客房部经理岗位职责？

一、客房部经理岗位职责？

具体职责为：1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

二、客房部经理的上级是谁？

客房部经理的上级是客房部总监或者是副总经理。一般酒店的客房部组织机构是客房服务员-领班-主管-经理-总监-副总。或者有的酒店模式不一样称呼不一样。有些像是国有企业的叫科长。相当于客房部经理级别，他的上级就是副院长或者是院长

三、客房部经理秘书是干嘛的？

酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容： 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足； 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态； 发放，收回，登记和控制所有管家部呼机； 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机； 记录所有管家部员工出勤的情况； 按要求准备月报表。

为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助； 及时更新管家部月度人力报告； 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助； 和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度； 同其他部门协调工作； 完成由行政管家分配的其他任务； 协助准备员工工作表； 提供高品质的对客服务； 确保客人需要与合理的要求被满足； 运用适当的方式解决客人的抱怨； 坚持酒店安全制度、紧急情况 ； 坚持酒店的清洁和维护程序； 保持维护所在工作区域的高度整洁； 确保所有报告和服务都按时完成； 完成上级交待的其它任务。

四、香港君悦酒店

作為一個旅遊愛好者，我想與大家分享一家在香港的優秀酒店——香港君悅酒店。

優越的地理位置

香港君悅酒店地處香港中環區，這是一個繁忙而充滿活力的地區，被譽為香港的金融中心。酒店周邊有各種高級商場、餐廳和文化景點，讓您盡享便利。距離香港國際機場也僅有短短的車程，方便您的來往。無論您是商務旅行還是休閒度假，這裡都是絕佳的選擇。

豪華舒適的住宿環境

香港君悅酒店提供豪華舒適的住宿環境，讓您在旅途中得到最好的休息和放鬆。每間客房都裝修精美且設施齊全，提供現代化的設備和便利。您可以選擇不同類型的客房，包括豪華套房、行政客房和高級客房，以滿足您的不同需求。無論您是商務旅行還是家庭度假，這裡都能給您帶來舒適和愉快的入住體驗。

豪華的餐飲選擇

香港君悅酒店擁有多個豪華的餐飲場所，為您提供各種口味的美食享受。無論您喜歡中國菜、西餐還是異國料理，這裡都能滿足您的味蕾。餐廳內環境優雅，服務周到，廚師們精心準備每一道菜品，讓您享受至尊美食體驗。

完善的會議及活動設施

香港君悅酒店擁有豪華的會議及活動設施，為商務旅客和會議舉辦者提供一流的場地和服務。無論是舉辦大型會議、商務洽談還是私人活動，這裡都能滿足您的需求。豪華的會議室配備了先進的設備和技術，專業的團隊致力於提供高質量的會議和活動服務。

周到的客戶服務

作為一家知名的豪華酒店，香港君悅酒店非常重視客戶的需求和體驗。酒店的員工始終以周到的態度和熱情的笑容迎接每一位客人，專業的服務團隊致力於為客人提供高品質的服務。無論您有任何需求或問題，他們都會盡力幫助您，確保您在酒店的住宿期間感到舒適和滿意。

醉人的全景視野

香港君悅酒店位於高樓層，從客房和公共區域都能欣賞到醉人的全景視野。無論是日間還是夜晚，您都可以俯瞰香港的美景，感受這座國際大都市的獨特魅力。這種壯觀的視野讓您的住宿更加難以忘懷。

結語

綜上所述，香港君悅酒店是在香港旅遊時的理想選擇。無論是地理位置、住宿環境、餐飲選擇，還是會議及活動設施，這裡都能滿足您的需求並提供一流的服務。不論是商務旅行還是休閒度假，這家酒店都能給您帶來難忘的入住體驗。如果您計劃前往香港，我強烈推薦您考慮入住香港君悅酒店，相信您不會後悔。

五、客房部经理离职时的交接内容？

离职的工作交接内容一般有：原部门的资料归还、工作进展情况报告、工作继续需要注意的问题，财务方面的借款收款结清、办公用品及钥匙的归还、固定资产的归还、客房物品供应商及重要客户联系方式，工作服及工作证的归还、社会保险及劳动合同的中止签名等等。

六、客房部经理具备哪些专业知识？

客房部经理是酒店最忙碌、最重要的部门经理之一，他负责所有酒店客房及公共区域之清洁工作。作为一名客房部经理，除必须有灵敏的头脑，反应快，有强烈的自信心、幽默感及良好的人际关系外，还要有组织领导才能和管理才能，有优秀的个人品质，有清洁、会计、设计、室内外装饰及布料等专业知识。具体而言，一名合格的客房部经理应具备以下素质：

