物业绩效考核标准?

求职招聘网 2023-08-16 18:39 编辑:admin 154阅读

一、物业绩效考核标准?

公司服务质量企业标准》制定并执行,每漏一项或每有一项不达标扣1分,扣完10分为止。 10

2 每月财务开支预算准确率在99%以上;每误差一个百分点扣1分,扣完4分为止。 4

3 确保无重大刑事案件和严重火灾发生;每发生一起扣3分,因管理不到位引起的则扣8分。 8

4 用户投诉处理率为100%,投诉处理满意率在98%以上;每少一个百分点扣1分,扣完15分为止。 15

5 8

6 每天现场巡视一遍以上或调查三名以上用户并在工作日记中注明(出差和处理紧急事件除外),每周召开一次部门会议,每月召开一次员工沟通会议,每项少一次扣1分,扣完10分为止。 10

7 公平考核下属的工作,故意歪曲事实、打击报复、偏袒护短等行为的,每有一次扣2分,扣完8分为止。 8

8 积极参加公司培训,缺席一次扣3分;负责新员工的入职引导和主管的工作指导,因指导不到位而导致下属员工工作出现重大失误的,每发生一次扣2分,扣完10分为止。 10

9 维修工程安排及时率为100%及工程质量合格率为100%,每项下降一个百分点扣1分,扣完10分为止。 10

10 遵守考勤纪律,着装整洁,佩证上岗,每有一次违反扣2分,工作环境不整洁的扣1分,扣完6分为止。 6

11 临时工作及时完成,及时发现工作中存在的问题并传递给公司,工作拖沓,汇报不及时和虚报、瞒报问题的,每有一次酌情扣1—5分,扣完6分为止。 6

12 下属员工每被顾客投诉到公司一次的扣1--2分,本人被投诉到公司的则每次扣5—10分,被内部员工投诉的每次扣1—3分。 5

13 因工作不负责或态度不端正,每被顾客投诉一次的扣5—10分,被内部员工投诉的每次扣1—3分。 0

14 其他应当加分或扣分的情况

二、物业管理员收费标准?

  其中,连续12个月物业管理费销售额达到500万元以上(含500万元),为一般纳税人,适用税率6,连续12个月物业管理费销售额未达到500万元,则适用3的征收率。

  一般物管费的使用包括以下九个部分: 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等;

3、物业管理区域清洁卫生费用;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业管理企业固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其它费用。 你可以看你们签订的合同,关于电梯的维护费的是否包含在物管费里,有的合同是包含了的,有的是没有包含的.但是楼道灯是不应该有摊销的.这是包含在物业管理费里的.最后,一个小区的物业管理费的收取标准的制定是根据小区的大小,物业公司的资质,小区的属性(电梯或多层)等等进行计算的.

三、卓越绩效标准?

提高产品品质服务和经营质量大大提高,引导组织追求卓越绩效

四、绩效管理员工最好的方法?

以下是一些优秀的绩效管理方法:

1.设定明确和具体的目标:在开始每一个考核周期前,为员工设定明确和具体的目标,例如指定的业绩、销售成果、客户满意度指数等。目标应该符合SMART的原则,即具有可衡量、可实现、与员工实际职责相关、有时限和可挑战性等属性。

2.及时反馈表现:经常与员工沟通,及时反馈表现。无论是正面或负面的结果,都应该在实时基础上及时给予反馈,以便员工更好地调整行为并实现目标。

3.优化通信:建立开放式沟通机制,确保员工了解自己与公司内部的工作是如何贡献的。通过日常会议、日报等方式加强互动,增加交流的机会。

4.提供培训和发展机会:不断提高员工素养与能力,为员工提供持续学习、培训和发展机会是重要的一环。这有助于员工达成目标并取得更大的职业成就。

5.激励与奖励:设定奖励计划,以鼓励良好表现、激励员工发挥最佳工作水平。为员工提供清晰明确的要求和奖励计划。

最后,绩效管理是一个持续的过程,为了提高绩效管理的效果,应该与员工密切合作,确保他们参与到绩效管理的过程中。

五、如何理解绩效目标和绩效标准?

绩效目标(常被称为目的和责任,英文Achievement imitates a target)是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准,以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标是有效绩效管理的基础。

  绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。

  绩效内容界定了员工的工作任务,也就是说员工在绩效考核期间应当做什么样的事情,它包括绩效项目和绩效指标两个部分。

  1、绩效内容

  1)绩效项目是指绩效的纬度,也就是说要从那些方面来对员工的绩效进行考核,按照前面说讲的绩效的含义,绩效的纬度,即绩效考核项目有三个:工作业绩,工作能力和工作态度。

  2)绩效指标则是指绩效项目的具体内容,它可以理解为是对绩效项目的分解和细化,例如对某一职位,工作能力这一考核项目就可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力以及决策行动能力等六项具体的指标。

  对于工作业绩,设定指标时一般要从数量、质量、成本和时间四个方面进行考虑;对于工作能力和工作态度,则要具体情况具体对待,根据各个职位不同的工作内容来设定不同的指标。绩效指标的确定,有助于保证绩效考核的客观性。

  2、绩效标准

  绩效标准是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效要求。

  绩效标准明确了员工的工作要求,也就是说对于绩效内容界定的事情,员工应当怎样来做或者做到什么样的程度。绩效标准的确定,有助于保证绩效考核的公正性,否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。

  相关关系

  1、绩效标准是绩效目标的基础,可以作为绩效评价指标的内容,应该属于“行为”分类。

  2、绩效目标是绩效标准的扩展,在绩效标准作为绩效评价内容时,绩效指标的标度在绩效标准到基表标准的范围内划分等级。

六、物业工程怎么考绩效核?

