宾馆前台新手怎么办

求职招聘网 2023-06-22 19:40 编辑:admin 54阅读

一、宾馆前台新手怎么办

好学。一般三五天就能学会。如果没有电脑基础一个星期也学会了

二、酒店前台新手容易会吗

半个月可以的啦 我这店有个哥 来了一个半月还啥都不会呢。

三、新手酒店前台全部熟练要多久

现在就在酒店做前台。。。

因为大学专业是酒店管理,之前也陆陆续续在很多部门待过,总结前台就是一个锻炼人的工作。客人不会区分酒店的餐饮部、客房部、工程部、财务部等等部,有问题了,那么好,你前台来给我解决。客人不会管你高峰期,住客多,有团队,没有满意的房间,那么好,你前台来给我解决。

总之呢,沟通问题是你自己必须要克服的,没有什么紧张的,你想想,每天你要见几百个客人,这个客人也只是你见到的一天中的几百分之一嘛,几百个都过来了,也不差这一个了。

我前台的师傅说过,培养一个熟练的前台至少要半年到一年的时间,在这个过程中,你会不断犯错,但重要的是,前台的事情太多,没有时间让你去犯第二次同样的错误。前台的工作紧张,压力很大,遇到不顺心的事情怼起来是很正常的,千万不要把这个放在心上,你会很累。等你们酒店来了新人,你也会看到他们犯错就忍不住怼的,这很正常,每个人的情绪都需要有宣泄口,而你现在所要做的,就是把犯错的地方记住,下次不要再犯,你的错误会越来越少,直到没有人能在你的工作流程中挑出错误。

像我们酒店有一千多间客房,一到周末节假日什么的都六七百间进退,加班都是五六个小时的加,连吃饭的时间都没有都是员工食堂打包送上来的,和客人解释各种问题能把嗓子讲哑掉……不还是一样过得好好的,还有空刷知乎……

等你成为了一个优秀的前台,你会发现你会变得成熟,稳重,细致,耐心,抗压,这些能力的培养都是其他工作很难给到你的,能力不是天生就有的,只有经历了一段痛苦的时光,你才能走到更高更远的地方。

加油吧,同行

四、酒店前台快速入门

看你具体学什么岗位,如果只是单纯的前台接待客人的最多一个礼拜就熟悉了,至于你们主任说的一个月这只不过是托词而已。但是如果说你是学的前台经理那么一个月还不一定学得会。我老婆就是酒店的前台经理,本身她是学的酒店管理这个专业,然后在酒店实习了3个月才算是能独当一面。望采纳

五、酒店前台刚开始怎么做

前台工作第一天上班需要先学习,跟老员工学习如何操作电脑系统软件一系列的问题,然后学习礼貌用语,仪容仪表规范,然后看看老员工是怎么接待客户的,然后你照做就可以了,第一天要学习的东西不算太多,慢慢来,大概一星期左右你就会习惯了,熟能生巧了。加油。