一、传菜员怎么做需要注意什么?
一、注意事项:1、传菜员须认真看清菜品所在的台号,并以最快的速度、在最短的时间内,保时保质地将菜品送到客人面前。2、传菜员在划单处向划单员清晰地报出台号和菜名,并且应先报台号,再报菜名,这样有利于划单员以最快的速度找到此台号菜品。3、传菜员在营业区中行走,应快而不跑。对前厅各区域有一个清晰的认识,所要去的台号在哪里,怎样来回不会走重复的路线,传菜员应做到心中有数。4、传菜员在营业区传菜时,不应将托盘和菜品搁置于客人的靠背椅上,这样会造成客人的反感,更会让客人在回头看到的时候产生某种压抑感。5、传菜时若菜品中的汤汁溅到器皿边上,而传菜员直接用手去端着往备餐柜上放,手碰到器皿上有汤汁的地方,就会让客人感到不卫生,这是一个安全性的问题。6、传菜时如遇到客人在前面慢走,应用礼貌用语:“不好意思,打扰一下……”,再快速性客人右面通过,切忌不要什么话都不说就绕着走过去,这样会让客人产生反感。7、传菜员应让服务员上菜,更要提醒服务员当面核对底单,核对之后方可上菜,并及时报出菜名。8、传菜员如果要上煲仔菜,应先揭开煲盖看清楚煲仔里的菜品,然后盖上煲盖,核对底单,再将煲仔饭端起,以免造成上错菜品。9、传菜员在将煲仔饭放置于备餐柜或和服务员交接时,应该把器皿的把子或容易端的位置让给服务员,免得服务员端起后烫手。10、如服务员不在,应该把菜品放在备餐柜上,再把底单一角压在菜品盘子下面,把菜夹子拿回厨房。11、传菜员在和服务员交接菜品时,应当帮助服务员先将备餐柜上已有的菜品整理一下,必要时要等到服务员把菜品整理好后再离开。12、传菜员空托回岗时,应将空托盘托于左手快速到位,不要随便握着托盘某一边或某一角,随着手的摆动而摇晃着走路,这样很有可能会碰到客人,也会一不小心就因托盘脱手而打到别人,如果掉到地上亦会出现噪音,引起客人反感;若托盘里有汤汁,就会随之洒在地上,地面就会很滑,如果又没有及时清理的话,就会让客人或其他同事不小心摔跤,导致人身安全隐患和客人投诉。二、岗位职责:1、按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥。2、开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。3、保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。4、熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。5、传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。
二、传菜怎么上菜快?
你是中餐馆还是西餐馆,这二者之间的传菜方式都是不一样的
快 准 狠。。。。
传菜员主要负责菜品的传送工作,厨房出菜时,及时传递餐厅用餐宾客的各种要求、并负责落实。
做好传菜员工作,要求餐厅传菜员必须对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清晰的了解和认识,在做好传递菜品工作的同时,积极发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向沟通的作用。
做好传菜员工作,必须明确岗位职责,根据公司要求,做好以下事项:
1、按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥;
2、开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备;
3、保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配;
4、熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里;
5、传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关;
6、 餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备;
7、天冷备好菜盖,随时使用;
8、负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作;
9、 做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐等。
三、酒店服务员端菜要什么姿势?
左手五指托着菜盘,右手或背在后面或在身前呈九十度弯曲,然后手臂上放一条白色餐布.
四、西方餐饮服务中的上菜动作是否和中方有差异呢
服务员上菜技巧
上菜供给客人用餐也得慎重从事,技巧圆熟者,方使餐桌服侍有序。不要以为是小吃在动作上有所待慢,要使客人觉得少量度的消费换得是实质的享受;端送菜肴不宜错误,同一桌客人的餐饮,能调整在同一时间进食为恰当,如果客人在赶时间,提示厨房加速成提供服务,但得注意先后顺序,以免以生发生错识波及纠纷。现将上菜注意事项分列如下:
①前往配餐间或厨房叫菜,不可争先恐后,按顺序接受领菜;
②离厨房之前,检察托盘的清洁,依服务顺序放置托盘上,并注意食品店物的美观和温度;
③上菜时不可贪便宜,除了干的菜肴勉强用手拿送,带汤汁的菜宜用托盘,端的太多既难看又可能发生意外:
④领菜回到餐厅先放置工作台,到餐桌招呼一声,顺便收除脏的茶杯及烟灰缸,以腾出放置菜肴的空间;
⑤如是吃饭的菜。随即盛饭送上;若为下酒的菜,服侍饮料倒啤酒或汽水,应慢慢斟入杯中,但不宜倒的满,溢出杯外;
⑥上菜时要轻巧,不要弄出声来,端送盘、碟、碗时,要以四双支手指支撑底部,姆指轻按缘边,不可触及食物;
⑦上菜的方向,从客人的左方端上,但饮料恰愉相反,要用右手从右方奉上:有时视餐桌的位置,可便宜行事;至于上菜先后顺序,最好是预先得知谁是主人,以便按宾主后之序进行;
⑧热烫的中菜上桌时,应提醒客人的注意,因为有些用油炖的菜虽然沸,但没有冒热气,不知情的客人往往一口气咽下,容易受伤;
⑨外籍客人用中餐时,除筷子外,并准备刀叉,适其习惯与需要提供应用;
⑩外籍客人吃中菜时,征求他们抽意后才给予分菜,分菜时不要羹液溢出,尤其是汤汁落在桌上,弄污餐桌,给予客人不良印象;
⑾服侍中注意水或酒、菜及饭的加添时机,避免客人等候;随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘于无形之中,如换烟灰缸送上清洁的即撤除有烟蒂的;
⑿一餐饭的尾声,可询问客人是否需要水果否,如需水果并提供水果碟及叉子的服务。