一、手机销售技巧和话术思路有哪些呢?可以说下不?
本人做手机销售将近一年,虽然经验不足希望对你会有帮助,如有说的不正确的欢迎指正。
首先需要对你所销售的手机品牌主打有一个大体的概念,例如OV拍照方面,小米性能性价比体验方面,华为国产大牌不用多说了。。(可能不是特准确,需要有一个大概了解)销售要对症下药,你要了解顾客的需求,然后对应推两三款简单介绍,然后有针对性讲解顾客中意的那款机器。手机销售务必要务实,是多少像素,什么处理器不要夸大扭曲机器参数(为了减少不必要的客诉,曾经目睹过类似客诉太扎心了),不同人群也要有不同参数功能讲解,稍微对手机硬件有了解的可以着重讲解一下硬件,对拍照功能性感兴趣的可以着重介绍一下软件类。扬长避短,突出主题,一般对于中老年我都格外有耐心些,有时间可以帮顾客倒一下手机资料到新手机,服务态度一定要好,适当小礼品呀可以相送。
平常可以多看一下手机测试类的视频,特别涨知识!
客诉售后方面,一定要有耐心,不论是自己占理还是顾客胡搅蛮缠,一定要多替顾客换位思考,软件类问题可以百度,硬件级问题实在解决不了再让顾客去售后,还有手机销售完盖好三包章跟顾客讲清楚,签字。也可以让顾客加微信以后好沟通,而且回头率比较高,顾客看你态度好也会推荐别人来购买。
祝业绩稳步攀升。
二、养生馆的引流话术?
1、做消费者调研,找准目标客户,根据调研结果匹配养生馆项目及产品,这样才能让吸引更多精准消费者。
2、体验环境要温馨,从门店卫生,服务,店内硬件配置等关键方面做优化。
3、营销策划,要精准规划营销,门店在营销策划中要有吸引客流的体验项目,要有获得利润的项目。通过体验营销获得更多客流。
4、优化服务流程,通过提供优质的服务,给顾客留下身体记忆,让顾客能持续复购。
三、零粉丝带货要注意哪些?
要注意:
一、要对直播整体节奏进行把握
直播中,每半个小时就要完成一次抽奖、推广、红包和促单,所以一场直播下来是需要注意力高度集中的。直播过程中要多感谢粉丝的支持、引导他们关注和评论,直播间活动每5分钟强调一次,要把直播间的氛围拉向白热化。
二、直播时间安排
下午5点的直播,我们需要提前一小时把产品准备好、各相关人员开始到位准备工作、检查灯光硬件、发布直播预告,开始在社群里转发、把拍摄好的预热短视频发起来。一开播我们就要在半个小时内让主播进入状态,直播间氛围开始活跃起来,之后开始介绍活动和产品等。
三、直播话术
直播话术在直播中起到至关作用的效果,可以避免在直播间出现冷场的情况,还能拉单吸粉,直播间话术大全在之前的文章有详细列出,想看的朋友可以在主页自行查找一下。
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