一、物业客服和房产评估哪个有前途？
房地产评估更有前途一些，但是做物业客服更加稳定，这要看你所谓的前途指的是哪一方面的了 做物业客服，积累经验，成为正式的物业企业管理人员，是一个相对来说比较稳定的工作，不会有太多的人际关系操心，收入稳定，就是没有做房地产挣钱多，但这也是想相对的，看你的性格和平时的说话办事，做房地产的人要很灵活，有良好的交际手腕，要不然会混的更惨，也就是说，有可能挣更多钱，也有可能挣不到什么，然后被慢慢边缘化…… 比较一下，自己再斟酌一翻吧。
二、物业客服定义？
物业客户定义是帮助业主解决问题。解决小区里的卫生问题。
三、物业客服职责？
1、负责完成项目下达的部门年度管理与经营指标；
2、负责客服部前台日常管理及事务；
3、负责部门员工培训、指导、监督、考核工作；
4、实施客户满意度调查；与客户建立良好关系，宣传公司的各类服务项目及了解客户的实际需求；建立并维护重点客户关系；
5、负责物业管理费、公摊水电费等各类费用的催缴工作；
6、协助社区活动专员开展公司各种社区公共关系文化活动的策划、组织工作。
四、物业客服文案？
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
五、物业客服优势？
心态：我从年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了。
客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。
六、客服职责-物业客服的职责是什么?/物业客服的职？
万盛物业客户服务人员岗位职责1、服从公司主任的工作安排，贯彻执行公司“业主至上，服务第一”的宗旨。
2、必须具备较强的语言表达和沟通能力，具有良好的心理素质，仪表端庄，举止得体。
3、必须具备物业管理的相关知识，熟悉并掌握《山东省物业管理条例》与管理处的有关规章制度。
4、成为业主与公司协调、沟通的纽带，为业主解答各种疑问和投诉，对各部门实行统一调配，为业主提供优质服务。
5、负责建立健全业主档案、业主信息表、登记各类台帐，以及日常物业管理档案。
6、负责每月、季物业管理费、水电费等费用的统计协调。与公司财务部配合交接款项和凭证，作到款帐相符。
7、对于停放车辆的管理应做到临时停放车辆收费率%；每年位文字档案齐全、资料准确率100%。
8、负责公司对外的交往活动和关系处理。
9、完成领导交办的其他工作。解释方法：你们找我们物业也是对的，我们会对你提出来问题进行调查分析，如果确实属于我们的责任范围，我们会负责解决的；如果确实不是我们的责任，我们也可以帮助你协调解决！
七、物业客服主管职责？
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
八、物业客服软件？
无意间刷，刷到这个问题，只能说很好用，我们公司用的软件就是百易社区，不得不说他们的客服做的很细致，工单语音提醒，真的是很方便，不用时时刻刻的盯着电脑，也不会漏单，工单分配，业主评分，超时提醒，都非常实用。
九、物业客服累吗？
首先要看待遇啦，比现在高就可以考虑。 说实话做物业是比较辛苦也比较受气的一个行业，我现在也是做这行，知道它的辛苦。不过做好了，也是很有成就感的，有挑战的行业机会应该比做文员大些。你自己要想清楚呢~
十、物业客服好干吗？
不好做。物业客服需要具备很强大的心理承受能力，客服的工作内容有：收楼通知，验楼返修情况告知，返修进度告知，催收物业管理费，日常维修记录，处理维修通知，业主投诉，投诉反馈，结果跟进，对外（公共部门）联系等等，总之就是工资不高，但会很烦心的。
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