一、如何当一名空降店长?
而作为一名“空降店长”,首先就应该以谦虚的态度,宽容的胸怀多和店员沟通,尽快熟悉门店的经营情况,摸清店员的思想动态,千万不能认为自己是店长就处处居高临下,这样只会作茧自缚,孤立自己。当然也不能缩手缩脚,畏首畏尾,让店员对你的能力产生怀疑。
正确的态度是即不妄自尊大也不妄自菲薄,处理问题果断、公正,以理服人,以情动人,但在原则问题上不可委曲求全,过分迁就。
其实,“沟通”本身就是衡量一名店长自身素质和管理能力的重要指标。
多和店员交流,多倾听征求他们的意见,才能取他人之长补己之短;同时,交流也是增进感情的重要手段,关心店员生活,激发他们的工作热情,才能使自己尽快融入新的集体。 当然,笔者认为,最重要的还是尽快取得成绩,让事实证明你的能力。
一般情况下,店员对“空降”店长袖手旁观不外乎两个原因:
一是不了解你的为人,从而不信任你。
二是不了解你的能力,所以会拭目以待。因此,“空降店长”在工作上要尽早出成绩,提高门店效益,让店员看到工作的起色,得到实惠。
店员见证了你的能力,自然会对你尊重和认可。 俗话说,“人心换人心,八两换半斤”,只要有能力有信心,认真工作,真诚待人,就一定能得到店员的拥护。
以我的经验来看,员工比较反感那些指手画脚,自己却什么也不干的“甩手掌柜”。
店内的工作总量是一定的,尤其是在规模较小的门店。店长不做,必然转嫁在员工身上,时间久了,就难免有怨言
二、酒店店长职责?
酒店店长的职责就是负责酒店所有的大大小小的事情,最重要是要给酒店赚钱
三、空降店长第一天如何介绍自己?
答:空降店长第一天可以按照以下的方式介绍一下自己。
全体同仁大家早上好。我叫张艺潇,是新来的同事,很高兴认识你们并很荣幸有缘和各位同仁朋友们一起共事。我和大家的区别在于我比各位同仁的责任重大一些,既要对本店的经营业绩考核负责,还得为大家的工作与收入以及安全负责。所以我希望大家都能大力支持我。我们一起努力,争取创造销售的业绩第一,大家都有信心吗?
四、餐饮店长空降怎么管理店面员工?
当餐饮店长空降到一个新的店面管理员工时,以下是一些建议来有效管理员工:
了解员工:花时间与员工交流,了解他们的背景、技能和兴趣。这有助于建立良好的关系,并更好地理解他们的需求和潜力。
建立沟通渠道:确保与员工之间有良好的沟通渠道。定期开会、倾听员工的意见和建议,以及提供反馈和指导。
设定明确的目标:与员工一起设定明确的目标,并确保他们理解和接受这些目标。这有助于激励员工,并使他们明确自己的职责和期望。
提供培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升技能和知识。这不仅有助于提高员工的绩效,还可以增加他们的职业发展机会。
建立团队合作氛围:鼓励员工之间的合作和团队精神。组织团队建设活动、奖励个人和团队的成就,以及促进员工之间的合作和支持。
激励和奖励:认可和奖励员工的优秀表现。这可以是口头表扬、奖金、晋升机会或其他形式的激励措施。激励和奖励有助于提高员工的士气和工作动力。
处理问题和冲突:及时处理员工之间的问题和冲突。采取适当的解决方法,倾听各方意见,并寻求公正和和解的解决方案。
保持开放和透明:保持开放和透明的管理风格,与员工分享信息和决策过程。这有助于建立信任和合作关系。
最重要的是,作为店长,要以身作则,展示出积极的领导力和榜样行为。通过有效的管理和关怀员工,可以建立一个积极、高效的团队,提升店面的绩效和员工的满意度。
五、酒店长租攻略?
其实无论做什么,都得有爆点,有自己独特的地方。现在各行各业竞争都非常大,没有爆点没有主题没有垂直度那么你就会发现你输的那个人。
酒店长租首先需要定位你的人群,根据你所服务的人群再制定相对应的爆点。那么爆点从哪里来呢?每个人群都有相对应的喜爱,抓住他们喜爱的事物去做相对应的布场,从装修、装饰风格到个性服务再到增值服务以及价格这些都可以做为爆点。
商业的本质是利他(她)只要做他(她)有利于他(她)的、喜爱的就是最好的攻略
六、怎样做酒店店长?
