导游带游客购物注意事项(做导游有哪些注意事项?)

求职招聘网 2023-03-26 15:27 编辑:admin 255阅读

一、参加跟团旅游 如果导游安排去购物 该如何应对?

自驾游,没钱就不要去旅游,不要想着贪便宜,一分钱一分货

二、跟团游被导游强制购物,有哪些躲避的方法?

人在外地,安全第一。同时,不要被购物影响了旅游的心情,导致损失更大。

不要躲避,你就正常的买,但要表达出你不愿购买的意愿,保留好导游强制购物的证据,比如录音、视频、发票、店家宣传品、同团游客的证明材料等等,回到家乡后,找当地组团社要求退款,如果不行,你就向旅游主管部门投诉。

这样你即不会在外地发生纠纷导致安全隐患,同时也能保护你的合法利益。

三、出门旅游,如果导游逼着你购物,你会怎么办?

如果在意购物体验,请不要参加含购物行程的旅行团。

如果是去购物,导游不可能不逼着你购物。


想想看,如果是不含购物的纯玩团/自由行,那么不会有逼着购物这么一说,因为根本不会去购物点。

但如果是含购物的旅行团,而导游又不逼着你购物、赚不到返点,那就真没必要去购物点了。

所以,参加购物团、而又被逼着购物,是可以理解的,差别只在于、导游逼你的方法是软的还是硬的。


而从导游的角度看,其实谁都不想去逼人购物。

因为逼着购物、拿返点,可能还面临着亏损、投诉、售后的风险,还不如简简单单地拿小费。

谁都想舒舒服服拿到出团费,无奈各种低价团、连成本都cover不了,不购物还能怎么办?

大家可以多从导游的角度、想想他们的难处,不难明白。


所以,如果你不想被逼着购物,请不要选择各种0元团、99元港澳游、2999日本团之类的。

这种便宜得不合理的旅行团,受罪的是消费者、挨骂的是整个旅游业、躺枪的是我们这些认真老实的同行。

----

魔性旅行,专注日本定制游,让自由行更容易。欢迎咨询~

#日本旅行 #日本生活 #日本自由行

我的专栏和公众号:魔性旅行

冯欣 魔性旅行:【关于·我们】魔性旅行如何让自由行更容易

四、导游为什么会提醒游客别买某某东西?

客人在路边看到所谓什么什么玛瑙,都会像发现宝一样偷跑过来悄悄问我:“导游,这个东西好不好?能买吗?”

“多少钱?”

“1xxx啊”

“想想我在车上说过关于购物的注意事项,有话等会上车说。”

都是假的!我不给游客提前打好招呼,人家买了后悔了是要把锅扣我头上的,以上。

五、实习导游第一次带团应该注意哪些问题?怎样才能让旅客们有安全感?

谢邀。

我一直做的是地接,你这个是全陪还是,我大致说一下我个人的见解吧。

导游自己:

1.最好带个记事本,笔,把每天的事项记录清楚,尤其是涉及的财务问题。因为你隔两天可能就记不清这些小细节,到时候账不好对。

2.行程单什么的,和你的导游证件保管好,有那种文件袋和导游夹,专门放票据的。你可以准备一个双肩包,最好背前面,以防万一。【票数要多少张,千万别弄错,单据不管要不要都收好】

3.基础设备,导游旗,扩音器,行程单,签单(看你们公司具体操作有无),其他的,比如伞,充电宝,地图,

4.提前准备好导游词,没去过就搜索图片对号入座,大概了解重要景点,多收集些相关传闻,小故事,说的生动活泼些。

5.最重要的是保持自己的镇定“范”,自己要不急不慌,这样游客才能相信你,依靠你。你第一次自我介绍的时候不要露怯,也不要不好意思,一定要大大方方,给人年纪虽小但靠谱稳重的感觉。对客人要不卑不亢,不要怕投诉,尽量在游客心中有信服力,这样大场面才不会失控。对团队的操控力要慢点掌握,不急。

6.对司机客气一点,买瓶水啊,这样时间,路线也好沟通点,

7.不知你们留宿吗,如果住酒店,安排好客人后,身份证立即归还客人自己保管。导游住司陪房,男女分开的,但还是要小心,锁好门窗,很晚了就不要出去,一个女孩子在外面要小心谨慎,看紧财物,尤其是和别人拼住,不管对方是游客,还是同性司机,防人之心不可无。

对游客:

1.先给客人你的联系方式,告诉他们一定要记住你们的车牌号,车的颜色,司机的电话,你的电话。以防走丢,循环强调无数次。

2.提醒客人,随时跟紧导游,不要走丢。带够衣服,雨伞(遮阳遮雨),简单药物(治疗感冒,水土不服,肠胃药,创口贴什么的),但是 你千万不能给客人提供,出了事,你承担不了责任,尽量让客人自备,或你陪着去药店买。最后注意安全,不要下水,不要攀爬高物等等。【有些熊游客说几遍都听不进去,所以无限循环强调……】

3.尽心尽力为客人做好一切,尽管没有经验,但凡有心,都不会太苛责你。

4.如遇到挑剔的客人也不要紧,告诉他,【合理而可能的要求】,会与公司沟通尽量满足,不要与客人发生正面冲突,拿不准的事千万不要自己决定,打电话回公司,让公司决定,计调可能会不耐烦,没关系,总比出事以后你无辜一个人担责任的好。【经验之谈,切记】

5.开场欢迎词和结束后的欢送词,准备好一点。可以挽回一点印象分。

基本这些,万事开头难,第一次都是这样,加油!

