客房部经理结构化面试问题?

求职招聘网 2023-08-15 12:23 编辑:admin 157阅读

一、客房部经理结构化面试问题?

1、能否说说你原来酒店客房的数量和客房的管理模式?原管理的客房下属有哪些子部门?主要的人员配置情况和管理模式?

      2、你客房人员数量是如何确定的?

      3、能否说说酒店客房的成本构成?具体的计算

      4、对房务中心和楼层式服务的区别,以及实际中是如何运用不同的服务模式的

      5、酒店分类具体有几种类型,能否具体说说它们的区别?

      6、度假山庄和城市商务型、城市休闲型酒店的区别,尤其在客房中的区别?

      7、你能否说说对度假山庄淡旺季人员需求明显变化的问题是如何解决的?

      8、对客房的各分部门,你最擅长的是哪个模块?最不擅长的是哪个模块?

      9、对PA中的大理石结晶处理能否说说具体如何操作?其原理是什么?

      10、对布草的洗涤成本具体如何测算的?洗衣房的成本控制主要应在什么方面下功夫?

      11、对山庄的防虫、防蛇,你有什么样的办法?

      12、你原来酒店前台用的管理系统是什么品牌的?能否说说他的优缺点?

      13、能否说说在你这几年客房工作中觉得做得做好的是什么?觉得做最不好的事是什么?为什么?

二、客房部经理岗位职责?

具体职责为:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

三、基金经理怎么面试?

1、说说你的某个投资理念是怎样的。

你在应聘对冲基金的分析师或投资组合经理的时候最好有自己的想法。怎么才算有想法呢?对冲基金可不希望你提出来的想法乏味又无趣:比如推荐买苹果公司的股票就不怎么样。

面试官很可能会让你对投资某家公司或者某个行业进行量化分析,并要求解释为什么市场没能理解某只股票。回答之前你要确保你至少知道三种不同的投资理念和策略。要根据你所应聘的基金调整你的想法(比如,向债券基金推销新兴市场股票是没什么好结果的)。尝试准备一个看多的案例和一个看空的案例,同时为你的想法准备最充分的理由。

2、为何想以投资为职业

这个问题更多是针对还比较年轻的应聘者,同时也是展示你能够成为一名优秀交易员或基金经理的机会。实际上,这更是一个“文化契合度”问题,是你证明自己适合干对冲基金这一行并且打算将投资作为长期职业的一个机会。

你需要言简意赅,展示对投资的热情。比如你已经开设了个人账户进行交易,或者是年轻时有过相关工作经历。

3、介绍一下你自己

他们想让你通过介绍自己的技能和经验来证明你有能力为公司估值、可以读懂财务报表和分析师报告,更重要的是,可以获得足够的信任、拿一大笔钱去实践你的投资交易理念。回答这个问题一定要简明扼要,要准备好一个90秒长的简版回答和一个3分钟长的延伸版回答。

4、为什么想来我们基金

最后,你需要知道你所应聘的这家对冲基金的任何细枝末节。对冲基金行事十分低调,但通常可以在Hedge Fund Intelligence或者Opalesque等网站找到相关信息。

或者,你至少应该知道这家对冲基金管理的资产规模有多大、行业关注点和交易策略。如果你还知道其中顶级交易员的名字和投资者构成,这会有很大帮助。试着在面试前和其他员工(或前员工)聊一聊,问问他们在这家基金工作好在哪里。

四、客房部经理的上级是谁?

客房部经理的上级是客房部总监或者是副总经理。一般酒店的客房部组织机构是客房服务员-领班-主管-经理-总监-副总。或者有的酒店模式不一样称呼不一样。有些像是国有企业的叫科长。相当于客房部经理级别,他的上级就是副院长或者是院长

五、客房部经理秘书是干嘛的?

酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容: 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足; 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态; 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机; 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机; 记录所有管家部员工出勤的情况; 按要求准备月报表。

为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助; 及时更新管家部月度人力报告; 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助; 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度; 同其他部门协调工作; 完成由行政管家分配的其他任务; 协助准备员工工作表; 提供高品质的对客服务; 确保客人需要与合理的要求被满足; 运用适当的方式解决客人的抱怨; 坚持酒店安全制度、紧急情况 ; 坚持酒店的清洁和维护程序; 保持维护所在工作区域的高度整洁; 确保所有报告和服务都按时完成; 完成上级交待的其它任务。

六、客房部经理上岗证怎么考?

客房部经理不需要考上岗证,因为酒店客房部这个职业是一个以经验为积累的职业,也就是说书本上的知识只是一方面,但主要是实践。客房部的工作人员需要特别细致的对酒店客房里头的卫生,包括这个他的这个客房的整理,要非常的精心的去打扫。然后,然后通过这个多方面的实践,工作实践,积累经验,慢慢的从一个客房服务员走向一个管理岗位,也就做成了这个客房部主管,然后再由客房部主管慢慢晋升为客房部经理,是这么一个成长的阶段。

七、客房部经理周工作计划,怎么写?

工作计划应包括几个方面:

1、工作内容(做什么)

2、工作步骤(怎么做)

3、时间(什么时候做、什么时候完成)

4、责任人(谁负责)

5、对完成情况的跟踪

八、it经理面试技巧?

按照招聘简章逐一准备

展现较强的沟通与协调能力

良好的问题解决能力

较强的领导力

九、安全经理面试?

1,如果没有管理经验,有没有领导一些安全项目小组的经验?在这个小组中承担什么角色?

2, 上一份工作或者之前的工作属于哪个行业?有没有行业的安全标准?如果没有,执行的 是什么标准?OHSAS18001&ISO14001有没有建立体系?是否了解上述标准?是否了解安全标准化?

3, 上一份工作或者之前的工作面临的最主要风险是什么(安全,环保,职业健康三个方面 分别回答)?怎样去识别和控制风险?

4, 上一份工作或者之前的工作经历的最大的事故是什么?事故如何发生的?事后采取了 什么措施?

5, 上一份工作或者之前工作有没有推行过比较大的安全项目,比如5S,人机工程学等?如 果有,如何推行的?效果如何?推行过程中遇到的最大的问题是什么?如何解决的? 6, 有没有参加过什么专业性的培训?有没有在公司安排之外,自己学习一些EHS方面的知 识?有没有为员工提供过培训?举例说明

十、面试经理岗位怎么准备?

准备面试经理岗位,首先要了解这个岗位的主要职责和职能。

要明白你的工作内容和预期的绩效,然后搜集相关的背景信息和简历,准备简单的介绍,以便讲述自己的工作经验和能力,把自己的优势和优点表现出来。

另外,了解目前公司的情况,比如企业文化、发展趋势,以及今后可能浮现的挑战,并准备好解决方案,最后,准备一些职业礼仪,避免言辞不当,给面试官留下良好的印象,从而获得成功。