1、有一定的客房服务和管理工作经验。

2、具有强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风。

3、精力充沛，身体健康。客房部工作繁杂，作为客房部经理，常常需要加班加点，必须能够胜任超时、超负荷工作的要求。

4、有较好的业务素质和较宽的知识面。

5、有优秀的个人品质，为人正直，能公平合理地处理各种关系和矛盾。

6、有良好的人际关系能力和组织协调能力。能协调好本部门各区域、各班组之间的关系以及本部门与酒店其它部门之间的关系。

7、有语言、文字能力。客房部经理要有说服人的本领，要象一位有说服力的推销商那样，能够向自己的下属员工及同事清晰地说明自己的意图，立陈非此不可。此外，还要有写作能力，能够撰写房务管理的有关文件和工作报告。

8、有基本的电脑知识和电脑操作能力。

9、有一定的外语水平。

10、在仪容仪表、言谈举止等方面，有良好的个人修养。客房部经理的个人修养时员工的表率，他不仅反映客房管理人员的个人素质，也代表着酒店的形象和档次。

11、有管理意识和创新精神。服务人员要有服务意识，同样，管理人员要有管理意识，这是他做好管理工作的前提条件。除此以外，客房部经理还要不墨守成规，有创新精神。

12、掌握管理艺术。

七、印尼君悦酒店价格

印尼君悦酒店价格：为您带来超值的入住体验

印尼作为一个热门的旅游目的地，吸引了无数游客的目光。而在印尼旅行中，选择一家舒适宜人且价格合理的酒店是非常重要的。毫无疑问，印尼君悦酒店将成为您旅途中的理想选择。

君悦酒店集团是全球知名的高端酒店品牌，旗下的各家酒店以其卓越的服务和舒适的住宿环境而闻名于世。印尼君悦酒店作为集团的一员，也秉承着品牌的精髓，为每一位宾客提供完美的住宿体验。

高品质住宿享受

印尼君悦酒店以其豪华精致的客房而闻名，每间客房都经过精心设计和装修，充满着时尚和舒适的氛围。房间内设有精选家具和设施，让您感受到宾至如归的感觉。

各类客房类型应有尽有，包括标准间、行政套房、豪华海景房等。不论您是独自一人出行，还是与家人朋友同行，君悦酒店都能满足您的需求。每间客房都配备了舒适的床铺、优质的床上用品、豪华的浴室设施等等，让您在入住期间享受最完美的居住体验。

多元化的设施与服务

除了优质的客房外，印尼君悦酒店还提供多种多样的设施和服务，满足您的各类需求。

在健身房中，您可以尽情锻炼身体，保持健康。游泳池是您放松身心的理想场所，您可以在池畔享受阳光和泳池畅游。如果您希望放松一下自己，享受美容和按摩护理，酒店的水疗中心将满足您的所有需求。

对于商务旅客来说，印尼君悦酒店提供先进的会议设施和商务中心，保证您在旅途中能够随时处理工作事务。同时，酒店还提供全天候客房服务、洗衣服务、保安服务等，为您提供便利和安心的居住体验。

美食与文化的完美结合

印尼作为一个拥有悠久历史和丰富文化的国家，酒店的餐厅也将为您呈现当地风味和国际美食的融合。

无论您是想品尝当地的特色小吃，还是享受高级餐饮体验，印尼君悦酒店的餐厅都能满足您的味蕾。厨师们将用心准备每道菜品，让您领略到印尼独特的风味和精致的烹饪艺术。

此外，酒店还设有舒适的大堂吧和露天咖啡厅，供应各式各样的饮品和小吃。您可以在这里与朋友或家人一同度过愉快的时光，享受轻松愉快的氛围。

印尼君悦酒店价格合理透明

对于大部分旅客来说，选择一家价格合理的酒店同样重要。印尼君悦酒店以其合理透明的价格政策而获得了广泛的赞誉。

酒店提供多种房型和套餐选择，既有适合经济型旅客的标准间，也有适合高端旅客的奢华套房。您可以根据自己的需求和预算选择合适的房型。

此外，酒店还经常推出特价优惠和折扣活动，让您享受更多的实惠。您可以通过酒店官方网站、预订平台或直接与酒店联系，了解最新的价格信息并进行预订。

总之，印尼君悦酒店将为您提供超值的入住体验。无论您是来印尼度假、商务出差还是探亲访友，酒店的高品质服务、舒适的住宿环境以及合理透明的价格政策都将使您的旅程更加完美。

