飞机乘务长和机长职责?

求职招聘网 2023-05-01 18:16 编辑:admin 147阅读

飞机乘务长和机长职责?

1、飞机机长职责:在执行飞行任务期间,机长负责领导机组的一切活动,对航空器和航空器所载人员及财产的安全、航班正常、服务质量和完成任务负责。机组全体成员必须服从机长命令,听从机长指挥。

2、乘务长职责:乘务长是航班上的管理人员,负责机上的所有产品服务,并监督机组人员为乘客提供舒适愉快的飞行体验。乘务长需对各种安全规定、文件规章有清楚的了解和掌握。对客舱的掌控能力要强,其中包括灵活的处置能力、敏锐的观察力和对事物的预见能力。

保证每一个乘坐飞机的生命,让飞机每一次安全着地

乘务长为旅客服务,维护机舱内秩序,机长就是驾驶飞机。

航空票务的岗位职责是什么?

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质搏伏仿服务,保证客户享受基纤服务的及时、准确性;

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

扩展资料:

航空票务员的重点工作就是做好机票的售卖、改签、退票等业务,他们的前景主要依靠于航空票务的前景。从厅型调查数据显示,在国外,比如美国,国内的交通工具更多的是飞机,他们的机场比中国的机场多一百倍,更有甚者国家把每个人都可以做飞机作为自己国家的发展目标,可见国家的发展趋势。

现在国家大修铁路,在铁路上的投资,修建几公里的铁路足以创建一个机场的师资,相对而言,发展前景的空间巨大。机场增多,出行更加的方面,当机场已经成为一个城市比较普及的配备的时候,价格相对会降低,让更多的人去乘坐,让飞机成为一个很普遍的交通工具,这是发展的必然趋势。

所以票务员的发展是很客观的,到时候他们的工作量会增大,岗位的设置将会增多,航空专业的学生可以考虑此方面的发展。

参考资料来源:百度百科-航空票务员