一、教育咨询师是什么职业？
教育咨询师。是学生的导师。指导学生学习;是家长的顾问。为家庭教育提供咨询;是教师的教练。引导教师专业发展;是成人学习的设计师。规划终身学习课程。
我国现有近七千万学生、家长。并且还有超过3亿人正在接受再就业培训、学历深造等继续学习。这些人均需要专业的教育咨询服务。据专家预测。中国目前至少需要400万专业的教育咨询师才能缓解当前的需求。
教育咨询。作为一种新兴专业技能。是以应用教育心理学、神经语言程序学为基础。并与教育实践相整合。从而实现激发学生学习兴趣、提升学生学习技能、促进学生身心健康;提升教师教学水平、增强教师学习指导能力;改善亲子教育。促进家庭和谐;倡导终身学习。激发潜能。优化生涯发展。
教育咨询师执业能力：
1、学习诊断。为来访者提供专业的学习诊断。检测学生学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习内在因素。根据学习诊断结果。提供专业的学习指导。
2、学习指导。调整来访者潜意识学习动机、学习信念、学习心略。更新来访者的学习认知。增强来访者的学习热情与积极性。帮助来访者掌握正确的学习方法。提高来访者学习技能。同时改善来访者心理素质。完善健全人格。开发潜能。增强自我调整、自我更新的能力。
3、学习规划。帮助来访者全面了解自我优势智能和职业人格。发现自己志趣爱好。进而选择适合自身的发展方向。科学地制定生涯规划。
4、家庭教育咨询。提供家庭教育指导服务。帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育。成为子女教育优秀的“学习教练”。并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
教育咨询师认证对象
1、教育咨询师认证。有利于丰富教师的知识结构。提升教学水平。增强学习指导能力。促进专业化发展。
2、学生家长通过学习。既可自己当孩子的“老师”。又可进一步了解孩子该选择什么样的家教。如何与老师沟通。知己知彼地配合孩子的学习和制定学业规划和职业规划。
3、社会上存在庞大的从事心理咨询、职业规划、培训等工作的群体。在这个群体当中。即使多数持有心理咨询师、职业规划师、培训师等资格证书。但他们工作的最终核心仍是要面对学生。仍是要回归教育咨询。从工作的实际需要来看。他们需要接受教育咨询的专业训练。
4、家教、补习从业人员。社会力量办学机构工作人员。需要掌握专业的学习诊断、学习指导技能。从而提升工作成效。
5、企业员工援助人员解决员工终身学习问题、情感问题、子女学业等问题。
6、教育咨询师将丰富自身的知识结构。拓宽自身的职业道路。通过专业学习。了解自身的学习特点和职业取向。最大限度发挥自己的长处。进而找到专业和职业的取向点。既节省了时间。缩短了成功的历程。又找准了切合自身实际的定位。使个人价值得到最大化的发挥。同时。通过学习又掌握了一项技能。在求职的道路上增加了选择面。提升竞争力。
教育咨询师就业前景：
1、学习指导：为孩子升级思维方式、释放大脑潜力、成功完成学习提供专业的一站式服务。具体是帮助孩子更新学习认知、优化学习心法、提高学习技能。同时为孩子定制发展课程。丰富教育资源。使孩子变成优秀。并从优秀跨向卓越。
2、学习规划：帮助每一个孩子全面了解自我优势智能。发现自己志趣爱好。选择适合发展方向。并在此基础上科学地制定学习规划。
3、家长教练：依托丰富教育资源及自身专家系统。为家长、学生提供教育信息咨询。比如命题研究、招生信息、学校评估等等。同时。提供家庭教育指导服务。帮助家长认识学习、认识教育、成为优秀的“学习教练”。
4、学校专、兼职教育咨询工作：针对不同的学校、不同的学生设计不同的学习指导方案。并建立指导档案。同时指导教师、家长建构符合学生发展的教育环境和家庭环境。一同促进学校教育咨询工作的有效开展。
5、创办教育咨询工作室：教育咨询师具有丰富的知识和对各种教育体系、培训项目的充分认识。并对个人、机构、商务组织和媒体的教育培训需求作出分析。进而提供经验、知识和客观指导。消除咨询者的盲目性。规避教育投资风险。
6、教育专栏撰稿人：在平面和网络媒体担任教育专栏撰稿人。为媒体撰写各类教育资讯。撰写各类教育热点文章。解答观众关心的教育焦点问题。
7、在商务领域工作：协助单位领导制定员工培训计划。对人才构架提出专家性意见。对所聘教师的培训(企业内训)过程开展监督、指导以及企业员工心理援助工作。
8、在教育集团担任教育顾问：负责为中外客户介绍、制定、提供科学的培训项目、课程及计划;为国内学生出国留学提供全面指导。
9、在研究领域从事教育研究：少数教育咨询师可向研究项目方面发展。这些项目能为政府制定教育发展规划、建设学习型社会提供参考。
本职业共分三个级别：助理教育咨询师。又叫学前教育咨询师——为学龄前儿童及家长提供教育咨询服务;教育咨询师。又叫中小学教育咨询师——为中小学生及家长提供教育咨询服务;高级教育咨询师。又叫成人教育咨询师—— 为大中专院校及成人提供教育咨询服务。
报考要求申报条件：(具备下列条件之一)
一、助理教育咨询师：
1、本科以上或同等学力学生;
2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者;
二、教育咨询师：
1、已通过助理教育咨询师资格认证者;
2、研究生以上或同等学力应届毕业生;
3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;
4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。
三、高级教育咨询师：
1、已通过教育咨询师资格认证者;
