一、服务员和迎宾员哪个更轻松一点?
服务员和迎宾员两个比较的话迎宾员会比较轻松,服务员要做很多事情例如帮客人上莱帮客人拿酒水和饮料,给客人开酒帮客人换盘子客人走的时候帮客人打包,还要清理包厢收餐具抬脏的餐具给洗碗阿姨洗,迎宾员只带一下客人去他订的包厢
二、商场里的迎宾员的工作内容?
一、【迎宾员的工作内容】:
1、日常的客人接待。
2、处理订餐:现场与电话。
3、办理顾客与餐厅的相关用餐协议。
4、整理客户资料。
5、统计营业信息。
6、下达宴会与订餐菜单。
7、作好相关的用餐布置。
8、管理部门的物品。
9、代表餐厅对客人发送各类短信。
10、做好部门的日常准备工作(卫生、物品等)与收市工作。
二、【迎宾员的岗位职责】:
1、遵守公司与部门的规章制度,严格要求自己的行为规范。
2、清楚自己岗位的工作内容与工作流程,做好自己工作的各方面工作。
3、做好个人的仪容仪表、个人卫生,注意言行举止与接待规范,以最好的状态接待客人。
4、爱护公司与部门财物,节约能源。
5、遵守作息时间。
6、学习上进,不断的提升自己的业务知识。
7、尊重上级,执行命令,团结同事,协助他人。
迎宾员的岗位职责:
1、按时上岗,着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态;
2、热情主动地迎接客人;
3、解答客人提出的问题;
4、协助服务员工作;
5、接受或婉拒宾客的预订;
6、负责送客人,主动为客人开门或按电梯,面带微笑,表示感谢其光临;
7、服从领导的工作安排,努力完成上级交办的其它任务;
8、积极参加培训,不断提高自己的服务水平和服务质量。
商场里的迎宾员的工作内容,最主要就是接待和迎接各位顾客的到来,迎接有关的重要人物的到来
三、前台接待的主要工作内容是什么?
前台的工作就是:
1、面带笑容,来有迎声,走有送声。
2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后,端茶倒水。
3、协助客人寄存衣物、包包,安排拍摄时间等。
4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等,保证客人拍摄过程顺畅。
5、定期回访,告知客人本店近期的活动和优惠措施。
扩展资料:
前台接待任职要求:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6、善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7、善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8、声音柔美,富有亲和力。
9、善于处理突发状况(残疾人除外)。
10、前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
参考资料来源:百度百科-前台接待
四、接待员的职责是什么?
接待员岗位职责
1.按时上下班,做好交接班手续;
2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作;
3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心;
4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门;
5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料;
6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作;
7.协同前厅部做好客人档案的编写工作;8.了解客情,发现问题及时向领导报告。
五、接待员的工作范围是什么?
接待,端茶送水,通知接见时间