一、高级美容师的工作,主要是干什么的?
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院,工作职责是为到美容院的客人提供购买产品后的服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥服操作等。美容师大多为女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
二、什么是美容师?
美容师是为顾客提供美容服务的,比如洗脸、按摩、保养、SPA、瘦身等面部与身体的护理等。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,帮助客户做皮肤护理,如面部、身体护理等。
主要从事工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容师人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义
仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。
提供顾客护肤、美体及化妆的服务。
教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮。
顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。
交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。 交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
美容是让人的容貌变美丽的一种艺术。美容师主要是在美容院或美容会所工作,根据顾客的脸形、皮肤特点和要求为顾客提供比如皮肤清洁、护理、保养、按摩、香薰、减肥、基面化妆、点妆修饰等美容和美化容颜等服务。
必要时辅以药物或工具进行保健美容,要求会使用药物和激光仪器设备进行预防和治疗面部暗疮、色斑的操作。在服务的同时为顾客的皮肤保养做出正确的教导,保持健康漂亮的皮肤。
学美容做美容师有什么要求?
美容是属于职业技能培训,学习美容并没有太多的条件限制,一般学校招收年龄都在18周岁以上,也有学校可招收16周年以上的,培训结束所领取的证书是由劳动局考核认证所颂发的职业技能资格证书。
考证是需要收费的,但有些学校已将考证费用包含在学费内,也有一些学校以自愿为原则,需报考的再收取,当然美容师的资格证对个人就业与将来自己创业还是很有用的。在一些大型的美容院都要求有美容师资格证,待遇也会相对较高一些。目前从事美容师职业的主要是以女性为主,唯一的要求是需要对美容有一定的兴趣,在年龄上也没有特殊要求,目前美容师的从业年龄平均为25.5岁,美容师基本年龄为18-25岁,管理人员如店长、院长的平均年龄也在23~30之间。美容学习时间较短,一般培训时间为3-4个月时间。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。美容师人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
三、美容顾问的工作职责和工作流程
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美容顾问的工作职责和工作流程
一.工作职责:
1接待工作:
熟悉部门内相关的业务知识,巩固旧有客源,积极开发新客源,详尽介绍部门的疗程项目、设备产品、优惠方案等各方面情况,挖掘顾客的消费能力,引导并促进客人消费。
1.电话接待和预约客人:
A:接听预约电话,准确记录客人姓名、预约时间及疗程、有否指定美容师和顾问,并根据实际情况为客人做出合理的预约安排,确认资料后留下自己姓名,并及时将情况告知相关人员;
(接听预约电话时,严格按照公司标准话述表达:你好,动静界SPA,我是顾问××,有什么可以帮到你的?……)
B:接听咨询电话,为客人介绍部门各项疗程、技术设备、优惠方案等内容,尽量吸引和邀约客人前来会所面谈咨询;
C:定期以提醒方式致电客人,关心客人需要;介绍新出项目和优惠项目;节假日送上问候和祝福;告知客人应何时前来做护理,并根据客人所做疗程,适当给予饮食建议及日常生活注意事项;D:定期回访客人,填写回访记录(电话跟进回访记录),了解疗程效果,及时反馈信息,研究可行性的推销方案;
E:定期检查客人档案,对于卡内余款不多的客人,应注意加大电话邀约的频率和力度,防止客源流失。2.现场接待:
A:对于接待新客人:做好参观登记,带客人参观美容C25