一、酒店总机年度工作总结
你可以先讲一下你的工作内容是什么，怎样去管理客服中心这个团队，在这一年中学习到了什么，取得了哪些进步，自己有什么优点，然后再讲一下还有什么机会点，有哪些需要改进的，明年的发展计划是什么。最后再讲一下公司、同事、主管给了你什么帮助，再谢谢他们，基本上就可以了。
希望我的回答能够帮到你。
二、问：我是一家五星级酒店实习生，本身为总机部门因为酒店员工配备不齐全，把原本不是我们部门的工作叫我们做（预订单），期间出错造成900多元损失，在此之前我已提出离职，现在酒店让我全额赔偿，应该吗
公司的制度是公司制定的，不适应可以不干。既然做了工作，出了错当然是要承担责任的。
三、总机话务员年终总结怎么写？
1。前言（为什么写）
2。总结之前的工作内容（学到了什么）
3。明年要干什么（目标）
4。怎么干
不是我不想给你写,这要根据你自己的情况来写,自己往上套,祝你成功!!!!!!!!!!!
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