风险管理计划和风险规避计划的区别？

一、风险管理计划和风险规避计划的区别？

风险管理计划是系统性的风险管理制度安排，风险管理计划包括风险发现，风险规避，风险处理等一系列制度安排。风险规避计划只是风险管理计划其中的一项内容。

二、质量风险管理计划口诀？

1. 以顾客为关注焦点

【释义】质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望

【理论依据】组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。

【主要收益】

增加顾客价值

提高顾客满意

增进顾客忠诚

增加重复性业务

提高组织的声誉

扩展顾客群

增加收入和市场份额

【可开展的活动】

了解从组织获得价值的直接和间接顾客

了解顾客当前和未来的需求和期望

将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来

将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通

为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、支付和支持

测量和监视顾客满意度，并采取适当措施

确定有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望，确定并采取措施

积极管理与顾客的关系，以实现持续成功

记忆口诀顾客为中心需求应理清主次皆分明落地方为真

2. 领导作用

【释义】各层领导建立统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能够充分与实现目标的内部环境。

【理论依据】统一的宗旨和方向，以及全员参与，能够使组织将战略、方针、过程和资源保持一致，以实现其目标 。

【主要收益】

提高实现组织质量目标的有效性和效率

组织的过程更加协调

改善组织各层次、各职能间的沟通

开发和提高组织及其人员的能力，以获得期望的结果

【可开展的活动】

在整个组织内，就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通

在组织的所有层次创建并保持共同的价值观和公平道德的行为模式，培育诚信和正直的文化

鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺

确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模

为组织人员提供履行职责所需的资源、培训和权限

激发、鼓励和表彰员工的贡献

记忆口诀

质量管理领导先行垂范教导习惯养成标杆班组助力双赢先进文化乘势造人

3. 全员参与

【释义】整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造价值和提供价值能力的必要条件。

【理论依据】为了有效和高效的管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员参与。

【主要收益】

通过组织内人员对质量目标的深入理解和内在动力的激发以实现其目标

在改进活动中，提高人员的参与程度

促进个人发展、主动性和创造力

三、全程法律风险管理包括？

企业产品质量法律风险管理实务指南

《企业产品质量法律风险管理实务指南》是法律出版社出版，2012年发行的图书，作者是付希业。

基本信息

本书有别于其他的专业法律书。

首先，本书用轻松、诙谐的语言去讲述、诠释辛酸的产品质量问题，就产品质量引发的事件、责任、风险娓娓道来。本书的作者在努力让生硬的法律鲜活起来，让炒得沸沸扬扬的质量事件清晰凸现其责任之重。

其次，它站在企业的角度，剖析企业在产品质量中不同角色的法律责任。作者结合自己成功代理的案例，立足于中国本土的法律实践，理论结合实际，对企业产品质量风险控制提出了建设性意见。

本书的每一章都从产品质量事件开始，逐步剖析汽车、电器、食品等质量事件所蕴含的法律问题，最终详细阐述此类产品有关的法律现状、立法建议、法律责任以及企业应对。

自 序

当本书的书名确定为《企业产品质量法律风险管理实务指南》的时候，我还在忐忑不安。

我知道，以这个书名去引起沉浸在网络中的普通读者关注或者垂青，实际上是不可能的事。这不单单是因为产品质量是一个很枯燥、很刻板的课题，更多的可能是因为产品质量是国人挥之不去的痛，多数人不忍触及。

作为一个中国人，生活在这样一个极其特别的质量环境中，谁的心情都不可能平静，那些层出不穷的质量事件也不容得人平静。

在写这篇序言之前，我重新拜读了鲁迅先生著作《呐喊》的自序。

这样做，绝非是想通过模仿他的文锋或语气，为我的这本叫做书的册子增添色彩，而是因为在我的内心深处，有一种与先生同样的无以名状的寂寞或者被称作“庸人自扰”的郁郁难欢。

我是一名工科出身的人，在企业一线工作多年，原本不善写作。从事律师行业后，耳闻目睹并经办了大量产品质量案件。在此过程中，曾为行政执法部门的监管不力而愤怒，为造假者的丧心病狂而惊愕，也为某些品牌企业的强词夺理而无语，更为那些老字号企业的产品质量灾难而惋惜。

当网上盛传《中国人在食品中完成了化学扫盲》的调侃文章时，我相信，没有一个中国人在看到此文后还能笑得出来，除了那些利欲熏心的始作俑者。“……从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红；……今天三鹿又让同胞们知道了三聚氰胺的化学作用。”

