一、楼层经理英文简写
1、G
可能很多人都不知道电梯上字母“G”的意思，它是ground floor的缩写。中文翻译是“地面一层”的意思。所以G楼就是我们说的一楼。
以此类推
二楼：the first floor
三楼：the second floor
2、LG
LG在一些大型建筑物中比较常见，它是lower ground的缩写，翻译为“地下底层”。这个楼层一般都是商店、餐饮和超市所在的地方。
很多大楼在标记商家位置时就会经常用到LG和L，如果漏掉了就会把地上和地下弄混。
3、B
电梯里还有一个B1、B2层，是basement lever1、basement lever2的缩写，翻译为“地下室一层”和“地下室2层”。很多人可能都不明白，已经有了一个代表地下底层的LG层，为什么还有一个B1、B2层？其实LG指的是“地下商场”，B1、B2指的是“地下停车场”。
4、L
L和LG是有很大差别的，L是lobby的缩写，代表着“大厅”的意思。很多高楼的大厅是不会在一楼的，所以看到这个字母，就要知道是去大厅的必经之路。
二、楼层经理的月总结和计划
一、 按时上班，不得迟到，早退，脱岗。
上班必须仪表端正，着装整洁。二、 接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作； 三、 根据歌城的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转； 四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总； 五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量； 六、 审核监督营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益； 七、 做好营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展； 八、 制定营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率； 九、 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施； 主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生 哎嗨啊嗨嗨阿海，嗨哟许多，注意哦三、楼层经理工作描述
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。13、定期总结工作，分析各种数据并上报。15、完成上级交办的其它工作。16、遵守国家法律和饭店规章制度。
四、楼层经理岗位职责
一、 按时上班，不得迟到，早退，脱岗。上班必须仪表端正，着装整洁。
二、 接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作；
三、 根据KTV的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转；
四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总；
五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；
六、 审核监督KTV营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益；
七、 做好KTV营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展；
八、 制定KTV营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率；
九、 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施；
五、楼层经理面试经验
94年，专科，酒店管理专业，17年6月份毕业。
第一份工作，去了校企合作的私营挂牌五星级酒店，地点在东莞，职位是中餐楼面服务员，实习期工资2000，月休8天。6个月后转正，工资2600，名义上是实习领班，实际上还是服务员，只是一种留人的手段。16年9月入职，17年9月辞职，刚好一年。
第二份工作，去了一家按照4星级标准建设的酒店，地点在深圳，职位是中餐厅楼面部长，工资底薪3200，全勤100，辞职时底薪3700，月休6天。宴会加班有加班费，所以工资比较高，月均4300。因为这家酒店，老员工过多，升主管基本无望，辞职。17年11月份入职，18年9月份辞职，不到1年。
第三份工作，去了社会餐饮，一家高端上海菜，地点在深圳福田CBD，职位是楼面主管，工资底薪4500全勤100，有各种提成，稍微努力能到6 7K，月休4天。辞职前一天晚上发信息告知要辞职，第二天下午就收拾好行李离开了。 官场味太重，要阿谀谄媚，无法认同，遂离开。工作刚好半个月。
第四份工作，入职了一家还在筹备期的房地产 酒店，地点在5线小城市(老家)，职位是中餐领班，工资底薪4000全勤100，月休八天。本来是面试主管，可是考虑到要转行的打算(学习技术的时间)，也就同意其给的领班职位了。后因 后勤部 传菜部无管理人员，就被调去做传菜部的领班。酒店在搞4D管理，我也就在摸索着，如何去建设一个规律化的传菜部，虽然是个端菜的 。11月份入职，工作至今。
马上就五月了。已经完成地哩部大部分的sop的制定与执行；带出来的员工在我转部门后，也能很好的保持工作的流畅运行；也做好了部分中 西餐和地哩的4D 的设计和实现，从最小的筷子类标签到几个部门的特色宣传栏，从PPT的制作到培训视频的剪辑、配字幕、配语音等等。这几点还是挺好的。
现在转去了西餐部。还是领班，工资未变
辞职是一定会辞职的，酒店这个坑是不能久待的，只是 “等年后再说”吧。
以上职位均包食宿。共勉！
随便拍的一张照片，恰好是现在的境地，笼中鸟。