一、首汽推单怎么申诉?
首汽推单可以申诉的。申诉的方法有两种:
方法一:直接拨打客服电话进行问题反馈并寻求处理结果。
方法二:APP内进行投诉
打开首汽约车APP,点击左上角的头像标志,选择【客服中心】。
在客服中心选择自己要投诉的订单,然后描述自己遇到的问题。
二、首汽约车客服人工怎么转接?
您可以按照以下步骤转接首汽约车客服人工:
1.打开首汽约车APP,点击"我的"页面上的"在线客服"。
2.在在线客服页面,选择您需要咨询的内容(例如:乘坐问题、投诉建议、财务问题等),点击相关选项。
3.在下一个页面,首汽约车会显示相关主题的自动回复,如果自动回复不能满足您的需求,就可以点击页面下方的"人工客服"按钮。
4.点击"人工客服"按钮后,首汽约车客服电话将自动拨打客服电话,您只需要等待客服人员接听即可。
5.如果您使用的是首汽约车咨询热线电话,则拨打客服电话后,按照客服人员的提示操作即可转接到客服人工服务。
注意:在使用首汽约车客服人工服务前,最好先通过APP或官网浏览常见问题,看是否能够找到相应的决方案以便快速解决问题。
三、首汽约车司机电话怎么查?
可以打首汽约车司机客服电话10105678查询,也可以登录APP首汽约车司机电话。
“首汽约车”指的是首约科技(北京)有限公司实施开发运营,“首汽集团旗下产品”。首汽约车是互联网约车平台;2015年9月16日,“首汽约车”APP正式推出,与市面现有专车不同,首汽约车车辆全部为政府许可的出租运营车辆,挂有北京出租车特有的\"京B\"牌照,司机持有从业许可证件,无需交份儿钱,也无需管油和维修;2017年5月,首汽约车宣布成立“首汽约车品质出行学院”,面向社会招募个人加盟司机。加入首汽约车品质出行学院的司机必须获得《网络预约出租汽车驾驶员证》,车辆则必须获得《网络预约出租汽车运输证》。
四、首汽约车司机有人工客服吗?
首汽约车司机客服电话10105678按0转人工
五、首汽只听预约单怎么设置?
首汽约车的只听预约单是一种方便用户用语音下单,同时可以避免用户手动输入信息错误的自动语音预约功能。要设置只听预约单,可以按照以下步骤进行:
1. 打开首汽约车App,进入“我的”页面。
2. 点击“语音下单”或“语音召车”按钮。
3. 进入语音召车或语音下单页面,点击“只听预约单”按钮。
4. 在弹出的提示框中,选择需要预约的出发时间、上车点和目的地,并按语音提示说出联系电话、用车人数等信息。
5. 语音提示完毕后,系统会确认订单信息并为您安排车辆。
通过以上设置,您可以轻松地使用语音下单和语音召车功能,同时也可以避免因手动输入信息错误导致预约失败的情况。如果您遇到操作上的困难或者其他问题,也可以拨打首汽约车客服电话寻求帮助。