六、去导游推荐的购物点买东西的人什么心态?

1.如果导游很尽责,旅途我玩的很愉快,那么我会在购物点适当购物(主要是当吃特色的小吃零食什么的,本来也就是要买的)或者参加一些其实不怎么样的自费晚会,因为这些都是会给导游提成,就当是给导游的小费了;别人付出了基础之上的额外服务,当然要适当回馈别人;别扯什么这是导游的义务或者职业素质之类的

2.如果导游很敷衍,或者导游为了购物而出言不逊,讽刺旅客,那么我是一点都不会买的

PS:全程都是购物点的话,看看你的旅费吧;就我个人经历而已,旅行这东西还是一分价钱一分货的,你自己算算你的旅费除去住宿+团餐+景点+机票+大巴能盈余多少,人家做生意的又不是傻子,总不能便宜都被你占了吧。。。

再PS下个人几个旅行团经历:

1.我去云南旅游,团费很低廉,反正比我自己如果diy旅游,费用要便宜1000块;后来导游说了,云南旅行团团费便宜其实是有省财政补贴的,为的就是先把人吸引过来,拉动消费的;

2.我妈去香港旅游,团费简直低的不忍直视,反正我算下来基本就是来回路费的钱;亏那么多,别人当然也不是吃素的,第一天就直接拉到指定地点购物,不购物就关3个小时;关了还不购物直接拉到火葬场旁边住(我妈原话,我也不知道香港有没有火葬场或者导游的威胁),我妈那个团有几个壕,消费够了直接走人,去澳门的时候直接升成了5星酒店。。。。

3.我去九寨沟旅游,团费较高,基本就是纯玩了;

七、参团旅行该不该因导游的服务而购买购物店的商品?

说实话导游服务肯定是影响团里游客购买商品意愿的重要因素。

但作为导游的我自己还是想告诉大家,在支持导游工作的同时,还是要考虑自己是否真的需要和自己的购买能力,毕竟作为我自己来说,如果游客花了钱买了自己压根不需要的东西或者借钱之类的行为去支持我的工作,即使我自己赚了很多购物点带来的收入,心里还是会过意不去。

当然还是希望大家能多支持导游的工作哈哈哈哈,任何形式的都ok

八、做导游有哪些注意事项?

导游呀,即将的夕阳行业,我有导游证,现在这个竞争压力太大,有的导游勾心斗角很严重,地陪全陪提成分的不均匀,或者有的直接不分给你提成。

市场行业从根儿上不行,导游工资低,全靠提成,做个良心导游辛苦还没工资,做个不良心就被骂。

我做导游骂一会,有游客从我接团到行程结束一直臆想我骗她钱,一直骂我。

做了导游别和游客说你真实姓名。自己起个艺名或者简称,要不然遇到不讲理且懂导游行业内幕的你就惨了。

做导游做好被骂的准备,反正我现在心态好就是因为做导游做的。做好每天被骂还不影响心情的心态。

如果是女导游注意不要被侵犯,以前很常见现在不知道了。

有的人不喜欢正史你讲的再认真人家也不听,还不如讲牛鬼蛇神佛祖三清的这些虚假神话。

别较真儿,别人说啥都是对的,不管是啥。

最重要的一点,导游婚姻百分之八十的都不顺畅,尤其是领队。

九、正规的旅行社会给导游制定一个购物指标吗?会不会让导游强迫顾客购物?

这个当然是会的,只是不明说,只要能发团的,哪个旅行社不正规,哪个旅行社不合法,那些被曝光的哪个不合法?都是合法正规的。

现在很多无购物,无自费的团,其实到了当地,导游还是会用嘴上功夫来让您掏出钱包,更别提那些价格很便宜的图了,旅行社开门营业也是要赚钱的,不赚钱拿什么发工资呢,所以团费很少的团,在行程中他们一定回让您补回来的,

十、实习导游带团有什么注意事项吗?

地接团?组团?略有不同,但是整体上需要你用心观察,仔细聆听,好记性不如烂笔头,多记关键语数。跟团主要是熟悉路线,熟悉团餐厅,沿途介绍,学习老导游的带团风格,融会贯通,形成自己的路数!

同时做到三勤:

手勤:到每个景点都拿一份讲解词和地图,到餐厅进店拿名片,多帮带你的师傅举旗,招呼游客很紧队伍,上下车数人等!

嘴勤:这里指的勤切勿多嘴,客人问你什么,都让他们去问导游,树立带团导游的微信。同时对带你的导游,嘴甜点,哥哥,姐姐叫着,在适当的时候把你一天积累的问题,私底下问他,切勿当着游客问。对司机师傅也一样,客客气气的。

眼勤:有眼力见,多帮带你的导游打下手,干些力所能及的工作,偶尔花点小钱,请带你的师傅喝饮料,晚上喝点酒,让他对你多说几句,你也会受益匪浅的!

做为二十年的老导游,我只能说:师傅领进门,修行在个人。我说的也仅仅是冰山一角,一切都需要你尽快适应,努力去学习适应。如果有问题,可以私聊问我。免费!