作为导购如何去接待顾客 如何引导顾客消费 如何在短时间内敲定顾客的购买决心 促成单子

作为导购如何去接待顾客 如何引导顾客消费 如何在短时间内敲定顾客的购买决心 促成单子

导购：

1 引导顾客消费：顾客光临，及时热情礼貌迎接，适时地推介产品。

2 顾客的年龄段有各自的特点:

老年人可以先和他们拉家常，亲切耐心地引导老年人消费。拉近距离。

年轻顾客群，通常他们有自己的主见，只有在犹豫时，导购可以给予客观建

议评价，保持距离。

3 购物间，提供温馨，贴心的服务，能使顾客获得良好的购物感觉，由此成为回头客，并介绍亲友光顾。

4 推介产品，以适合客人的所需为要。客人的消费能力，有待观察。爽快的顾客可以多推介一些客人计划外的产品；消费能力居中的，可以唯命是从。

导购服务用语培训资料

导购；您有什么需要吗，

顾客；好的，请把你的内衣解下来，

导购，是的，先生，那我需要解内裤吗，

顾客；好的 请

导购；我可以帮你添JJ吗，

顾客；好的，顺便泡你可以吗

导购；使劲点，

顾客；是的我会使劲的

这样的话不用礼貌用于顾客也一定买