痛定思痛，我们不得不直面残酷的现实。

我心向浓墨之香和宁静致远的至美生活，但实不忍为那些怵目惊心的无良事件而沉默。

鲁迅先生曾说“然而我虽然自有无端的悲哀，却也并不愤懑，因为这经验使我反省，看见自己了：就是我决不是一个振臂一呼应者云集的英雄。”

作为一名普通的法律工作者，我清醒地知道，一粒石子投入大海不会激起惊涛骇浪；而对于我，即便用尽心机，堆砌再多的文字也不一定会引发人们对产品质量的高度关注。但我还是想勇敢地呐喊一声，至少可以给那些为中国产品质量而不懈努力的人们一丝力量。

待心境沉寂下来，我寻觅着写一些对企业有指导意义的东西，权当是给企业作个号鼓手和鞭策者，鼓舞那些有着强烈责任感的企业和企业家去提升中国制造的国际声誉，于是我试着拿起笔墨，行笔工不善之事。

我曾在网络上用谷歌引擎搜索“产品质量”，发现这方面的文章并不太多，而且多数是偏向于学术探讨的文章，案例、法条充斥其中。对非法律专业的读者来说，苦涩难懂，味同嚼蜡。掩卷遐思：难道现实与学术总要如此径渭分明，难以逾越？难道严肃的问题必须与冰冷说教如影相随？

为此，我与产品质量研究组的同事们经过较长时间的商讨，决定做一个大胆尝试：写一本让更多人喜欢读、能读懂的法律专业书！我们试图做到：本书能够为企业解决现实中的问题，特别是一些焦点、热点问题；用普通人轻松读懂的文字来解释看似深奥的法律问题；用形象、具体和美妙的语言解释枯燥的法律条文，法律中寓故事，故事中释法律。

于是，就有了这本书―包含大量诙谐有趣的语言、鲜活生动、全面细致的文字报道，目的就是让读者在轻松中思考产品质量这个不轻松的话题。愿这本凝聚着我对企业殷殷期盼的册子，能对企业产品质量的提升有所帮助。

写作过程中，我所张金海、李明均、殷启峰、柯振岳、李兰、李静、庄慧鑫、王英等多位律师给予了我鼎力帮助，尤其是张志国、孙芳龙两位律师在代理国家海洋局处理康菲漏油案件异常繁忙之际拨冗关照，在此表示衷心感谢。正是他们的鼓舞和支持，包括收集和整理大量的资料，才使我们能够顺利完成本书的写作。

记得王令有首诗题为《送春》，“三月残花落更开，小檐日日燕飞来。子规夜半犹啼血，不信东风唤不回。”期盼更多社会各界的有志之士，能像诗中眷恋春光的杜鹃，鸣啼凄壮，却不舍不弃，呼唤东风归来，让产品质量的理念扎根于民众，让精致的生活悄悄来到我们身边……

