楼层经理英文简写

求职招聘网 2023-07-19 10:54 编辑:admin 200阅读

一、楼层经理英文简写

1、G

可能很多人都不知道电梯上字母“G”的意思,它是ground floor的缩写。中文翻译是“地面一层”的意思。所以G楼就是我们说的一楼。

以此类推

二楼:the first floor

三楼:the second floor

2、LG

LG在一些大型建筑物中比较常见,它是lower ground的缩写,翻译为“地下底层”。这个楼层一般都是商店、餐饮和超市所在的地方。

很多大楼在标记商家位置时就会经常用到LG和L,如果漏掉了就会把地上和地下弄混。

3、B

电梯里还有一个B1、B2层,是basement lever1、basement lever2的缩写,翻译为“地下室一层”和“地下室2层”。很多人可能都不明白,已经有了一个代表地下底层的LG层,为什么还有一个B1、B2层?其实LG指的是“地下商场”,B1、B2指的是“地下停车场”。

4、L

L和LG是有很大差别的,L是lobby的缩写,代表着“大厅”的意思。很多高楼的大厅是不会在一楼的,所以看到这个字母,就要知道是去大厅的必经之路。

二、楼层经理的月总结和计划

一、 按时上班,不得迟到,早退,脱岗。

上班必须仪表端正,着装整洁。二、 接受总经理、副总经理的督导,直接向副总经理负责,认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令,全面主抓营业部的一切工作; 三、 根据歌城的规章制度和各设施、设备等具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准,并监督实施,保证部门各项管理工作的协调发展与运转; 四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,并及时以书面形式上报副总; 五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查设施与各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量; 六、 审核监督营业部物品的领用、管理工作,每月盘存,统计物品易耗品的管理工作,并将详细数据以书面形式上报副总,以便控制成本,提高经济效益; 七、 做好营业部领班及下属员工的工作考核工作,适时指导工作,调动各级人员的积极性,随时巡视检查,保证营业部管理和服务工作协调发展; 八、 制定营业部人员编制,安排员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率; 九、 随时收集、征求客人意见,处理客人投诉,并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施; 主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生 哎嗨啊嗨嗨阿海,嗨哟许多,注意哦

三、楼层经理工作描述

全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。

2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。

3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。

7、保证行政客房的清洁水平。

8、督导行政管家做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态,调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。13、定期总结工作,分析各种数据并上报。15、完成上级交办的其它工作。16、遵守国家法律和饭店规章制度。

四、楼层经理岗位职责

一、 按时上班,不得迟到,早退,脱岗。上班必须仪表端正,着装整洁。

二、 接受总经理、副总经理的督导,直接向副总经理负责,认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令,全面主抓营业部的一切工作;

三、 根据KTV的规章制度和各设施、设备等具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准,并监督实施,保证部门各项管理工作的协调发展与运转;

四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,并及时以书面形式上报副总;

五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查设施与各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量;

六、 审核监督KTV营业部物品的领用、管理工作,每月盘存,统计物品易耗品的管理工作,并将详细数据以书面形式上报副总,以便控制成本,提高经济效益;

七、 做好KTV营业部领班及下属员工的工作考核工作,适时指导工作,调动各级人员的积极性,随时巡视检查,保证营业部管理和服务工作协调发展;

八、 制定KTV营业部人员编制,安排员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率;

九、 随时收集、征求客人意见,处理客人投诉,并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施;

五、楼层经理面试经验

94年,专科,酒店管理专业,17年6月份毕业。

第一份工作,去了校企合作的私营挂牌五星级酒店,地点在东莞,职位是中餐楼面服务员,实习期工资2000,月休8天。6个月后转正,工资2600,名义上是实习领班,实际上还是服务员,只是一种留人的手段。16年9月入职,17年9月辞职,刚好一年。

第二份工作,去了一家按照4星级标准建设的酒店,地点在深圳,职位是中餐厅楼面部长,工资底薪3200,全勤100,辞职时底薪3700,月休6天。宴会加班有加班费,所以工资比较高,月均4300。因为这家酒店,老员工过多,升主管基本无望,辞职。17年11月份入职,18年9月份辞职,不到1年。

第三份工作,去了社会餐饮,一家高端上海菜,地点在深圳福田CBD,职位是楼面主管,工资底薪4500全勤100,有各种提成,稍微努力能到6 7K,月休4天。辞职前一天晚上发信息告知要辞职,第二天下午就收拾好行李离开了。 官场味太重,要阿谀谄媚,无法认同,遂离开。工作刚好半个月。

第四份工作,入职了一家还在筹备期的房地产 酒店,地点在5线小城市(老家),职位是中餐领班,工资底薪4000全勤100,月休八天。本来是面试主管,可是考虑到要转行的打算(学习技术的时间),也就同意其给的领班职位了。后因 后勤部 传菜部无管理人员,就被调去做传菜部的领班。酒店在搞4D管理,我也就在摸索着,如何去建设一个规律化的传菜部,虽然是个端菜的 。11月份入职,工作至今。

马上就五月了。已经完成地哩部大部分的sop的制定与执行;带出来的员工在我转部门后,也能很好的保持工作的流畅运行;也做好了部分中 西餐和地哩的4D 的设计和实现,从最小的筷子类标签到几个部门的特色宣传栏,从PPT的制作到培训视频的剪辑、配字幕、配语音等等。这几点还是挺好的。

现在转去了西餐部。还是领班,工资未变

辞职是一定会辞职的,酒店这个坑是不能久待的,只是 “等年后再说”吧。

以上职位均包食宿。共勉!

随便拍的一张照片,恰好是现在的境地,笼中鸟。