酒店洗衣坑人，我该怎么办？

1 如果有协议的话你可以参考一下，上面是不是写明白可以洗2件衬衣。我们这标准行政房每人每天可以洗1件衬衣，2人就2件。如果当天没有洗是不能累计到第2天的。

2 这家酒店收洗衣服有没有时间规定，我们是每天11点前收取当天要洗的衣服，晚上6点送回房间。如果超过时间还要洗的话有2种，当天需要送回的话要加收所有衣物费用的50%-快衣费，自收取衣服后的4小时里送回。另外就是不需要当天送回的，会和第2天11点前收取的衣服一起送洗，第2天晚上6点送回，不需要收取额外的费用。如果是免费的衬衣要加急，就只收快衣费。

3 在酒店遇见这种纠纷，白天可以找大堂副理，晚上找夜值经理投诉。

我是在上海4星的涉外酒店客房工作的，以上仅供参考

这问题的纠纷在于协议里洗衣的细项没有清楚，你有酒店和公司的协议的话拿来看看是否写着2件衬衣。至于后一个事件，酒店方太牵强了...你可以找大堂副理投诉，骂他就是了。

和他们领导理论

不成就去投诉他们

打电话12315

找值班经理