付希业

2012年5月完稿于文康律师事务所

图书目录

总则

第一章 产品质量基础知识

第一节 重要概念盘点

一、产品的定义

二、产品的质量责任

三、产品标准

四、产品质量监管体制

五、质量认证

六、产品外在表象

七、产品行政执法大检查

第二节“三包”规定：消费者维权的老黄历

一、“三包”规定：那些熟悉的条款

二、产品“三包”时常遇到的抗辩事由

三、“三包”规定的局限性

四、“三包”规定位阶提升的必要性

第三节 产品召回

一、中外产品召回对比

二、立法现状的不足

三、技术规范亟待法制化

四、期盼《缺陷产品召回管理条例》出台

第四节 生产许可证

一、电梯里的惨剧

二、生产许可证制度

三、生产许可：不得不为的举措

四、《工业产品生产许可证管理条例》

第二章 企业产品质量控制

第一节 产品生产的质量控制

一、外协加工产品的质量控制

二、原材料的质量控制

三、生产过程的质量控制

四、成品出厂前的质量控制

五、不合格产品的控制

六、质量情况的统计分析和改善

第二节 原材料供应链质量风险控制

一、供应链产品质量风险

二、原材料供应链结构的重要性

三、供应链质量管理的措施

第三节 产品验收和质量异议

一、产品的质量担保

二、产品检验及异议期间

三、验收合格与质量担保

四、产品验收管理措施

第三章 企业后患：产品损害赔偿

第一节 产品责任归责原则

第二节 中国产品责任立法

一、产品责任立法历程

二、产品责任的主要内容

第四章 产品质量诉讼

第一节 产品质量诉讼的启动

一、案件法律管辖

二、起诉立案

三、诉讼请求

四、案件的案由

第二节 原被告的博弈

一、产品瑕疵或缺陷的事实

二、产品瑕疵、缺陷与损害的因果关系

三、产品质量诉讼证据

第三节 证据分析与准备

一、诉讼中的证据分析

二、产品质量证据准备

第四节 鉴定结论及勘验笔录

一、产品质量的鉴定或检测

二、勘验笔录

第五节 产品火灾事故

一、火灾事故认定

二、火灾事故认定中的现实困境

三、一份沉甸甸的账单

第五章 产品质量行政执法

第一节 行政执法基础知识

一、行政处罚基本原则

二、处罚种类

三、实施机关、管辖与适用

四、行政处罚的管辖和适用

第二节 企业常遇到的行政执法

一、行政强制措施

二、产品抽检

三、生产许可证产品的行政监督

第六章 危机公关及用户纠纷处理

第一节 危机公关基础知识

一、不可预见的质量事件

二、危机公关的基础理论

第二节 从“毒奶粉”事件看：危机公关的得与失

一、不可逾越的法律界限

二、危机公关不是危机掩饰

三、不可推脱的法律责任

第三节 产品质量客户纠纷处理

一、产品质量意识的对与错

二、品牌为信任买单

三、遭遇消费者的“天价索赔”

四、媒体曝光与企业名誉保护的博弈

五、过度维权与私力救济

第四节 企业流淌道德血液

一、品牌源于诚信

二、以义为利，趋义避财

三、社会责任看上去挺美

分则

第一章 汽车企业的质量责任

第一节 丰田汽车召回风波

一、丰田汽车的过去和现在

二、丰田公司的赔偿

第二节 汽车召回制度

一、汽车召回的基础知识

二、《缺陷汽车产品召回管理规定》

三、《汽车召回监督管理条例》征求意见

第三节 汽车召回的应对之策

一、外资品牌召回内外有别

二、汽车召回的应对

三、汽车“三包”责任

第四节 汽车的火灾事故纠纷处理

一、汽车火灾引发的诉讼

二、争议焦点的认定

三、法律剖析与启示

第五节 汽车“贴牌”生产责任

一、“贴牌”类型及法律关系

二、生产者责任认定

三、“新赛宝”事件责任分析

四、完善立法明确生产者责任

第六节 企业面临的集团诉讼

一、奥克斯汽车退市，遭遇集体“讨债”

二、集团诉讼制度

三、集团诉讼的艰难之路

四、美国集团诉讼的借鉴

第二章 食品企业的安全管理

第一节 三鹿“毒奶粉”惨剧

一、“结石”宝宝

二、“无良”的奶农

三、无辜“三聚氰胺”

四、轰然坍塌的“三鹿”

五、以刑谢罪的掌门人

第二节“毒奶粉”事件的影响及启示

一、催生《食品安全法》颁布

二、产品免检：暴露监管诟病

三、滞后信息通报的历史沉痛

四、监管体制有待改革

五、食品安全标准缺失

七、食品安全：由乱而治

八、食品安全事件的社会根源

第三节 食品企业的法律风险及应对

一、食品质量风险控制

二、企业面对的食品赔偿

三、分散风险的平衡器：产品责任险

第四节 食品原材料供应链质量监控

一、“工业明胶”掺进乳品、药品

二、原材料技术指标的欺骗性和防范措施

第三章 产品质量的无形财富

第一节 葡萄酒行业知识产权第一案

一、张裕“解百纳”的八年抗战

二、“解百纳”的前世今生

三、商标使用人大军压境

四、一个企业与一个行业的战争

第二节 产品商标

一、一个商标的成长史

二、商标的专用权范围

三、商标许可的可爱之处

四、 IPAD商标权之战

五、《商标法》立法历程

第三节 产品专利

一、iPhone“横空出世”

二、中国专利制度的建立

三、《专利法》基本知识

附录

一、中华人民共和国产品质量法

二、中华人民共和国认证认可条例

三、中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例

四、中华人民共和国侵权责任法

五、中华人民共和国食品安全法

四、风险控制管理办法？

风险控制的基本方法是什么

风险控制的四种基本方法是：风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。

1、风险回避

风险回避是投资主体有意识地放弃风险行为，完全避免特定的损失风险。简单的风险回避是一种最消极的风险处理办法，因为投资者在放弃风险行为的同时，往往也放弃了潜在的目标收益。所以一般只有在以下情况下才会采用这种方法：

