活设施设备
按照先进、实用、必需的工作要求,设置行政值班场所,室内悬挂值班制度、值班员职责等规章制度, 《值班记录》、电话号码表等值班资料齐全,配备办公桌椅、电话和值班人员生活设施等必要的办公生活设施,努力做好后勤保障。
七、值班经理培训总结
但凡总结,通常都包含以下几个部分的内容:
一、工作概况,也就是常说的开头;
二、各项工作的具体开展情况,这是重点;
三、工作分析,什么地方做的好,什么地方做的不够好,一般总结中,都是更多地体现出后者,进而表达出较为谦谨的工作态度;
四、下一步工作打算。总结就是为了今后工作的更好开展,这个部分一般都不应该少。还不清楚或者没时间写的话,可追问,或直接找。
八、值班经理培训都有哪些
值班水手培训考试分为两个阶段,
第一阶段是四小证培训,四小证是上船必备证书,培训周期为15—20天;
第二阶段是水手适任证书培训,培训科目分为水手业务理论和实操,
甲类水手(远洋)还需要考试英语理论和听力与会话,该阶段培训课时在2个月左右。
水手培训科目和内容(理论知识+实操)
值班水手培训科目和内容可分为水手业务和实操两大部分,
水手业务为理论知识考试(沿海无英语科目,远洋需要考试英语听力与会话);实操部分包括水手值班和水手工艺。
值班水手理论知识与英语听力会话
⑴航海基础:掌握航海基础知识,熟悉航海标志及气象条件,了解潮流对操舵影响等;
⑵船舶结构与设备:掌握船舶类型、熟知船舶及甲板设备名称与用途;
⑶水手值班:熟悉国际海上避碰规则,了解水手值班的职责及防污染内容;
值班水手实操包括:⑴水手值班;⑵水手工艺;
⑴水手值班:①模拟器操舵;②国旗与信号旗识别;
⑵水手工艺:①打绳结;②插钢丝;③打撇缆;④舷外和高空作业;⑤船舶保养(敲锈、刷油漆);⑥绞缆机操作;
九、值班经理工作流程
1、主持当班的管理工作,配合店长执行公司各项流程和下达任务;
2、做好当班各个模块的分工管理工作,并督导调茶师按公司标准执行;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
十、值班经理流程
超市值班经理的职责及操作流程
一、岗位职责
1、负责商场的现场营运管理工作,督促卖场全体员工遵守公司的各项规章制度;
2、实施商场各项计划和决定,积极参与决策管理,执行公司工作安排或任务;
3、协调本部门与公司其他部门之间的关系。
4、随时掌握商场销售动态,根据销售情况指导柜组合理调整畅销滞销商品陈列位置、补货数量、面积和所占比例。
5、根据销售情况和市场调查结果协同业务部进行商品结构调整和价格调整。
6、定期和不定期考核营业区域、收银前台、服务咨询台等各部门之间的工作,并对其工作进行业绩考评。
7、及时处理顾客投诉和建议以及商场突发事件,并讯速向公司总办汇报。
8、负责完成商场营业计划,具体安排、调配本部门员工的工作。
二、日常工作流程
1、提前十分钟到岗,查阅前日的销售记录,结合公司交办任务,拟定当日工作重点,主持早、晚例会,并进行简短讲评安排。
2、与主管级管理人员进行工作沟通,检查前日工作任务的完成情况,对当日的工作任务进行明确分工,使其各行其职,各负其责。
3、巡查各柜组各职能部门的工作运行情况,对各部门工作中存在的问题进行指导,并作好值班经理巡场记录。
4、检查员工的考勤、纪律:
(1)
各楼层、职能部门人员的出勤是否正常,有没有违纪现象。
(2)
仪容是否标准,工作行为是否符合要求。
(3)
当班员工的用餐及交接班情况是否正常。
5、检查卫生情况:
(1)各楼层的卫生状况是否符合标准。
(2)电器、商场设备是否清理干净。
(3)员工的个人卫生是否符要求。
6、检查商品
(1)商品的陈列是否整齐美观,堆头、N架的商品是丰满。
(2)需补的商品是否已到齐,畅销商品能否保证供应。
(3)破损商品、滞销、退货、需调价的商品是否已处理。
(4)商品与标价签是否对应,是否做到一物一签。
(5)对商品调价的跟踪检查,了解柜组当日商品调价措施的讯速落实到位。
7、检查设施、设备的运作情况:
(1)空调、冻柜、冻库运作是否正常。
(2)收银机是否有故障,营业高峰期能否保证有足够的收银机操作,购物车、篮、购物袋、零钞是否足够。
(3)卖场的灯光照明是否正常。
(4)商场悬挂的广告、装饰物是否整齐,POP牌是否到位。
8、检查卖场的通道是否畅通,有没有促销厂商或促销商品阻当通道或影响销售。
9、对一天的营业销售情况进行分析比较,找出销售清淡或旺的原因,提出改进措施和建议。
10、组织各种形式的市调工作,针对市场动态提出应变措施。
11、及时协调业务部、办公室、企划部、财务部等各部门对经营中存在的问题逐步落实、逐步解决。