物业工程的绩效评估可以从以下几个方面进行考核:

1. 安全管理:评估物业工程是否建立了完善的安全管理制度,是否贯彻执行、维护更新、防范控制风险等。

2. 维修保养工作:评估物业工程的设备维修保养、日常维护工作是否规范、及时、有效,以及是否采用高效的维护管理方法。

3. 环境卫生管理:评估物业工程的环境卫生管理是否规范,包括清洁、垃圾处理、卫生设施消毒、食品安全等。

4. 消防安全管理:评估物业工程消防设施的管理是否到位,是否确保了室内火灾安全。

5. 物业服务质量:评估物业公司各类服务是否贴心周到、满足业主需求、配合业主办理物业事务。

通过以上方面的考核,可以全面、客观地评估物业工程的绩效水平。

七、绩效党费缴纳标准?

1)基层党组织年初核定党员月交纳党费数额,年内一般不变动。每名党员月交纳党费数额一般不超过 1000 元,根据自愿可以多交,自愿一次多交 1000 元以上的,比照交纳大额党费有关规定办理。

(2)党费计算基数不包括以下项目:个人所得税,养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金(含个人和单位缴纳部分),职业年金、企业年金,住房补贴、交通补贴、公务用车补贴、通讯补贴、加班补贴、误餐补贴、取暖费、防暑降温费、物业费等改革性补贴,以及针对少数地区、部分单位、特殊岗位、部分人员发放的津贴补贴。

(3)事业单位党员的绩效工资中的基础性绩效工资应列入党费计算基数,奖励性绩效工资不列入党费计算基数。企业人员党员不定期、非普遍发放的奖金和绩效工资,不列入党费计算基数。

(4)实行年薪制人员党员,每月以当月实际领取的薪酬收入为党费计算基数。

如果第13个月工资属于不定期、非普遍性发放的奖金和绩效工资,是不算入党费计算基数的。

企业中的13薪或者说14薪,其实是部分工资作为奖金进行的发放。并不是长年存在的情况。因此个人认为不应当进行缴纳。

八、好团队绩效标准?

1. 凝聚力:团队的成员是否都具有较强的团队意识,是否愿意和其他成员合作

2. 多样性:团队的成员是否具有完成团队目标所需要的多样化的背景,保证丰富性

3. 一致性:团队成员能否朝同一的目标并按照统一的计划来行动,发挥合力的效果

4. 互补性:团队成员之间能否实现彼此能力和领域的互补,

5. 稳定性:团队成员及整体,能否保持良好的稳定性,不易出现较大的不利变动

6. 应变性:团队能否在不同的状况下呈现出灵活的反应方式

7. 创新性:团队及成员是否有较高的创新思维和能力,能有效的对现状进行改变

8. 效率性:团队内部是否能有高效率的内部沟通与协作

9. 成长性:团队及成员都有较大的提升空间和潜力,并呈现出良好的成长态势

10. 问题解决性:团队是否能够有效的解决所面临的问题

九、环保绩效分级标准?

绩效分级是根据涉气企业工艺装备水平、治污水平、环境管理水平、运输方式等指标体系,严格按照“公正、公平、公开”的原则,逐个企业核查评级,划分为ABCD(绩效引领性、非引领性)等级别,其中,A级企业和绩效引领性属于全国环保标杆B级企业属于全省环保标杆。

绩效分级A级和绩效引领性企业可自主采取减排措施B级按国家、省规定适度放宽管控措施C级、D级和非绩效引领性企业严格执行季节性生产调控和重污染天气管控措施。民生保障类企业必须达到国家或河南省重点行业绩效分级B级及以上要求。

十、绩效abc等级标准?

一般来说,绩效考核以a、b、c、d作为对员工某一时期工作表现的评分级别。

a代表优秀,一般指综合考评分值在80分以上;

b代表良好,一般指综合考评分值在70~80之间;

c代表合格,一般指综合考评分值在60~70之间。

绩效考评是企业人力资源管理工作的难点和重点,也是核心内容。员工绩效考评方案关键点,取得的主要成绩:绩效考核方案制定的五要素。

绩效考评是企业人力资源管理工作的难点和重点,也是核心内容。绩效考核工作的开展必须与公司其他HR管理体系诸如:员工岗位说明体系、员工奖惩体系以及员工培训体系相结合才能真正。