一、洗车工岗位职责内容
1、强化服务意识,端正服务态度,做到笑脸相迎。
遇有纠纷时保持冷静,控制自身情绪,不与车主发生争执。
2、引导进入洗车场的车辆安全驶入洗车位停车,检查并提示车主遵守洗车场的管理规定。
3、车辆进场,要认真检查车辆有无破损擦痕、漏水、漏油等现象,如有要提醒车主,并记录在案,经车主同意后方可洗车。
4、车主离开时,提醒车主贵重物品不要放在车上,以免丢失。
5、严格按洗车步骤和质量标准洗车,做好优质服务。
6、对洗车后暂不取的车辆要妥善保管,防止丢失和损坏。
7、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆进场洗车,发现问题应立即向主管报告。
8、阻止无关人员,闲散人员(包括非工作需要的员工)逗留车场闲聊。
9、管理和使用好维修工具,防止丢失和损坏。
10、自觉遵守工作纪律,按时上下班。
11、认真做好交接班工作,填写交接班记录。
12、完成领导交办的其他工作。
二、洗车工岗位和要求
洗车行管理制度 第一章、作息制度 一、公司上班时间为7:30~19:30(3月1日—11月30日),9:00~17:30(12月1日—2月28日)。 二、每月休息日3天。 三、法定节假日同公司《员工手册》 四、考勤统计及评价 1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。 2、考勤奖惩办法。 ①迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。 ②早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。 ③旷工。旷工一次扣20元。 ④请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金 ⑤请假超期。一天扣20元。 第二章、员工礼仪 一、员工上班时间必须着工作服,工服必须整洁干净 二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。 四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临” 五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名 六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。 七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。 第三章设备工具使用、采购、申领 一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表,报公司综合部采购,紧急物品价格在200元以内,洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。 二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必须按时检查及维护,发现问题应立即通知洗车主管。 三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。 第四章岗位设置及奖金方案 一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。 三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。 四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。 五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。 六、奖金方案 岗位名称 基本工资 奖金 备注 洗车主管 800元 2.2元*月台次/擦车人数 享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。 洗车工 150元 2.2元*月台次/擦车人数 机器管理员 1000元 月台次*0.15元 收银员 600元 月台次*0.2元 七、新招聘员工头三天为试用期,不发任何工资,试用合格从第四天起计发工资。 第五章洗车流程 一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到合适的位置,并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。 二、车辆经机洗完毕后,洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭,同时告知顾客拿《销售单》到交款处,交洗车款。 三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐,现金结帐收银员收取现金后,应在销售单上签字,并将绿联交顾客,顾客要求开发票的按受到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字,同时将销售绿联及小票副联交顾客,洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车,由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。 四、收银员每天仔细核对洗车款,分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时作好洗车房的日报表。 五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠: 1、优惠卡价值300元,可洗车20次,每次15元,本卡一年内有效,超期后充值后可继续使用。 2、贵宾卡价值600元,可洗车40次,每次15元,本卡二年内有效,超期后充值后可继续使用。
三、洗车员工作职责
(一)贯彻国家、省、市有关城市管理的方针、政策和法律、法规、规章;拟定全县城市管理发展规划、实施计划和规范性文件,并组织实施。
(二)负责城区城市管理的组织领导、规划协调、检查监督、目标管理和考核评比等工作。
(三)负责城市管理法制宣传和城市管理知识的普及教育工作。
(四)负责城市市容和环境卫生管理。负责在城区主次干道两侧和广场周边等公共地段修建、搭建非永久性建筑物、构筑物或其他设施建设审批前的核准工作;按有关规定负责对城区户外广告的设置管理;负责对城区停车场点、洗车点的设置和管理;负责城市环境卫生设施的规划、建设和管理;会同有关部门负责对城区占用广场、绿化带、小游园和临时马路市场、占道摊点的管理;负责城市生活垃圾、建筑垃圾和其它废弃物的处置;负责办理县政府规定应由县城市管理局参与审核或备案的其他事项。
(五)负责城区农贸市场的建设与管理。
四、洗车工岗位职责和要求
1、负责公司董事长出行用车;
2、协助公司领导工作,贵宾客人的商务接待;
3、负责公司董事长安排的其他事物;
4、负责公司车辆保养、维修和清洁工作。
企业对行政司机要求
以下内容来自看准网企业对行政司机的职责要求
要求A
岗位职责:
1、负责公司董事长出行用车;
2、协助公司领导工作,贵宾客人的商务接待;
3、负责公司董事长安排的其他事物;
4、负责公司车辆保养、维修和清洁工作。
要求B
职位描述:
1、3年以上企业行政司机经验,持C牌驾照,技术熟练,熟悉广州及珠三角路况;
2、负责领导用车及办公行政用车;
3、会电脑,可操作基础的Excel表格,负责填写车辆有关报销事宜;
4、协助办理车辆有关的一切手续事务(包括年检、保险、油卡、税费、违章查询及处理等);
5、负责事故、故障车辆的维修与保险理赔等工作事务;
6、保持车辆内外卫生整洁,按期进行车辆保养,保持车辆的良好运行状态;
7、完成上级交办的工作。
要求C
主要职责:
1、认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度;
2、每次行车前认真检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆安全运行;
3、安全驾驶,严格执行驾驶操作规程,自觉遵守交通规则;
4、认真做好车辆维护、按时保养及年审等工作,保持车辆常年整洁和车况良好;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、5年以上驾龄,3年以上专职驾驶员从业经验,熟悉成都路况;
2、25至35岁,高中以上学历;
3、有部队服役经历者优先;
4、品行良好,身体健康,做事细致,责任心强;
5、能适应加班。
五、汽车洗车工岗位职责
洗车工工作好做。注意就是要保证客户满意,不去老板那里投诉就行。能吃苦耐劳就行。
主要流程如下:冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查工作步骤,达到清洁汽车目的。负责清洗并擦干顾客的车身和打扫干净车内空间。
洗车工岗位职责
1. 上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
2. 下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3. 工作时间,分工不分家,相互协作,配合工作,服从主管领导分配。
4. 在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头作用,提高积极性,共同进步。
5. 客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提醒客户关闭。
6. 客户车内物品,如发现客户物品丢失、损害,由全组承担责任,经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外,并以开除处理。
六、洗车工职位要求怎么写
纺织厂里的洗车工工作内容:
分前纺的、后纺的和织布的。前纺的又分清花的、梳棉的、精梳的、并条的、粗纱的。后纺的分细纱的、络筒的、并线的、拈线的、络纬的。织布的分整经的、浆纱的、织布的、整理的。这里比较重要的岗位是细纱的、织布的,工资应该也较高,学起来有一定难度,也辛苦。不过有教练,不用怕。其他的洗车工就容易些是一些辅助性的工序。
七、洗车工岗位职责怎么写
上牌专员就是做好上牌前,中准备;协助部门车辆管理工作;做好车管所信息更新和沟通工作;
职责1:上牌准备:
1、督促销售顾问务必提前一天预约上牌。
2、监督及审核上牌所需材料。
3、按时带领客户前往上牌点进行上牌登记。
4、提醒客户各上牌步骤,尽快完成上牌手续,节省客户时间。
职责2:协助本部门车辆管理:
1、不定期协助库管移车,入库工作。
2、不定期协助库管洗车,检查工作。
职责3:信息更新:
1、做好车管所信息更新和沟通
2、协助客服对客户信息采集工作