机场服务代表是做什么的？

●每日上班前查阅预订报告,了解每天接送客人情况预测表,掌握每位客人的特殊要求。

●向车队发接送通知单,准时抵达机场、火车站、码头等地欢迎、接待酒店客人。

●尽快为客人安排回酒店的交通工具。

●提供VIP客人信息。

●负责处理客人行李问题。

●回答客人询问,根据接待工作的原则,灵活处理客人提出的各种服务要求,尽量提供酒店及旅游等方面的信息。