一、前台接待礼仪视频
是的。这个逼装的一般！人与人之间需要一种平衡，就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
二、前台接待礼仪流程,以及接待过程中的细节
接待服务流程主要包括以下几个步骤：
1. 接待及讲解：门店工作人员要对顾客进行热情接待，并简单介绍门店的采耳服务内容、流程和注意事项。同时，工作人员还需了解顾客是否有相关病史等信息。
2. 健康评估：针对初次采耳的顾客，门店通常会进行健康评估，通过仪器检测顾客的耳朵情况，并对不适症状做出相应的建议。
3. 清洁消毒：门店工作人员必须在进行采耳之前清洁消毒耳朵和相关工具。门店需确保所有工具的洁净度和档次，避免出现安全问题。
4. 采耳服务：门店工作人员根据顾客的耳朵情况和需求进行针对性的采耳服务，包括常规采耳、深度清洁、消耳炎、提高听力等专业服务。在服务中应注重顾客的安全和体验，及时询问顾客的感受和反馈。
5. 结算及客户关怀：采耳服务结算时，根据项目和服务时间等进行收费，并给予实用建议、保健知识等，引导顾客进行耳朵护理，并预约下次服务（如有需求）。
6. 客户评价：采耳门店应建立回访制度，及时了解并回应顾客评价，并采取措施改善和提升服务品质和用户体验。
以上是采耳店门店接待服务流程，门店工作人员必须做到专业、有条不紊，尽心尽力的服务顾客，以获得更高的满意度和忠诚度。
三、前台接待礼仪图片
1、前台人员必须对客人讲普通话。
2、妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆。
3、客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”。
4、电话在三声内接听，必须使用规范应答语。
5、接外线电话“您好，xxxx” 接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx”。
6、当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助 。
四、前台接待礼仪培训内容
前厅服务员是酒店形象的代表，是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务监督员数职。酒店的成功经营与否，客人对酒店的印象甚至是否在本店留宿往往决定于酒店前厅服务员的素质。
前厅的员工应该具备较高的素质，酒店应该选拔素质最高的员工在前厅工作。前厅员工的基本素质包括以下几方面：
(1)仪表、仪态
优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。许多酒店规定：前厅服务员上岗前要洗头、吹
风、剪指甲、保证无胡须、头型大方;化妆轻淡、朴素雅致;不使用有颜色指甲油及浓味香水等。 前厅服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象，关系到服务质量、客人的心理活动，甚至影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。
(2)语言
前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。
(3)行为举止
优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
(4)业务操作技能
前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
(5)应变能力
应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。
(6)诚实度
前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。
(7)知识面
前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识，才能为客人提供准而实的信息。
(8)合作精神
前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏，需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。
五、前台接待礼仪手势
公司前台接待礼仪 公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。 一、公司前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 三、来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。 如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。 举例： 如果客人到门口了，你可以说：X总你好!好久不见了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就帮你去通知） 如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？ 如果他说很急，你可以说我们公司XX，也负责这块，我可以帮你引见，找他给你谈谈。 0
六、前台接待礼仪规范
欢迎各位光临本店，请进来。
七、前台接待礼仪及话术
酒店前台接待人员的形象代表的是酒店的形象，接待人员的行为修养则是代表酒店整体服务水平。因此，酒店前台接待人员不仅仅要注重个人外在的形象，还要注重相关礼仪规范，规范自身，才能突出酒店的文化特色，体现酒店服务的专业与特色。下面便来深入了解一下，酒店前台接待人员的服务礼仪基本规范。
▎仪表礼仪
男服务人员要按照酒店规定，统一着工作服，系好腰带，穿好皮鞋；不可留长发，切记要前不覆额，后不及颈，坚持日常洗头，忌油头或者有明显头屑；不能蓄胡须和留鬓角，鼻毛也要注意修剪，不能外露，上岗前要检查口中是否有异味，总体保持脸部清新自然，口气清新。
女服务人员留长发时，要盘起头发，然后带好帽子，不能披头散发；化淡妆，不能抹太多的胭脂水粉和涂艳色口红；不能留长指甲和涂指甲油；保持日常洗漱，身上不留异味，不能喷浓味香水；岗位上不能带任何首饰。
▎仪态礼仪
前台接待人员要有端庄得体的仪态，才能体现酒店良好的精神面貌。接待人员的仪态礼仪规范，主要体现在坐姿、走姿、站姿、蹲姿等方面，要求坐姿要端正规范，站姿要自然挺直，走姿要灵活轻巧，蹲姿要优雅得体。坐着时不能半倾半躺，站着时不能歪歪斜斜，倚傍他物或者弯腰驼背，走路时不能大摇大摆，蹲下时不能有失典雅。
以上便是酒店接待人员需要遵守的基本服务礼仪规范，只有让工作人员都注重个人仪表和规范个人仪态，才能体现酒店良好的风貌，才能受客户的好评和认可。