上期讨论会，我们讨论了美导的招聘问题，针对美容企业招聘合适的美导给出了一些建议。然而，对于美容企业来说，美导招聘进来后的入职培训工作同样重要。很多美容企业对于美导的入职培训工作并没有重视起来，往往是入职之后就开始下店。入职培训的欠缺使得美导下店以后的工作开展十分困难，并且会造成美导的快速流失。美导的入职培训，十分重要。美导入职培训的目的1、降低美导的流失率。入职培训，是美导初入公司最开始接触的培训。要想留住招进来的美导，必须做好美导的入职培训。作为美导，她的应变能力和销售能力、专业知识等，都要高于美容师，但是，现在有个别美导的能力还没有美容师的专业强。因此，没有经过公司系统入职培训的美导就下到市场，是对客户的不负责任。2、让美导尽快的适应本职工作，减少错误、节省时间。在美导的入职培训中，把美导需要做的、需要了解的规章制度等都告诉她，让美导在以后的工作中少犯错误，节省工作时间。3、为美导展现清晰的职业规划以及公司对美导的期望。让美导清晰了解到她的职责，在了解行业之后着重了解美容导师这一工作究竟是做什么，要让从业者从心里敬仰这一职业。凡事“爱”才可以投入，投入才可以从中获得乐趣，获得成长，获得一切。4、减少新美导的抱怨。美导进来公司以后不受到关照，往往会产生抱怨。好的入职培训，能够减少美导初入公司的不适感，减少美导的焦虑和抱怨。5、让美导融入公司的企业文化。不管新入职的美导之前是来自什么样的公司，用入职培训这样强化的方式能够让美导快速适应公司的组织文化。美导入职培训的流程及内容：在本期讨论会中，大家对于美导入职培训的内容也给出了自己的建议，来自西安名淑的人力资源总监虎先生认为，美导培训的流程应该遵循这样的一个流程：心态调整--素质培养--行业背景--企业文化--皮肤基础--中医经络--产品知识--美容护理流程--销售技巧--顾客管理对于美导的入职培训，肯定是先调整好新入职美导的心态，然后让其对行业背景有所了解，接下来认识企业，肯定企业之后就是专业知识方面的培训，包括皮肤学、中医基础、产品知识等，最后是产品的营销技巧，最后就是对于顾客的管理。美导入职培训的最终目的，在于抓住顾客。美导入职培训三大关键点：1、美导入职培训要有回训周期在讨论中，大家给出了一个美导入职培训的关键点，即美导的培训要有回训周期。不管是有经验的美导还是没经验的美导，都要经过正规的培训后然后下到市场，一定时间后在回公司培训，纠偏。达到统一的标准和要求，要有强有力的执行力。2、关怀美导的心理需求美导入职培训，其中很关键的一点在于美导心理需求的满足。目前多数公司对于美导的培训集中在产品知识的培训上，往往忽略了一些心理上的需求。曾做过美导的杨老师也分享了自己的亲身经历：刚做美导的时候，刚进去两三个月，生日那天，不但可以拿到护肤品，还收到了老板的祝福短信。另外一个例子就是，一个大区讲师母亲住院，在没有提出任何要求的情况下，老板主动拿了些钱给那讲师，还发动我们同事去捐钱。但也有一些公司老板，将美导当成免费劳力，没有对美导做好定位。美导下到店里，跟公司之间的纽带联系不能中断，否则很容易让美导丧失归属感。因此，公司在对美导做入职培训时，要关注美导的心理需求，做好情感激励。3、注重美导的个人职业规划在美导的入职培训中，美导个人的职业规划也十分重要。很多公司对产品知识等行业专业方面培训很多了，但是美导的主动性、创新性和稳定性还是不够。我们希望美导能给店家和美容师洗脑，可自身都还没真正定位好和准备好。关于美导的前途和定位，不论公司大小，只要想长远发展，这一点值得公司去思考。虎先生的做法是，对于美导的职业规划培训在企业文化和素质提升这个版块后渗入，在对美导岗位做企业文化培训时，肯定会讲这个岗位的职业规划和行业发展现状，以及行业对这个岗位的要求和本公司对这个职位的要求。对于很多美导来说，当这家公司给不到他所需要的东西，而另外一家公司给的时候，自然会选择跳槽。总之，对于美导的入职培训，首先需要美导了解产品以及公司的经营理念以及企业文化，并且对于美导的心理需求以及职业规划都要关注。