指引礼仪标准手势?

291 2024-10-14 11:18

一、指引礼仪标准手势?

一、手势的要求:横摆式手势;前摆式手势;斜摆式手势;直臂式手势

二、与人握手:注意先后顺序;注意用力大小;注意时间长度;注意方式

三、特殊手势:

1、手持物品的手势:稳妥、自然、到位、卫生(在单独拿一瓶或两瓶水或水杯等)

2、递接物品时的手势:双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖刃内向

3、指引的手势:四指并拢,拇指与食指间呈45度,不能指引较远的地方,为别人指引时,手臂自然伸直,基本与肩平齐,手掌心向外倾25度

四、错误的手势:指指点点、随意摆手、双臂抱起、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、搔首弄姿等

一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等;攥(zuan)紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒

二、指引礼仪的几种手势?

1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。

  2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在。

  当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同时要做出“请”的手势时,可采用曲臂手势。

  3、曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时。

  4、斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。 请来宾入座时,手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开,然后,一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,并微笑点头示意来宾。

三、手势指引的五种方式?

以下是五种常见的手势指引方式:

1. 指向指引:使用手指或手掌指向特定方向,以引导他人前进、转弯或寻找目标位置。

2. 手势示意:通过特定的手势形状或动作来传递特定含义或指令。例如,竖起大拇指表示赞成或鼓励;伸出手掌平放表示停止。

3. 手势画圈:用手臂或手部做出环绕或圆圈的动作,表示需要在某个区域内进行活动或搜索。

4. 手势比划:通过模拟特定动作或物体的形状来传达意图或指导行为。例如,比划剪刀手势表示剪断的动作。

5. 手势配合语言:在说话的同时使用手势来增强表达效果或帮助说明。这可以是一种文化特征,也可以是为了更清晰地传达思想。

四、招导医标准是什么?

1、业务能力要求:应具备良好的医学理论知识,熟悉各项操作程序及各科仪器的原理及功能,从而不断提高专业水平和解释水平;应具有勇于钻研业务的精神,使自己更加精通专科业务。

2、职业素质要求:必须热心于本职工作;态度热诚和蔼,做到四勤:手勤、腿勤、眼勤、嘴勤,一到:心到;尊重病人的人格,维护病人的合法权益和隐私;3、形象礼仪的要求:站姿要规范,服装要整洁;淡妆上岗、大方得体,即是尊重自己也是尊重他人

五、导医的职责?

导医是医院的重要职业之一,他们的主要职责包括:

接待病人:导医是医院门诊的重要接待人员,需要对前来就诊的病人进行接待和引导,让病人感受到医院的温暖和关爱。

协助病人就诊:导医需要协助病人进行挂号、排队、检查等就诊流程,为病人提供便利和帮助。

普及医疗知识:导医需要向病人普及医疗知识,如疾病预防、诊断治疗等方面的知识,提高病人的健康意识。

协调医患关系:导医是医患之间的桥梁,需要协调医患之间的关系,为医患双方搭建沟通的平台,维护医院的良好形象和声誉。

反馈意见:导医需要向医院管理层反馈病人的意见和建议,为医院提供改进服务质量的有用信息。

总之,导医是医院服务团队的重要组成部分,他们的工作涉及到医疗服务的各个环节,需要具备专业的知识和技能,以确保病人得到优质的医疗服务。

六、简述指引手势的禁忌有哪些?

1.在交际活动时,有些手势会让人反感,严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

2.

两个人远远相见,挥手打招呼,或者在分手时挥手告别,一般是手举过头顶,轻轻摆动。但是,在美国掌心向下挥动打招呼是唤狗的手势。所以,遇见美国人时一定要谨慎使用。

七、导医与导诊的区别,导医的工作是什么?

  导诊员即人们常说的导医。是医院的“名片”,其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容,使患者得到情感上愉悦,就医过程的便利,有利于疾病的康复。  其工作是:热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时关照其它部门给予照顾和帮助。询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导就诊。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。应掌握大量的专业知识和医院各科的信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,尽量满足病人的要求,尽力去帮助每一个病人。有问必答,百问不厌,使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线。保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。导医台要备有饮用水和一次性水杯,供病人使用。要奉献爱心、语言规范、态度和蔼,释疑解难,举止端庄,行动快捷。作为最前沿的服务人员,在任何情况下都不能急躁,更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。即使是由于病人态度不当引起或是我们有理,也不得与病人争辩,更不允许举止鲁莽、语言粗俗,或耍脾气。及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

八、导医是干嘛的?

导医服务是引导患者到相关科室就医的服务。

导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。 导医具有五个职能。即:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务。

九、导医的面试技巧?

第一,向面试官展示你的专业水平。做导医需要丰富的医学知识,区分各种疾病的能力,所以一定要让面试官知道你是具备这些能力的。

第二,下面试官展示你的沟通技巧。做导医是要与人沟通的工作,沟通能力必不可少,并且是决定工作质量的重要方面。包括语言和情绪都要恰到好处。

十、医院导医与医助的区别?

医院导医和医助区别大着呢,医院的导医是指导病人到那个科室,到那个楼层去看病,以及拿药,交费处,以及有关医院需要询问,需要咨询的问题,都是导医服务的范围。她也相当于前台的服务。医助是指医院医生的助手,必须有相当的医学知识和医疗技术,以及技能,相当于助手吧!应该解释清楚了。

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