一、怎样做好药店店员?
1、能为顾客对症推药;
2、会推有满意利润的产品;
3、能针对不同阶层的顾客(如富人与穷人),而推荐不同价格的产品。
注:以上三点逐层推进,不能颠倒。
店员的职业道德规则
1、工作立场和心态
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,从中得到自我满足。
2、行为举止和仪表
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度
热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
店员岗位职责
1、销售药品
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2、理解处方
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
3、识别药品真伪
4、识别进口药品
5、指导患者用药
对常见疾病,营业员要能够指导用药。
6、做好药品养护
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
1、 接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作切记:你的微笑很重要,要热情亲切
二、药店店员记药技巧?
记忆消费者习惯称呼的名称。例如:感康,复方氨酚烷胺片,很多顾客会直接称之为感康,所以要记忆消费者习惯称呼的名称。也可以每个小类/系统先记忆10个左右畅销的品种。例如,感冒系统常用药,快克、康泰克、感叹号等等。
还可以将基本的药品功能主治/适应症、用法用量抄写下来,固然是一种学习方法,但门店的带教老师或者店长的跟踪更加重要。
了解常见病的辩证和用药,如感冒中医分风热、风寒、胃肠、体虚感冒,咳嗽分为风热、风寒、肺虚、风咳,将常见病的分类和症状分清,并能够正确联合用药。这些基本的医药学知识也需要反复的记忆及提问。
三、药店员工怎么培?
把产品的主要卖点讲清楚就好了,让店员记住。现场的培训效果也不怎么样了,微信培训或者是用理货宝培训也都挺好的
四、怎么让药店店员卖货?
细心询问顾客的需求,语气要平缓,耐心聆听,然后合理地向顾客介绍药品。
当顾客买不到所需指定药品时,应及时向顾客致歉,并给予建议。
其话术为:“对不起! 现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名,等新货到时我们马上通知您。”
五、为什么当药店店员?
以益F大药房为例,工作压力相当大,经常加班,上班要一直站着,一个月到手2900左右,卖的好的大妈能到4000但是刚毕业没多少经验的年轻人只有3000左右,而且工作相当的累,要爬楼发传单,益丰一个月能有二十多天都在搞活动,搞活动就得轮着加班上全天,不建议做药店店员,而且药店店员大量缺人,因为待遇差人员流动性惊人
六、药店店员如何提高自信?
这种情况当然要更加丰富自己的专业知识,所谓艺高人胆大,你懂的越多,越能给前来购药的消费者更好的服务,让人信服,也让自己通透,还要多多注意自己的外在形象,一定要干净整洁,利利落落,不能让顾客觉得你是一个邋里邋遢的人,要多笑笑也是提升自信的好方法。
七、如何开加盟药店?
加盟药房自己省事省力挣得少,
自己做,费力,赚的多。
要想加盟药房,当地医药公司都有加盟电话。
八、有没有药店员工来说说,药店赚钱嘛?
看销售额吧,毛利率绝对够用,大型连锁30,个人药房40-50,房租水电人工另算。楼下个人药房月入十万,自己家房子,老板娘加上一个员工(月3000,有同学在那上过班)看店,一个月挣几万块。
九、加盟药店需要多少钱?加盟药店需要什么条件?
应该是要相关的医师资格证,这个现在比较难考,一般人没有,可以和医院里的人合作拿到。
分成也是可以的。药店的话不知道还有加盟的,但我估计如果有的话也应该是有相关资质的。十、给药店店员送什么物品?
水果、饮料、办公用品、牛奶、电话卡都可以。如果研究者有特殊爱好的更好送了,还有有儿女的也可以考虑送孩子可以用的建一个群发个红包,和同事一块去唱个歌,像笔筒啊,对工作有利的书啊等等,也可以找些创意的小礼品,说一些积极鼓励的话就行。
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