携程旅游网,有个职位叫大住宿事业部—酒店预定专员,这个职业到底是做啥的?

274 2023-12-25 11:21

一、携程旅游网,有个职位叫大住宿事业部—酒店预定专员,这个职业到底是做啥的?

不是网络预订员就是电话预订员。

主要是有客人在携程网订酒店的,你们负责干这个相关的,具体不知道

二、中餐厅接待岗位职责,中餐厅接待和预订员就是同一岗位吧?

不一样,接待是负责迎宾,领位等工作脊孙备;预定主要负责接线等工作,当然樱毁由于都属于前台,实际工作时会有互补凯誉或顶班!

三、我想去上海携程(福泉路99号)上班,哪个职位前景好点?各自的职务?

您好!感谢您对携程的关注!

旅游预订员职责

1、接受线上、线下客户对旅游的预订需求,并予以妥善解决

2、接听客户对旅游等产品信息的咨询电话,并予以解答

商旅预订员职责

1、接受商旅客户对机票的预订需求,并予以妥善解决

2、接听商旅客户对机票等产品信息的咨询电话,并予以解答

3、客人预订过的机票给予电话、传真或者Email等的确认

4、帮助客人处理网上订单5、服凯瞎从和完成上级领导交办的工作

国际机票预订员职责

1、接受线上、线下客户对国际机票的预订需求,并予以妥善解决

2、接听客户对国际机票等产品信息的咨询电话,并予以解答

商旅营销顾问职责

1、通过电话与客户进行有效沟通,介绍并推广公司最新优惠活动;

2、负责对新客户营销与推广携程免费的商旅会员卡;

3、为客户提供商旅信息服务,不断提高客户满意度;

4、做好客户信息的记录与回访。

现场服务职责

职责一:海外团队带领

1、客人出团说明会议召开

2、客人出行前相关问题咨询

3、协助客人顺利出入境,出入境表格填写

4、团队出行中客人的服务及团队协调工作,保证团队顺利出行

5、产品及导游执行力的监督

6、团队出行期间突发事件的处理(行程中满足客人的合理要求)

7、团队返回相关信息反馈(给产品经理提供行程修改建议)

职责二:协助产品开发

1、团队目的地功略的提交

2、协助产品组搜集相关目的地咨询,图片等

国内机票预定员职责

1、熟练掌握民航系统、公司内部系统操作并运用,熟悉各航司销售政策;

2、按照订单要求,准确、及时地为客户解决需要退票、航班变动等特殊问题;

3、按照部门工作流程的要求,按质按量完成订单处理工作,向客户提郑兄供优质服务;4、积极配合领班工作,善于发现问题,对部门流程优化提出自喊孙袭己的合理化建议。

如仍有问题建议您致电我们的客服,将有专人为您服务。

如需了解更多信息,欢迎登录携程网站:

希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问!祝您生活愉快。

旅虚逗游预订员、商旅预订员、国际机票预订员、国内机票预定员偏向于客服人员,男生的话比较不适合。商旅营销顾问更多偏重于线下销渗誉则售,现场服务则是活动执行。个人觉得男生的话,现场服丛棚务和商旅顾问会比较好。

四、酒店宴会预订员和商务中心文员哪个好?

都差不多,预定员就是做蔽悉个预定,但是责任比较大,商务中心文员就要打印,复印,宏洞乎定机票,作颤裂前厅部所有人员得考勤

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