2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;
3、本科以上或同等学力并从事相关工作两年以上者;
4、大专以上或同等学力并从事相关工作三年以上者。
报名时间每年统考四次。时间为4月、6月、10月和12月。具体考试日期、地点、方式。由考生所在地的考试机构或培训机构另行通知。
发证机构经职业技能鉴定、认证考试合格者。颁发加盖全国职业资格认证中心(JYPC)职业技能鉴定专用章钢印的《注册职业资格证书》。权威证书。全国通用。政府认可。企业欢迎。网上查询。就业首选。
二、课程顾问是做什么的？
课程顾问主要任务是给学员提供学习方案课程销售。课程顾问是教育行业非常具有挑战性的工作！
课程顾问的职业规划大致是这样的：
初级课程顾问——课程顾问主管——校区主管——校长——大区校长——职业经理人
做销售一种痛并快乐的工作！在培训机构销售被称作咨询师或者课程顾问。
课程顾问的入门不难，难得是如何做好，最后可以带团队。
关于课程顾问这个话题，在这里说说我的个人经历和体悟吧！
扳指一算，从大学毕业进入教育行业到如今8年了，懵懵懂懂、跌跌撞撞，经历也算是坎坎坷坷，回顾走过的路幽幽暗暗。课程顾问的本质 就是销售 ，销售的就是培训学校的课程。
销售岗位是带有一定压力的，这个岗位的淘汰率特别高，能够坚持做下去的人基本都是“剩者为王”，能力特别强。今天在这里浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的课程顾问。
希望后来者不要像我当年一样走太多冤枉路！
首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质。
什么样人适合做课程顾问呢？
相信这也是困扰校长和主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的，大家都知道，课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员，
优秀的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。
同理心
就是要求课程顾问必须具备换位思考能力，进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的极致就是人情练达，要想做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售，买东西的人首先看到的是有缺陷一面，卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点，任何人都有自我保护意识。
所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时，不会因此着急，因为他（她）明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始；而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时，心情就会非常烦躁、着急，说话语无伦次，极力说服对方，导致咨询者越来越抗拒，最终难以转化。 曾经我常和团队说一句话“嫌货才是买货人” ，我们最怕一言不发的客户，只要客户张嘴，我们就有拿下他的机会！如何评测新课程顾问是否具有同理心呢？
第一种方法
是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话，自言自语，而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢?销售成功的关键是必须了解对方的需求点，只有通过引导咨询者讲话，才能了解其需求，如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时，就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法，就很容易把对方吓跑。第二种方法
是察看其在与别人沟通时，是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中，经常打断对方说话，那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话，说明这个人个性较强，主观意识较浓，当一遇到别人提出反对意见时，心理常常不能接受，感到自尊心受到打击，而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应，而不完全是对抗，最终陷入与对方的争论中。第三种方法
是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达，如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较，说明其不善于替他人着想，遇到问题时首先想到的是自己的利益，无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因，一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。第四种方法
就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释，说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多，而是命长的人吃得多”！销售是从拒绝开始的，如果一个人长期被别人拒绝，慢慢就会失去自信，从而对工作失去信心，这就要求课程顾问必须保持较好的心态，“胜不骄，败不馁”，永远要记住这句俗语。
