求助:房地产客服有什么发展前途吗?

求职招聘网 2023-10-15 01:08 编辑:admin 285阅读

一、求助:房地产客服有什么发展前途吗?

房地产客服,也属于是服务行业的一个辅助职业,他的可替代性非常高。长期发展的话,效果可能非常一般。前途也很一般,随时可以被替代的职业。希望能够帮助到。

二、开发商客服经理的权利和职责?

房地产开发公司客服部经理的职能是什么:

1、代表开发商负责客户服务整体工作;

2、负责制订和不断完善客服工作计划和有关规章制度、业务流程,并负责实施;

3、负责组织和领导客户资源整合工作;

4、具体负责客服部对口政府部门及各办事机构的联络、沟通、接洽,处理相关事务;

5、负责与销售部门工作对接,并协助客户办理相关产权、契税、公维等手续;

6、负责组织各期房屋的交付,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,力争不出现重大客户投诉事件;

7、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作;

8、负责组织和领导实施相关有偿服务工作;

9、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作;

10、负责组织和领导实施客户关怀并配合销售完成包括网络、平面等市场推广活动;

11、负责与物业公司沟通,确定双方工作界面,使整体管理水平与高档物业项目相匹配;

12、代表发展商处理工程维保和与物业的各项协调工作。

客服专员的职能是什么:

1、负责接听处理顾客投诉电话及接待客户的来访

2、协调公司内部各部门的运作关系、大客户业务的收付款

3、日常事务性工作的管理与协调;

4、公司档案的收集与整理工作;

5、公司外事工作的辅助工作;

6、领导交办的工作;

三、房地产是的客服是做什么工作?是打电话卖房吗?

  房地产客服: 就是接待客户、陪客户看房、详细介绍楼盘的情况以及物业等方面的。

登记客户相关信息(联系电话、意向房源等等),并保持一定的联系,尽量能够把房子销售出去,销售后陪客户办理银行贷款、解答客户的相关提问,最后陪客户交房,以后有问题也可以帮忙解决等等。

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