跪求抖音小店客服的绩效考核表，跟抖音直播运营的绩效考核表?

一、跪求抖音小店客服的绩效考核表，跟抖音直播运营的绩效考核表?

要想了解小店客服、直播运营的绩效如何设计，首先我们就要知道绩效考核的目的是什么，不然很容易流于形式或偏离主题。

一、绩效考核的目的

1、将公司的经营目标分解下去，落实到员工身上

将公司的目标分解给部门，部门的目标分解给员工，确保所有员工的工作围绕公司的主要目标开展。

防止只有老板一个人关心公司的业绩，员工在虚假的繁忙。

2、客观衡量员工的工作成绩

每个员工的工作成绩应该有一套科学量化的体系来衡量，而不是靠管理层、老板的主观印象来评估。

员工是不是适合这份工作、哪些员工做的好要加薪、哪些员工可以晋升等，这些前提都要知道员工的工作成绩到底如何。

3、明确每个人当月工作主要指标和需要达到的标准，让员工主动开展工作等等

二、抖音小店客服、直播运营工作职责

抖音小店客服工作职责

1. 接待顾客咨询，解答处理顾客问题，商品介绍推荐销售；2.电商平台售后订单审核处理；3.对接仓储物流端，发货订单及退货包裹处理；4.投诉纠纷处理，解决顾客的投诉问题提升顾客体验，对接平台、交易纠纷处理；5.作为沟通桥梁，向运营等部门反馈遇到的问题。

抖音直播运营工作职责

1、根据公司直播项目的战略目标及行业发展趋势，制定项目的营销计划、推广计划和战略布局，并带领团队达成业绩目标；2、负责抖音直播的运营策划，包括福利方案玩法更新，货品规划,商品卖点提炼，打造爆款货品等；3、负责抖音视频的创意和内容选题策划、脚本设计和视频出片把控，能有效地增加精准粉丝数量和提升用户活跃度；4、根据业绩目标，合理规划巨量引擎推广和抖+广告投入预算，并对推广效果的数据进行分析和优化推广计划，提升转化效果的产能；5、负责与主播的对接，并配合执行日常工作安排、直播方案沟通、排期、直播过程监控、主播业绩管理、主播激励管理。让主播合法合规完成业绩目标，想方法提升主播业务能力和工作积极性。6、负责团队搭建，并对团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等。

三、绩效设计的SMART原则

S-Specific,具体的，即考核指标必须是具体的，不能太含糊，概念太空洞；

M-Measurable,可衡量的，即考核指标的完成情况得分必须是可以衡量的，而不是凭感觉、印象判断；

A-Attainable，可达到的，即考核指标员工经过自己的努力可以达到的，而不是虚无缥缈的，也不是现有轻松可以实现的；

R-Relevant，有关联的，即考核指标是跟其工作职责和工作结果有相关性的；

T-TIME，工作结果有时间截止日期的。

四、关键绩效考核指标

小店客服和直播运营的绩效考核是一个非常专业、复杂的系统，由于篇幅关系，这里不再一一列举，有需要了解抖音小店客服和直播运营绩效考核表的，可以点击下方链接领取：

五、绩效考核最容易掉进的个坑

1、没有理解绩效的本质，把岗位工作内容直接拿来考核，结果很多琐碎的工作既无法考核又很容易得满分，导致绩效考核流于形式；

2、绩效指标可量化性不强，很多需要主观评估，各层管理者为了不得罪人，出现大量人情分，绩效管理沦为管理者做人情的工具；

3、绩效结果跟员工工资不挂钩或者力度不够，绩效可做可不做，员工不重视，导致优秀的员工也逐渐沦为平庸，绩差的员工永不改善。

二、哈尔滨房产交易中心客服？

哈尔滨市房地产交易中心新地址

1、哈尔滨市房地产交易中心

服务电话：84618291

办公地址：道里区经纬街139号

2、道里房产交易管理所

服务电话：87636355

办公地址：道里区经纬七道街3号

3、南岗房产交易管理所

服务电话：86349665

办公地址：南岗区和兴路177号

三、房产客服的工作怎么样？

我做了4年了，现在是一个地方公司的客服负责人，不过正想着转行。这个行业需要良好的客户服务意识以外，还要有资源整合能力和谈判能力。但是对于每一项业务都不可能会特别的专业。

职业发展角度来看，到了客户经理或者总监就到头了！还是要从管理方面去深入挖掘自己。获得更好的发展机会

四、物业客服和房产评估哪个有前途？

房地产评估更有前途一些，但是做物业客服更加稳定，这要看你所谓的前途指的是哪一方面的了 做物业客服，积累经验，成为正式的物业企业管理人员，是一个相对来说比较稳定的工作，不会有太多的人际关系操心，收入稳定，就是没有做房地产挣钱多，但这也是想相对的，看你的性格和平时的说话办事，做房地产的人要很灵活，有良好的交际手腕，要不然会混的更惨，也就是说，有可能挣更多钱，也有可能挣不到什么，然后被慢慢边缘化…… 比较一下，自己再斟酌一翻吧。

五、做房产客服的女孩能做老婆吗？

做房产客服的女孩当然能做老婆。结婚的前提是两人相爱，两人自愿组成家庭，女孩愿意结婚当老婆。只要这些条件满足，和女孩是否做房产客服没有一点关系。

房产客服只是一个职业，与能不能做老婆没有任何关联性。所以做房产客服的女孩能做老婆。

六、考核表评语？

工作业绩好。该同志联系方面工作部门的干部群众反映都很好，分管的调研工作被市上评为调研组织工作先进单位、调研信息工作先进单位称号，全年刊发篇调研文章，被省市采用篇，为县委决策发挥了一定的参谋作用。具体承担的大型会议材料，如庆七·一讲话、十届八次全委会报告等材料还受到县委领导的好评。

政治素养高。该同志担任办公室副主任之后，作为班子成员，准确定位讲团结，干好本职重大局，没有放松政治学习，相反以更高的标准严格要求自己，主动学习、刻苦积累，具备了担任现职的必备的政治素养

七、杭州房产公司的客服是做什么？

接听电话，接待客户，后勤保障工作

八、去房产面试接待客服应该注意什么？

　　需要注意的问题：　　1。对面试的公司或多或少都要有点了解。　　2.要表明对房地产的兴趣，不要给公司有觉得只是来试试玩的感觉。　　3.一定要用有点说服力的话语来打动公司，因为要想做销售，就是靠口才，所以在面试的时候，就要充分发挥口才的优势，这点也是重中之重！

九、400客服工作与房产中介哪个好做？

各有各的难处。两者的共同点是不能骂人，即使客户再无理取闹，也不能骂人。

客服多是接一些售后的电话，这时候客户或者买家肯定心情不好，你的态度一定要好，为客户尽心尽力解决问题。房产中介就是客户要看房，第一时间了解客户需求，精准匹配房源，提前到达见面地点，带客户看房，成交，交割物品，买卖还要走过户手续。

房产中介相对来说要累很多，身心俱疲。起早贪黑，风雨无阻。

十、义乌博策房产客服岗位好不好？

义乌博策房产的客服前途不是特别大。因为房地产客服就是吃的一种青春饭，所以你年龄的变大。做客服的话就不需要这种人了。从房地产的客服收入也比做置业顾问少很多。客服就是安抚客户情绪设立的一个岗位。主要是解决客户在购房当中产生的各种疑问。工作的含金量不是特别高，所以说前途不是特别的明朗。

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