前厅部经理每天早会内容?

求职招聘网 2023-09-11 07:33 编辑:admin 160阅读

一、前厅部经理每天早会内容?

一般都是总结前一天的工作,提出需要注意的地方,再分配当天任务

二、酒店前厅部都有哪些工作内容?

一、酒店前台接待的主要工作内容就是:

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。扩展资料:

1、前台接待要求有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识。2、前台接待也要求善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。3、酒店前台接待在当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙,与接班职员交接班。

三、酒店前厅部经理优点?

优点:工作认真负责;成本意识较强。思路清晰,计划性强;乐观上进. 不服输,执行力强;爱岗敬业,关爱员工。处事公平、公正;善于学;能够笑待员工。工作积极主动,有激情,有感染力;工作计划性强,执行力强;处事公平公正,奖罚分明;有错就改。

四、万豪酒店前厅部经理工作说明?

酒店前厅部经理岗位职责

1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

4.工作策划

(1)负责策划本部门的工作;

(2)制定本部门的财政预算;

(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;

(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;

(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

5.工作检查

(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;

(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

6.日常工作

(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;

(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;

(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;

(5)抓好本部门的安全、卫生管理;

(6)向总经理、客务总监汇报工作。

五、酒店前厅经理早会内容?

  第1条 目的。

  为规范前厅部例会管理,确保前厅部的例会工作能够达到所需的效果,特制定本制度。

  第2条 适用范围。

  本制度适用于前厅部例会管理工作。

  第3条 周一至周五每日上午9:00,召开前厅部部门例会。

  第4条 前厅部经理为会议的主持人,参加人员有大堂副理、各部门主管,会议记录人为大堂副理。

  第5条 会议内容主要包括以下三点。

  1.前厅部经理传达当日酒店晨会内容及工作要求,收集案例并进行分析。

  2.前厅部经理布置部门当日重点工作,向员工讲述一些有利于员工进步的事例。

  3.前厅部各主管汇报重要工作事项,前厅部经理对各主管工作情况给予点评。

 

 第6条 会议要求。

  1.所有参会人员须积极、主动,认真贯彻执行会议内容。

  2.所有参会人员认真做好会议记录,尤其是与自身工作相关的会议内容。

  3.所有参会人员不得讲消极的语言。

  4.所有参会人员必须遵守例会纪律及行为规范。

  5.会议相关负责人必须在会前发出议程。

  6.除因特殊情况或外出公干,所有参会人员必须按时出席。

  7.所有参会人员在出席时,必须对议程做好事前准备。

  8.及时记录会议讨论的有关内容。

  9.每次会议记录必须在会议结束后于当日送交前厅经理。

 

 第7条 各部门主管应及时将会议内容传达给下属领班,并通过部门员工每日班前会传达给员工。

  第8条 前厅部经理、大堂副理及各主管将按例会中提到的要求做落实检查,前厅部下属人员按照会议要求开展工作。

  第9条 本制度由前厅部负责制定,经总经理审批后实行。

  第10条 本制度自颁布之日起执行。

六、酒店前厅经理岗位职责及工作内容?

酒店前厅经理岗位职责内容包括推销港酒店业务及开发客户。

七、酒店前厅部经理与前厅部主管区别?

1、岗位职责都不同。

2酒店前厅部经理,管辖范围是酒店前庭所有各方面与酒店相关的工作。

3、前厅部主管,是指负责前厅餐饮等相关工作,级别和职权都不如厅经理。

八、仓储部经理的主要工作职责?

(一)任务 负责保管、维护、运送公司所有待销商品事宜。依业务需要,将商品及时分配予以各营业单位,并使整个公司的商品存量,达到合理或预期的水准。 (二)主要责权  1、依据公司经营计划,配合公司总目标,制定本单位的目标及工作计划。  2、根据本单位工作计划,估计所需的款项收支,编制本单位的年度预算,并加以控制。  3、妥善存储、整理及保管所有待销的商品,以确保出仓商品的优良质量。  4、考虑商品的流通速度,配合销售预测,拟订各项商品的存量标准。  5、随时注意各营业单位的实际销售情况,调拨商品,以达货畅其流之境。  6、研析仓库空间、设备、人力与商品销售型态,拟订完善之商品质量管理办法与作业程序。  7、设计、推行及改进仓储管理制度及其作业流程,并确保其有效实施。  8、运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导其按照工作标准或要求,有效执行其工作,确保本单位目标的达成。  9、与人事单位配合,有计划地培养、训练所属人员,并随时施予机会教育,以提高其工作能力与素质。  10、将本单位工作,按所属人员的能力,予以合理分派,并促进各属员间工作的联系与配合。  11、依员工考核、奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项 (三)组织关系  1、受直辖本单位的副总经理指挥与监督,并向其直接报告。  2、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系,并就其所提有关本单位工作的询问、质疑,予以解答。  3、与货运公司维持良好的关系。  4、为达成本单位的任务,与其他有关方面,建立并保持必要的联系。 来源:中国管理资源网

九、项目经理的主要工作内容?

项目经理的工作内容:

1、项目整体的立项、规划等工作;

2、项目进行过程当中的沟通协调及决策;

3、项目进度、成本等的管理和控制;

4、项目结束后的复盘、考核及奖励落实等。

十、银行大堂经理主要工作内容?

银行的大堂经理主要工作内容?一般包括银行大堂接待工作、普通工作流程的指引、及大堂几个工作人员的管理和培训。

一般走进银行会有咨询或指引,这类工作人员的职务会是大堂副理或大堂经理,简单的开卡业务农业银行就由大堂经理为客户直接操作完成;其它柜员业务,大堂经理会派发筹号安排客户排队等候,若需提交填写单据的业务,大堂经理也会协助客户先填写好再派号到柜台。对银行来说这些都属于非核心业务,但这些业务做好了,为核心业务大大提升效率,客户在柜台办理过程中实同了缩短时间,高效快速。

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