自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力，具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程，不断分析咨询对抗点并解决的过程，这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力，否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路：一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。“ 成功者与失败者最大的区别在于：成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理，课程顾问优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至，金石为开“的气魄去面对咨询者。
课程顾问必须明确每天的电咨目标、邀约目标，有了清晰的目标后，脚踏实地做好当下。优秀的课顾是优秀的心理学家，说白了就是察言观色、洞察需求、对症下药开大单。家长说出来的不一定是真的，切莫当真，有的课程顾问3分钟可以让家长刷卡或者交定金，有的口干舌燥最后还是拍屁股走人！心理学很重要，会提问也很重要。可以看看《学会提问》这书，或者 google 下提问的十个原则等。
任何一个工作，都不容易，坚持可以有结果，也许试错也可以收获更多。人最怕的就是不知道自己要什么！
如何评测新课程顾问的自我驱动力呢？
第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新课程顾问如果经常请教同事问题，说明其很好学上进，自驱能力较好。
第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的课程顾问说明其非常关注自己的咨询者，非常珍惜自己每个咨询量，而且有很强的成功意愿，这种人自驱力非常好。
第三种方法是在面试时询问其对于课程顾问这份工作的理解。如果认为课程顾问这份工作就是一份普通的工作，这样的人不适合做课程顾问，建议不要录用；如果认为课程顾问这份工作就是一份招生工作，这样的人可以做课程顾问，但提升的潜力有限；如果认为课程顾问这份工作是一份改变别人命运的工作，这样的人未来一定会是非常优秀的课程顾问。
从根本上讲，咨询的过程就是课程顾问跟咨询者一起“忆苦思甜“的过程。课程顾问能否挖掘出咨询者的全部痛苦点，把痛苦说透，同时给咨询者创造一个美好的愿意，这些完全取决于课程顾问的同理心与自驱力这两个基本素质。
接下来谈谈课程顾问的培训方法学习
有四个过程，即死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。
锻炼课程顾问也必须是一个循序渐进的学习过程，没有捷径可走。
第一个过程是死记硬背。
当年刚刚入行主管让我背诵这些我非常讨厌，不屑一顾。我是一个活泼力量型的人，我的个人想法特别多（从我公众号的写作风格，大家应该可以看出来，嘿嘿~），有时候我和主管抬杠，把主管说的哑口无言。后来我拥有了黑暗的三个月就是我没有业绩，和我一起进入公司的伙伴都有了业绩。公司准备辞退我，很欣慰的是我的主管力排众议挽留了我，给了我一个月机会，始终没有放弃我这个顽固分子！痛定思痛，下定决心改变，后来我用了半年时间也成为了一名主管，业绩特别突出！所以我想说的是一个优秀的主管一定要有培养员工的流程，而一个员工刚刚开始必须听话照做，要有归零和空杯的心态，进入一家公司，加入一个团队，必须先要"入模"，先去模仿学习，最后才能创新，形成自己的咨单风格！
这一过程非常痛苦，也是大部分课程顾问甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要，关系到课程顾问的提升幅度。为什么这样说呢？任何咨询者都相信权威，课程顾问记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容：产品知识(如学校的背景、课程理念、儿童生理心理特点等)、对于孩子学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等,这些内容要求课程顾问必须思考,然后全部记住并且能熟练地讲出来。需要强调一点的就是咨询者的买点，懂得去破冰暖场挖需求，以前许多培训一直强调要记住产品的卖点，主观地认为咨询者的买点就是想让孩子学到什么程度，其实则不然，还有很多其他的买点，如孩子班级内的攀比、家长自己朋友之间的攀比、学习方便等等，这些买点也是咨询者的需求点，如果我们能准确的找到咨询者的买点，那么关单就变成了水到渠成的事了。
第二个过程就是反复试讲。
熟能生巧是通过反复讲的过程实现的，课程顾问必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程，在谈判过程中，需要课程顾问具备很多的语言素材，并且能在适当的时候说出适当的话，这些都需要反复练习，达到“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟“的境界。给大家推荐一本书《刻意练习》，这个世界上某些方面能力比较突出的人他们都不是天生的，也没有所谓的天赋，后天的练习方式很重要！
我们的课程顾问训练也是这样的，我们的主管需要把咨询流程进行拆解，让员工不断的role play。
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