一、10016是什么平台？
10016，是中国联通的服务电话。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
提供有“3G186号码预约”服务的有以下地区：北京、重庆、广东、河北、河南、辽宁、黑龙江、湖南、江西、云南、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆等共15个地区。其中，黑龙江、湖南两省“10016”是186号码预约专线。
二、五星级酒店的预订员和营销员是做什么的？
预订员的工作职责：
1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。
2、办理团队及散客的订房事宜。
3、做好预订资料的存档工作春山悄，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。
4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。
5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。
6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。扒渣
7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话，并予以解答。
8、按时完成部门经理安排的其它工作。
销售员工作职责
在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。
「工作说明」
1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；
3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；
4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；
5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
个人意见：预订员和营销员两个职位是不同的工作性质，如果你性格比较外向可以做营销员，不过营销员的招聘条件一般都会比预订员高的。如果可以当然是做营销员比较好，可大大提升自已的交际能力唯缓和处理_发事件的能力！预订员主要是接电话订房的。如果性格内向，也可选此岗位！
三、关于“香格里拉酒店”的招聘信息
广州琶洲香格里拉大酒店-招聘 JobEMS.com(职场快线) 职位搜索引擎 个人用户 登录 | 注册
广州琶洲香格里拉大酒店香格里拉酒店集团一向以殷勤待客之道著称，加之超豪华的设施，使其成为全球最为成功的酒店集团之一和倍受员工拥戴的雇主。到广州琶洲香格里拉大酒店来找寻你的香格里拉吧！
有意申请上述职位者请本人携带简历及一寸近期免冠照直接前来报名及当场参加面试。
日期：4月21日/22日（前厅部、客房部、财务部、人力资源部、工程部、保安部面试专场）
4月23日/24日（餐饮部（服务）、西厨房、市场世或轿销售部面试专场）
面试时间：9：00-16：30
（有意申请中厨厨师、健身及水疗中心的求职者请直接将个人简历按照所述地址传递给本公司，我们将另定面试时间。）
公司地址：中国搜肆广州市海珠区新港东路1068号中洲中心北塔
电子邮箱：recruitment.slpg@shangri-la.com
公司网址： 招聘职位园林工护士医生
保安主管保安员洗碗工
修甲师理疗师预订副经理
预订文员大堂酒廊主管大堂酒廊服务员
客房送餐主管客房送餐员宴会厅服务员
宴会厅主管接待员洗衣房主管
洗衣房服务员园林工花店服务员
园林主管清洁工客房楼层服务员
客房副管家-PA客房楼层团毁主管客房副管家-楼层
礼宾员豪华楼层接待主管接线员
前台接待主管前台接待员宾客关系服务经理
宾客关系主任值班经理员工餐厅厨师
泰国厨房主管及厨师日本厨房主管及厨师意大利厨房厨师
粗加工厨房主管咖啡厅厨房厨师咖啡厅厨房厨师长
管事部副经理酒吧服务员酒吧主管
日本餐厅主管泰国餐厅服务员泰国餐厅主管
泰国餐厅经理意大利餐厅服务员
香格里拉大酒店（广州琶洲）有限公司
亚太地区最大的豪华酒店集团――香格里拉酒店管理集团旗下的广州琶洲香格里拉大酒店拟于今年最末一个季节开业，具体开业日期未定。广州琶洲香格里拉大酒店招聘的职位多达500个，职位涉及各部门的普通职员到中层管理人员。香格里拉入驻广州，为本地热爱酒店业工作的贤才提供了一个不可多得的大好机会。
广州琶洲香格里拉大酒店作为广州第一家真正的国际五星级酒店，享有优越的地理位置，该酒店坐拥珠江的秀丽景致，毗邻的飞速发展的海珠商业区，广州国际会展中心信步可达。一期工程总投资人民币五亿元，是香格里拉在中国开业的第二十一家酒店。
目前，广州琶洲香格里拉大酒店的员工招聘计划正紧锣密鼓进行中。区域总经理及酒店总经理博明斯先生拥有近30年的国际酒店管理，他表示，作为香格里拉企业文化的一部分，酒店重视对员工在事业方面的发展空间并给予多元化的培训机会，让他们不断提高业务技能及综合素质。随着做香格里拉集团旗下酒店的迅猛发展，集团需要大批酒店业人才，2004年年末，香格里拉集团在北京设立了香格里拉大学，旗下各酒店选派的员工不仅可以在大学里学到系统的理论知识，辐射的实习餐厅、客房、前厅接待及厨房等设施更为学员们提供了不可多得 的实践机会，同时，学员们之间还经常组织专题讨论，通过一系列深入的沟通方式来实现质的飞跃。琶州香格里拉大酒店的招聘为所有有至于在酒店业发展的人士提供了一次难能可贵的大好机会。我们有绝对的信心将琶洲香格里拉大酒店建成为客人、员工和经营伙伴的首选。
琶洲香格里拉大酒店拥有七百三十间客房、套房及服务式公寓，是商务或休闲旅客最时尚及理想的下榻之地。精彩缤纷的各式餐厅奉上地道诱人的意大利、泰国和日式风味。您更可在别致优雅的咖啡厅和大堂酒廊品尝全天候美食和各类饮品，享受轻松惬意的休闲时光。
总部设在香港的香格里拉酒店集团目前拥有两个品牌：五星级的香格里拉酒店和四星级的商贸饭店，共计47家饭店，客房量已超过23000间。香格里拉是五星级的豪华酒店品牌，提供高品质的设施和服务。目前，香格里拉品牌的酒店分布在澳大利亚、中国大陆、斐济、香港、印度尼西亚、印度、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、台湾和阿联酋。此外，香格里拉酒店集团还有40多个新酒店项目正在筹措中，主要分布在加拿大、中国大陆、法国、印度、澳门、马来西亚、马尔代夫、阿曼、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、泰国、阿联酋、英国和美国。如需进一步信息或预订，请与旅行社联系或登录香格里拉集团网站www.shangri-la.com。
你可以到香格里拉的网页上看看，比较权威的
或直接到当地香格里拉去问问