(1)投资主体对风险极端厌恶。

(2)存在可实现同样目标的其他方案，其风险更低。

(3)投资主体无能力消除或转移风险。

(4)投资主体无能力承担该风险，或承担风险得不到足够的补偿。

2、损失控制

损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。

3、风险转移

风险转移，是指通过契约，将让渡人的风险转移给受让人承担的行为。通过风险转移过程有时可大大降低经济主体的风险程度。风险转移的主要形式是合同和保险。

(1)合同转移。通过签订合同，可以将部分或全部风险转移给一个或多个其他参与者。

(2)保险转移。保险是使用最为广泛的风险转移方式。

4、风险保留风险保留，即风险承担。也就是说，如果损失发生，经济主体将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。

(1)无计划自留。指风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当经济主体没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。

一般来说，无资金保留应当谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难。

(2)有计划自我保险。指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。

五、风险管理计划的内容口诀？

项目险管理6大过程：1、风险管理计划编制2、风险识别3、定性风险分析4、定量风险分析、5、风险应对计划、6风险监控

六、风险登记册和风险管理计划区别？

项目管理风险登记册和风险管理计划是两个文件,他们的作用完全不同。

风险管理计划解决的是风险管理的how to do的问题。 

风险登记册,里面的主要内容有风险描述,分级,风险应对措施等等跟具体的风险相关的内容。所以每当风险的状态发生了变化,先找风险登记册进行更新。比如说项目执行的过程中,风险的应对措施失效了,怎么办?先看风险登记册上怎么写的。 另外PMBOK®中有3个登记册,一旦登记册中的信息发生变化,无论是要增加信息还是减少信息,或者仅仅是更新信息,PM要做的第一件事情就是更新登记册。

七、米袋计划风险多大?实际控制人有问题？

近年来互联网出现越来越多的传销理财庞氏骗局，都是换汤不换药，使得很多受害者自身和朋友倾家荡产，一个人的力量是有限的，因此呼吁更多的反传销人士加入反传队列，帮助更多受害者，尽自己一份力量。

最近有投资者爆料成，米袋计划近日提现困难，平台跑路了，赴米袋计划办公场所发现，除保安外，公司已人去楼空，投资人目前已报警，门上已张贴了让投资者报案的公告。对于米袋跑路这件事，眼哥只能说是情理之中，意料之外。 为什么这么说呢？2015年眼哥便知道这个平台卖了，没想到后面又卖了一次。一个转卖了两次的平台，暴雷是必然的。但没想到的是，居然活了四年之久，受害者那么多，他们恍然大悟，所以说意外。

官网数据显示，米袋计划四年成交量高达32亿元，到跑路时未清还的资金有6.24亿，4.5万受害投资人。人均投资并不高。说明羊毛客众多，羊毛客投资的金额普遍很低。打开米袋计划的官网首页，从上面的广告横幅可以看到，其交易额突破150亿元，并且按照监管部门的规定，披露了投资风险。

讽刺的是，“市场有风险，投资需谨慎”，这句话一语成谶。就目前的情况来看，最大的风险就是米袋计划自身的合规安全问题了吧。据眼哥调查后发现，米袋计划本身存在着很大的问题。

在米袋计划的官网上显示，公司的注册资本与实缴资本一致，为5000万元。但是企查查上的查询结果，让人大跌眼镜。企查查显示米袋计划的实缴资本只有6000元。

从官网上所披露的备案进度来看，截至6月27日，银行存管业务还未上线。一个平台有银行存管，这应该是能通过备案最基本的要求。没有银行存管，投资者的钱，平台可以随意使用，危险系数相当高。

官网显示，平台运营3年，累计交易额188亿元，借贷金额32.58亿元，借款余额6.24亿元。这些数据是米袋计划披露的所有运营数据，但是并没有按照监管部门要求，披露每月运营数据报告，投资者和监管部门都无法对平台的运营情况做出判断，风险很大。

官网显示，米袋零钱债权目前涉及两家平台，分别是重庆昊案物流有限公司以及上海训英货物运输代理有限公司（下称 “训英货物”）。查阅工商数据发现，训英货物的注册资本仅10万元，认缴出资5万元，而该公司在平台的借款金额达到182万，远超其注册资本，同时也大幅超过单个公司在单个网贷平台的借款金额。

