房产客服的工作怎么样?

求职招聘网 2023-09-05 06:44 编辑:admin 183阅读

一、房产客服的工作怎么样?

我做了4年了,现在是一个地方公司的客服负责人,不过正想着转行。这个行业需要良好的客户服务意识以外,还要有资源整合能力和谈判能力。但是对于每一项业务都不可能会特别的专业。

职业发展角度来看,到了客户经理或者总监就到头了!还是要从管理方面去深入挖掘自己。获得更好的发展机会

二、400客服工作与房产中介哪个好做?

各有各的难处。两者的共同点是不能骂人,即使客户再无理取闹,也不能骂人。

客服多是接一些售后的电话,这时候客户或者买家肯定心情不好,你的态度一定要好,为客户尽心尽力解决问题。房产中介就是客户要看房,第一时间了解客户需求,精准匹配房源,提前到达见面地点,带客户看房,成交,交割物品,买卖还要走过户手续。

房产中介相对来说要累很多,身心俱疲。起早贪黑,风雨无阻。

三、10086客服工作怎样工作的?

以河南客户为例,原则上10086的工作时间是7*24小时的,部分省份夜间23点至次日7点期间仅提供夜间紧急服务。鉴于各省业务规定存在差异,如您有移动业务咨询,您可随时拨打您当地10086进一步了解。

四、客服的工作职责是什?客服的工作职责是什么?

客服工作主要的职责:

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。客服,简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话,邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。比如:游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。 不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。工作内容:1、意见处理2、资料管理3、技术支持4、内部合作5、顾客需求分析

五、95593客服的工作内容?

工作职责:

为学生、家长及高校提供助学贷款咨询、查询和重置密码业务;为95593客户提供简单业务咨询

任职要求:

1、学历:大专及以上学历(含大专)。

2、年龄18-35岁,性别不限。

3、普通话标准,性格外向、喜欢与人沟通、耐心、有亲和力。

4、具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有相关工作经验者优先。

5、应届毕业生(条件优秀者)也欢迎投递简历,公司统一培训上岗。

6、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。

7、 工作时间:5天*8小时,周末双休。

六、10085的客服主要工作?

帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。

比如,当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时,为了帮客户省钱,10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐,在征得客户同意后,会帮助客户更改套餐,节省通讯费用。

七、10085客服的真实工作?

10085是中国移动的营销专线,并不是诈骗电话。一般来说,中国移动、中国电信都不会主动用10001和10086给客户打电话。

  但是为了给客户推销业务,中国移动和电信就会开一些10085这样类似的号码来给客户打电话,推销业务;但实际上并不是诈骗电话。

  10085是中国移动的外呼电话,而10086则是中国移动的自动客服热线。10085的功能是给客户推销业务、推荐客户参加活动调查问卷以及推销手机等。

八、客服的日常工作?

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

九、客服的主要工作内容?

1、客服是一个服务部门,工作主要面对消费者的各种问题,需要非常熟悉公司产品的各项标准和资料,能快速回答消费者提出的问题。

2、客服需要长时间的等候在工作岗位上,这必须要有心理准备,人不是机器人,不可能做的那么标准,但是客服的岗位限制员工了必须像机器人一样的工作。要确定自己是否能够完成这一要求。

3、客服还会随着领导的心情去做一些内部服务的工作,对于太过认真岗位职责的人来说,一边是机器人的工作,一边又要灵活处理领导的安排,非常需要自己去进行心态的调节。

4、客服需要时时刻刻面对工作内容或者条款的更新,这种更新全部是照本宣科,没有一点可以供自己创造发挥的地方,领导怎么写的资料,即使出现了明显的错误,也不能进行自我修改。

5、客服常常还需要维护好办公区域的卫生,还有不固定的频繁加班,比如在下班前接到了咨询,那么必须维护完才能下班,而这种情形一般不会算做加班。

十、装修公司客服的工作?

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