八、金茂君悦大酒店

金茂君悦大酒店：從繁華都市到奢華繆思的極致融合

緣起

上海，這座繁華的都市，以其迅猛的經濟發展和現代化的建設而聞名於世。在這個城市裡，高樓大廈如雨後春筍般拔地而起，燦爛的霓虹燈和人來人往的車流在夜晚交織出一幅動感十足的畫面。

在這個繁華之中，坐落著一座獨具特色的建築——金茂君悦大酒店。這座壯麗的建築融合了現代風格和中國文化元素，成為上海的一個地標，也是豪華旅遊的首選之地。

酒店設施

金茂君悦大酒店擁有豪華的設施和一流的服務，讓每一位賓客都能感受到無微不至的關懷和奢華的享受。

客房

酒店的客房設計精美，充滿著中國傳統文化的元素。每一間客房都寬敞舒適，配備了現代化的設施，讓人們在旅途中感到宾至如歸。從窗戶望出去，可以看到繁華的都市景致，在寧靜的環境中享受一份獨特的放鬆感。

餐飲

金茂君悦大酒店擁有多家頂級的餐廳和酒吧，提供著各種美味的中國和國際菜肴。無論是中餐、西餐，還是當地特色美食，都能在這裡找到。每一道菜肴都經過精心巧妙的烹飪，以最好的口味和質量呈現在客人面前。

健身和水療

酒店內還設有健身房和水療中心，提供各種健身和放鬆的設施。無論是游泳、健身，還是享受一次舒適的按摩，都能在這裡實現。這些設施不僅讓客人保持健康，還能讓他們在忙碌的工作之餘得到身心的平衡。

住客體驗

住在金茂君悦大酒店，您將全程享受到專業和周到的服務，體驗到無與倫比的奢華感受。

酒店的工作人員熱情友好，始終準備著為客人提供幫助。無論是入住手續，還是安排旅遊行程，他們都能給予專業的建議和指導。在這裡，您將感受到被視為家人般對待的溫馨和貼心。

當您進入酒店的大廳時，會被精美的裝飾和璀璨的燈飾所吸引。整個大廳彷彿一座藝術品，展現著中國傳統和現代風格的完美融合。從大廳一直到客房，每一個細節都展現出了酒店的獨特魅力。

無論您是來上海出差還是旅遊，金茂君悦大酒店都能滿足您的需求。酒店位於市中心的黃浦區，附近有著許多著名的景點和購物中心，交通也非常便利。您可以輕鬆地前往外灘、豫園等知名景點，感受上海的獨特魅力。

結語

金茂君悦大酒店是一家融合了現代風格和中國傳統的豪華酒店。它的獨特魅力和優質的服務讓每一位入住者都能在這裡獲得無與倫比的住宿體驗。如果您計劃到上海旅遊或是出差，我誠摰地向您推薦這家頂級的酒店。

九、怎样应聘一个客房部的经理？

如果您是一个刚毕业的学生我建议您不要先好高骛远，最好先找一家环境设施不错的酒店做做客房服务员，先从底层做起，一步一步来，这样才能让你更好的了解客房这一部门，尤基础介入到深层，会对以后有很大帮助，只有你了解最底层员工的想法才能更好的管理，还有就是经验了，刚毕业就要做客房经理是很难的，经验不是在书本上能学到的，是自己一点点积累的。

年轻就是资本嘛，年纪太轻领导也不放心把一个大部门交到你手里的。

十、客房部经理结构化面试问题？

1、能否说说你原来酒店客房的数量和客房的管理模式？原管理的客房下属有哪些子部门？主要的人员配置情况和管理模式？

    　　2、你客房人员数量是如何确定的？

    　　3、能否说说酒店客房的成本构成？具体的计算

    　　4、对房务中心和楼层式服务的区别，以及实际中是如何运用不同的服务模式的

    　　5、酒店分类具体有几种类型，能否具体说说它们的区别？

    　　6、度假山庄和城市商务型、城市休闲型酒店的区别，尤其在客房中的区别？

    　　7、你能否说说对度假山庄淡旺季人员需求明显变化的问题是如何解决的？

    　　8、对客房的各分部门，你最擅长的是哪个模块？最不擅长的是哪个模块？

    　　9、对PA中的大理石结晶处理能否说说具体如何操作？其原理是什么？

    　　10、对布草的洗涤成本具体如何测算的？洗衣房的成本控制主要应在什么方面下功夫？

    　　11、对山庄的防虫、防蛇，你有什么样的办法？

    　　12、你原来酒店前台用的管理系统是什么品牌的？能否说说他的优缺点？

    　　13、能否说说在你这几年客房工作中觉得做得做好的是什么？觉得做最不好的事是什么？为什么？