眼哥在咨询客服时发现，目前客服都处于“失联”状态。打官网上给的客服电话，接通后，报完广告语之后，会自动挂断。QQ在线客服处于无人在线的状态。

据其官网信息，米袋计划产品包含零钱与定存

其中，零钱为活期产品，主要将用户资金配置在融资租赁、抵押类资产、消费信贷、供应链金融等千种债权标的，近期的年化利率为7.72%。拥有两个借款人：重庆昊案物流有限公司与上海训英货物运输代理有限公司，分别持有205万元、182万元。而根据P2P网贷整改验收的通知要求，以活期理财产品的形式对接债权转让标的，由于可能造成资金和资产的期限错配，应当认定为违规

另外米袋定存分为1、3、6、12个月，共有36位借款人。借款金额从10万到7355.705万元不等，其中，有14家企业借款金额超过100万限额、6家企业借款金额甚至超过1000万。其产品主要涉及P2P平台的债权。值得注意的是，据《金融之家》2017年7月的报道，涉嫌自融及买卖国资的平台爵财网在2017年3月加入米袋计划，配置的7000万资产逾期。

值得一提的是，在2017年5月，米袋计划因违反广告法规定，发布招商等有投资回报预期的商品或者服务广告，被责令停止发布并罚款1.2万元。该公司还屡因侵害作品信息网络传播权纠纷案由被起诉。

此外，除了涉嫌自融及逾期负面消息，不久前，有广告公司员工曾在第三方论坛爆料称，曾与米袋计划合作发放该平台的“羊毛单”，2018年5月7日之后平台出现拖欠渠道款项的现象。该广告公司员工赴米袋计划工商登记的办公场所问询后，办公地址只有技术部和设计部门人员，并且不清楚其余部门及总部所在地。

目前，米袋计划还没有正式立案，受害的投资人组建了群维权，由于人数众多，经验欠缺，维权艰难。维权意见也出现了往常常见的谬误。有些投资人认为，不要报警，一旦报警，钱会被贪污，拿不回来；还有人要组织踩雷投友到公共广场大横幅喊口号。

眼哥也在此呼吁，投资人一定要合法维权，要到上海市黄浦区经侦支队报案，争取早日立案，立案后要聘请上海当地的律师跟进此案。不要说什么向政府施压，采取集会打横幅的形式，政府是非常忌讳这点的，没什么效果。只让政府对P2P行业产生负面印象。

之前早已提示过线下理财以及活期产品的危险性，这两类产品虽然不一样，但也有共同点。这两种产品信息披露不够完整，甚至一些平台没有上线银行存管，平台可以私自挪用资金，导致最终结果就是自融、非法集资、拆了东墙补西墙，更严重的就是庞氏骗局。

眼哥在这里再次给大家做出风险提示，如果你所投的平台中，还存在线下理财，活期产品，或产品和运营数据披露不完善的平台，那么建议你尽快将资金拿回。不论这些平台的收益率如何，他们的风险都是非常高的。

想知道更多爆料的请添加眼哥公众号：币圈千里眼（bqly110）

八、IT外包时怎样控制风险管理？

外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用，签约方依据合同所签订的服务水平协议，提供资源和专业技能来交付相应的服务。　　外包不仅仅是一个成本决策，也是有效管理的战略决策。服务质量、服务可持续性、控制步骤、竞争优势、技术知识等都是外包服务要考虑的内容。

九、风险管理控制是什么工作？

风险管理控制工作是采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件的发生，或者减少风险事件发生时造成的损失。

风险控制的四种基本方法是：风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。

风险回避

风险回避是投资主体有意识地放弃风险行为，完全避免特定的损失风险。

损失控制

损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。

风险转移

风险转移，是指通过契约，将让渡人的风险转移给受让人承担的行为。通过风险转移过程有时可大大降低经济主体的风险程度。风险转移的主要形式是合同和保险。

风险保留

风险保留，即风险承担。也就是说，如果损失发生，经济主体将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。

十、什么是成本控制风险管理？

　　企业成本控制与风险的识别、衡量、评估和管理策略，对现代企业成本控制的各个环节、成本控制的主要方法及专项成本控制方法和风险管理，既强化成本控制，又有效防范风险，将风险管理方法与成本控制方法有机结合。