南昌江西前湖迎宾馆的介绍

求职招聘网 2023-01-19 12:34 编辑:admin 258阅读

一、南昌江西前湖迎宾馆的介绍

南昌江西前湖迎宾馆座落于红谷滩新区红角洲前湖北岸,点缀在风光旖旎前湖畔,雅致的山林翠园、幽静的碧湖银沙均可一览无余,坐拥繁华的同时,尽揽迷人风光。南昌江西前湖迎宾馆总占地2385亩,总建筑面积为16万平方,沿湖而建,位置交通便利。南昌江西前湖迎宾馆内部设施齐全,住宿、餐饮、会议中心、娱乐、健身、网球馆、游泳馆、两个大型停车场等应有尽有。

二、前湖迎宾馆的设计单位

前湖迎宾馆的设计单位是深圳市奥斯汀生态环境设计建设有限公司。根据查询相关资料信息显示:深圳市奥斯汀生态环境设计建设有限公司于2005年12月22日成立。法定代表人吴艺,公司经营范围包括:一般经营项目是:市政工程、环保工程、园林绿化、喷泉设计施工、建筑工程设计及施。园林景观设计、展览展示设计、美术设计、环境艺术设计、装饰设计。旅游区、乡村规划设计,标识标牌设计等。

三、前湖迎宾馆到底是几星级

三星级的。。

四、上海路到前湖迎宾馆怎么走

公交线路:轨道交通1号线 → 850路,全程约16.6公里

1、从上海路步行约10米,到达谢家村站

2、乘坐轨道交通1号线,经过10站, 到达卫东站

3、步行约270米,到达万达广场东站

4、乘坐850路,经过7站, 到达前湖迎宾馆站

五、酒店VIP接待流程

这里:

餐饮部

1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”,立即仔细阅读并记录在案。

2、餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议,明确本部门接待任务。

3、召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。

5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。

6、贵宾在店期间,随时注意贵宾动向,及时为贵宾服务,并报告相关部门。

7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

2)接待规格

1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项。

2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单,准备2套。

3、贵宾在餐厅包间用餐。

4、开餐中,由餐厅领班为贵宾服务。

5、每餐提供进口、国产酒类、饮料各3种备选、每餐提供一级茶叶两种以上。 6、每餐使用酒店高档餐具。

7、服务人员应熟知菜肴典故,能够随时回答贵宾提问。

六、请描述一下前厅部接待VIP客人的标准和规格?

VIP客人接待程序及标准

一、VIP抵店前的准备工作:

1、由旅游推广部作“VIP接待通知单”下发各相关部门:餐饮部、安全部、工程部、总经办、企业部(VIP接待通知单要有用餐标准、时间、地点、特殊要求等,见附表)

2、“VIP”客人抵达前的各项检查工作由各相关部门经理负责。

3、接待礼仪和主管经理检查接待室设备是否完好,鲜花、水果、饮料、香烟、面巾纸摆放是否整齐,卫生是否清洁,迎接花果是否准备好,小毛巾是否准备好,其他一切物品是否准备就绪。

4、门前留停车位。

5、接待礼仪提前10分钟到位,摄影师和相关负责人也须提前5分钟等候。

6、接待礼仪主管需提前准备好提供给VIP客人的大巴扎相关资料和纪念品(纪念品走时再赠送)。

二、“VIP”客人抵达

1、停车场保安主动上前帮开车门。

2、大巴扎领导上前迎接,旅游推广部经理(或相关接待的经理)负责介绍,礼仪小姐献花。

3、酒店领导(V3以下由主管接待的经理)陪同客人到贵宾接待室,表示欢迎和问候以后,向客人简要介绍大巴扎概况(当日气温等)。

4、保安(或接待人员)将客人行李送到贵宾物品寄存处(重要物品请客人随身携带)。

5、特殊身份的客人要通知保安部加强巡视,做好安全保卫工作。

三、“VIP”客人在大巴扎期间:

主管接待经理(旅游推广部或餐饮部)随时与接待单位保持联系,落实客人用餐和参观顺序或其他要求,随时通知有关部门,若客人要求先参观,则按照接待程序,由接待礼仪主管讲解,大巴扎相关领导、经理陪同,若客人先去用餐,在安排宾客用餐必要时相关经理陪同再安排参观活动。

四、“VIP”客人离开

在确定客人准备离开后,通知财务部、总经办、保安部等部门,客人离开前10分钟,大巴扎领导送别,接待礼仪列队欢送,财务收银主管将客人帐单审核后准备好,保安部留好停车位,接待礼仪将客人行李送至,由接待单位清点认可后送上车,大巴扎领导与客人握手道别。

五、“VIP”客人离开后

1、旅游推广部做好资料,图片存档(或交于企划部?)

2、征求接待单位对大巴扎各方面的意见。

3、对V1、V2及大型团体接待后,召开有关部门总结会,表扬优质服务的部门及个人,找出不足之处,总结接待经验。

4、对于有新闻价值的团体接待,企划部撰写消息提供报社发表。

VIP级别及接待规格

级别 定义 礼品 用餐物品 欢迎级别 道路选择 V1 总统、总理、首相 待定 金银器 董事长、总经理、各部总监、经理、礼仪队献花 红地毯、 特别通道 V2 部长、大公司总裁、大明星、国际名人 待定 总经理、各部总监、礼仪小姐献花 特别通道 V3 政府上级官员、国内外社会名流 待定 各部总监、旅游推广部经理 V4 公司经理级用餐 次以上、 同行业总经理 待定 旅游推广部经理、餐饮部经理、企划部经理