一、有没有前厅接待员接待无预定散客的对话?
客人:你好!我想订今晚一间大床房!帮我睇下看有无,几钱一间?接待员:先生,稍等一下!我查一下房态先!几秒钟后:接待说,现在还有一间高级大床和一间豪华大床,高级房是450,豪华房是580,都是含双早的.您看一下,需要订哪一种?客人:这两种房有咩区别?接待:豪华房装修高档些,可以上网......客人:好的,帮我订一间豪华大床.接待:请出示你身份证,我登记一下.另外要交800元押金,退房时退给您,或者您用银行卡刷预授权.一切办妥之后,将房卡早餐券拿给客人.并叫行李生,接客人.
前提:宾客行步即将进入酒店中餐大厅,一行人中走在最前面的是男士;前台:走出咨询台,微笑着主动迎上前稍屈身点头向来宾致意,并说“欢迎光临”,然后微笑并眼睛急速扫视一行来宾以示尊重,面对走在最前面的男士说:”先生您好,请问您有预订吗“?宾客男士答:没有前台:先生,请问您喜欢在包厢还是大厅就餐呢?宾客男士答:包厢和大厅都可以,有包厢最好了前台:先生,我们中餐厅现还有一个大包厢和小包厢,我刚刚有看了一个你们一共有7个人,用这个大包厢挺合适的,不知您意下如何?如果您觉得可以的话可以去看一下。宾客男士答:好啊,那就大包厢吧前台:主动在宾客前走几几步,然后微笑着说:”先生您这边请“,随后右手示意并带路前行。
二、酒店客房预订的时怎么说
I want to make a reservation。。。
或者
I wanna book a room。。。
打电话,说我要预定房间,人家问你从哪天到哪天,你告诉他们,你问他们价格如何,他们报价,你说贵了,我是XX公司的,内部价是多少,人家说内部价是多少,或者说和你公司没合作,然后人家问你手机,搞定。
三、酒店服务员致词
宾馆(酒店)客房部服务员爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好: 我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。 在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。 今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而
四、我将从事机票预订工作,求机票预订和酒店预订的所有话术 在这先行谢过
在日常工作中,常使用以下语言
1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰了
6、好的 7、是 8、清楚 9、您 10、X先生或小姐
11、X经理或主任 12、贵公司 13、XX的父亲或母亲(称他人父母)
14、您好 15、欢迎 16、请问… 17、哪一位
18、请稍等(候) 19、抱歉… 20、没关系 21、不客气
22、见到您(你)很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照
26、拜托 27、非常感谢(谢谢) 28、再见(再会)
其实你主要还是看你的同事们是如何操作的,每个预订网站、机构都有自己的特色。
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