一、外卖商家做错餐如何投诉?
很简单,我来告诉你有两种投诉方式,第一种我们直接拨打相关的客服电话上客服投诉商家送错外卖即可,第二种方法我们可以登录相关的APP,在APP里面找到相关订单,在订单售后里面进行相关的投诉即可以
二、外卖员送错餐谁负责
根据我国法律规定,属于外卖员责任。这是因为外卖员一个人的违约,而损害了点餐人的利益,对方有权要求外卖员承担违约责任或者侵权责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
三、外卖送错了怎么赔偿
法律分析:外卖送错了赔偿方式如下:1、外卖送错了属于送餐人员的责任,可以有送餐人员再次下餐进行赔偿;2、外卖送错了,可以要求送餐人员按照外卖订单的价格进行赔偿。也可以要求外卖人员增加相应的补偿费用。但不能超过一定的标准。否则属于敲诈勒索行为。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
四、外卖送错单被别人吃了谁赔
外卖送错单被别人吃了谁赔偿要根据具体情况而定:
1、如果是商家的原因,将本该自己的外卖订单送给了他人,还被他人吃了的。商家承担过错责任。商家可以选择退款或者重新配送一份;
2、如果是外卖骑手的原因,如配送错误,误将自己的外卖派送给他人,致使外卖被吃了的,骑手应当对此承担责任。可以就订单金额进行赔偿;
3、如果是当事人在下单时填错了送货地址导致外卖被别人吃掉的,那么当事人承担责任。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
外卖员送外卖被车撞应该谁负责任
1、如果是第三方公司劳务派遣,根据相关法律规定劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担责任;
2、如果是将该外卖配送业务承包给第三方的,同样的,应当由第三方公司承担赔偿责任;
3、如果骑手只是通过平台接取订单,独立完成任务,由下单人支付单独的送餐费用,那么,从这个角度看,双方应该也是一个合作的关系,在这种情况下,只能由骑手承担赔偿责任。
五、外卖送错货,消费者有保管义务吗
外卖送错货,消费者没有保管义务。外卖送错了是送餐员的责任,送餐员应当承担相应的赔偿责任,送餐员不愿意赔偿的,可以让外卖公司先行赔偿。因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
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