一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;
二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到并按指定员工通道上下班;
三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工;
五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;
六、负责门店全体员工的考勤,请假、休假和调班的审批工作。本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请假和休假;
七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;
八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才;
九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理;
十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件,若解决不了的问题应立即上报直接上级;
十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标,并领导全体员工,按计划组织有序的实施执行;
十二、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
十三、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
十四、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。及时参加公司的相关例会,主持召开每周例会,广泛听取意见,商讨酒店业务,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、
程序化的基础上,并针对有关问题进行重点讲评和指示;
十五、店长对本门店安全负有最终管理责任,按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号,为公司集中盘点日,组织全店员工对门店商品实施全方位盘点,并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表和审核签字工作。
盘点应严格按照公司财务部规定的时间和流程要求作业,做到无漏盘、无多盘现象,快速准确、保质保量的完成盘点工作;
十六、组织门店员工进行定期培训,强化人员服务理念、服务技巧,提高酒
店的服务质量和员工素质;
十七、落实市调制度,根据市场和行业规定制定房价和毛利率,使酒店价格在市场上具有竞争力;
十八、负责本门店商品的库存管理,保证货品、物料充足,库存合理准确,确保无过期或三无物品,定期不定期抽查库存情况,并核对帐目,发现帐实不符现象立即处理并上报上级;
十九、负责保障门店营运安全,督导门店、防火、防盗设备的保管、维修、保养,维持安全通道畅通,加强防火、防盗、防工伤的安全保卫工作;
二十、负责检查门店公共设施保管、使用、保养、维护、损坏情况,如有解决不了的需及时与物业部联系进行修理或更换,保证顾客的人身安全和良好的门店形象;
二十一、开源节流,强化成本意识,做好成本控制。严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营思想。结合物业部在门店大力开展节约用电,严抓“跑冒滴漏”浪费等现象,落实公司的各项相关节约措施;
二十二、负责本门店与其他业务部门和政府职能部门的联系沟通,在公司安排下处理并参与协调有关公共社会事务,树立良好的公司形象;
二十三、严禁接受顾客及厂商的馈赠、宴请、有价卡券、物品、旅游、回扣等一切有损公司利益的行为;
二十四、严格遵守公司的各项相关规章制度;
二十五、根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作;
二十六、积极带领员工参加公司组织的团体活动,完成上级交办的其它工作
七、空降店长第一天该对员工说什么?
大家好,我是你们的店长,虽然说我之前没有跟你们相处过我是空降过来的,但是我在来之前对我们的店也有一定的了解,我明白之前你们做过一些什么样的事,你们的为人是怎样的,但是我想告诉你们以前的事已经过去了,我们只看今后的表现,如果今后在我的领导下,你有什么错误是触犯了我们公司的底线,那么我也不会宽容。
八、酒店店长要什么证?
事酒店行业,从业经历与业绩更重要,在此基础上,如有以下证书可以有辅助作用:
酒店管理专业学历(大专以上)职业经理人证书外语等级证书(流利程度)某工种职业等级证书(高级以上)健康证(与岗位有关)
事酒店行业,从业经历与业绩更重要,在此基础上,如有以下证书可以有辅助作用:
酒店管理专业学历(大专以上)职业经理人证书外语等级证书(流利程度)某工种职业等级证书(高级以上)健康证(与岗位有关)
九、酒店长租怎么找?
如果你需要长期入住酒店,可以在各大酒店预订平台上搜索长租酒店选项,如携程、去哪儿等,或者直接在酒店官网上查找长租优惠。
同时,你也可以与当地的长租公寓或中介联系,了解当地长租酒店的信息。
十、做酒店店长怎么起步?
从基层服务员干起。这样才能全面的了解酒店的基本运作和各方面的业务情况。如果直接从电站干起的话,就不能了解相关的细节,就不会很好的把工作干好。所以说我们无论干什么工作都要踏踏实实的一步一个脚印的从基层干起,才能够干得越来越好,越有越来越有前途。
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