一、4S店里的服务顾问是干嘛的了？
现在汽车4S店的售后服务顾问主要做的工作 售后服务核心流程：预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。
预约：电话使用技巧。
准备工作：配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通。
接收车辆/制作订单：专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧。
修理：永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚。
交车/结账：财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉。
跟踪服务。
二、恒安保险公司是正规公司吗？
恒安保险公司是正规公司。
恒安标准人寿保险有限公司是由全球500强英国标准人寿保险公司和天津泰达投资控股有限公司共同创立，总部设在天津，注册资本金13.02亿元。
恒安标准人寿旨在创建一个强大的寿险品牌。它全面采用以客户需求为导向的业务模式，通过国际上先进的风险控制和资产管理技术，功能强大的信息管理系统及严谨、人性化的客户服务流程，高素质的保险理财顾问，协助客户“整理”财务，规避风险，稳健理财。
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