业务运营管理的内容和方法？

一、业务运营管理的内容和方法？

运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。

运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

二、面试内容运营技巧和方法？

第一，拿出有说服力的案例展示出来

第二，表现出你的专业性和特长

第三，临场应变，根据面试官问题简单回答，但要说清楚

三、网站的内容运营就是网络编辑么？

运营的工作都包含了编辑的工作了，而网站编辑主要的工作是编织内容以及网站的广告和文章的分布等。从发布网站内容上看网站编辑：文章就在那里，你看不看都在那里。网站运营：访客喜欢什么文章，我就给你写什么文章。

四、内容运营和产品运营的区别？

内容运营主要是以己有文案创意，节目构想等自主创意性项目来进行市场运营。产品运营主要以实体产品推向市场的运作。两者区别1.运营手段不同。内容运营主要以人对人方法进行，产品运营主要以广告，展示等方式进行。

五、电子商务网站运营包括哪些内容？

　　电子商务网站运营包括以下几方面的内容：　　

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；　　

二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。　　显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。　　电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。　　需求分析和整理　　对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。　　需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。　　之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。　　频道内容建设　　频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。　　频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。　　内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。　　网站策划　　包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。　　根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。　　页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。　　产品维护和改进　　产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。　　在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。　　此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。　　效果数据分析　　效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。　　用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。　　各部门协调工作　　这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。　　作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

六、网站运营的成功案例，怎么样运营好网站？

　　在互联网这样一个大环境下，稍微有点前景的东西，大公司都在抢着做，竞争环境更加恶劣。在这样一个恶劣的生存环境中，个人网站必须有自己的生存法则，才能长期的顽强生存下去。

以下几点，仅供参考！

　　1.网站定位要准

　　给网站选好切入点，定好位，这是网站成功的基础。个人网站最好走差异化路线，避开与大网站的正面竞争。网站要小而精，不要一来就搞个大而全的东西。网站一定是靠某个杀手级应用脱颖而出的，先集中全部精力专心做一个优秀的应用，推广开来，成功之后再进行扩张。

　　2.选好域名和空间

　　域名，基本代表了你的网站品牌，更换域名的成本较高，所以域名的选择需要慎重。至于网站空间，相信很多站长都吃过相应的苦头，选一个好的空间，免得折腾自己。域名和空间基本上都是一次性投入，选好域名和空间，可以避免为这些不必要的事情分心，把自己的精力更多的放在网站本身上面。

　　3.内容不可少

　　内容是网站最好的推广工具。如果是资讯网站，内容的重要性自然就不用说了。如果是做平台或者服务，则可以通过内容来吸引用户进入你的网站，然后再在自己的地盘用各种方法诱导用户加入你的平台。内容是最好的推广载体，不可轻易丢弃。

　　4.适当的懂点技术

　　个人站长，作为一个单打独斗的群体，适当的懂点技术，会有很大优势。使用任何系统，怎么也得懂。

　　5.良性运营

　　很多人告诉我们，原创很重要。原创的时间和人力成本，是个人网站所能承受的。大数量的转载和高质量的原创，一个也不能少。

　　6.发展自己的圈子和人脉

　　多上站长相关的网站，多和圈子里面的人交流。不说别的，做个友情链接啥的，不也方便多了。另外，在这个圈子里，你可以学到很多东西，别人成功了，借鉴下别人是如何成功的;别人失败了，提醒下自己，免得犯同样的错误。个人网站的抗风险能力是很弱的，而通过相互学习和积累人脉，可以很好的提高自己的抗风险能力。

七、网站运营成本包括哪些内容？

网站运营成本和网店运营成本差别较大

网站运营成本包括：

硬件成本，如计算机组件、服务器及其他电子设备；

软件成本，包括网站的托管软件、设计和开发软件、企业门户软件等；

人力成本，如网站管理人员、技术人员和团队维护团队等；

网站市场营销成本，包括宣传物料费用、搜索引擎优化费用、社交媒体营销费用以及推广活动等。包括网站域名注册费用、SSL证书费用、备案号费用等。

此外，根据不同的网站服务，还需要考虑与3rd方的结算手续费或供应商关系的成本。还有一些其他费用，如广告费用、图片编辑费用、开发测试费用及日常维护和技术支持费用等。

八、网站运营规范包括哪些内容？

近年来，随着互联网的发展，网站运营日益成为一门重要的学科。网站运营规范包括哪些内容？下面就请各位读者跟随本文，一起来了解网站运营的各个方面。

1：网站基本信息

网站基本信息包括网站名称、网站logo、网站地址等。

2：运营目标

运营目标是网站运营过程中的一个重要指标。运营目标可以帮助企业制定网站运营策略，更好地控制网站运营成本，同时也是企业网站运营水平的一个重要指标。网站运营企业需要根据自身情况制定合理的运营目标，并在运营过程中不断的达成运营目标。运营目标具体包括：1. 流量目标：网站的流量是衡量网站运营成功与否的一个重要指标，企业网站应该根据自身的实际情况制定合理的流量目标。2. 转化率目标：转化率是指用户通过网站达成企业目标的一个重要指标。企业网站应该根据自身的实际情况制定合理的转化率目标。

3：内容策划

在网站运营规范中，内容策划是非常重要的一个环节。内容策划包括对网站内容的组织、编辑、制作和发布。内容策划需要根据网站的目标和目标人群来制定，以确保网站内容能够有效地实现网站的运营目标。在进行内容策划时，需要考虑到内容的可读性、可搜索性和可视性，以确保网站内容能够有效地吸引访问者的注意力并引导访问者完成网站的目标。

4：SEO优化

对网站的SEO优化是提高网站搜索引擎自然排名的过程，进而提高网站的访问量。针对不同的网站，运用不同的关键词来进行优化，以便更好地吸引目标客户。

5. 网站广告运作

网站广告运作是指网站为了实现盈利目的而引入广告的行为。网站广告运作包括广告的投放、管理、优化等内容。

总之，网站运营的各个方面都是非常重要的。想要网站运营顺利，就要遵循这些规范。如果有任何疑问，可以在下面留言。感谢大家的阅读！

九、网站运营推广的方法有哪些?

伴随互联网的发展，现今很多的企业开始做营销推广，现今营销传播是将产品视觉传播、广告、营销活动、社交媒体等营销活动集中起来，取得更强的效果，那网站营销推广策略如何制定？

　　一、制定有效的营销传播策略

　　首先，企业应根据企业实际情况，制定有效的营销沟通策略，明确营销沟通目标，分析目标客户群体，建立营销沟通体系，完善策略，确定具体的营销沟通活动和营销沟通渠道。

　　二、建立营销沟通渠道

　　营销沟通是一个复杂的系统，为了达到最佳效果，必须建立营销沟通渠道。企业应根据营销沟通策略合理设计营销沟通渠道，有机结合各种沟通渠道，使沟通活动更加统一有效。

三、建立企业自媒体

　　社交媒体是当今市场营销和沟通的主要渠道，企业应在社交媒体上建立自己的宣传平台，发布企业活动，宣传企业文化和产品，与客户和社会群体建立联系。

　　四、利用数据进行营销传播

　　企业还可以利用数据进行营销传播，使用营销数据分析工具，从客户购买行为、社交媒体行为、网站流量、电子邮件营销数据等方面收集分析相关数据，利用数据进行营销传播，达到最佳效果。

　五、持续优化营销传播

　　最后，企业要经常优化营销沟通，及时调整营销沟通策略，根据实际情况及时调整活动内容，不断优化营销沟通渠道，调整营销沟通活动，取得最佳效果。

网站营销推广策略如何制定？经过小编的分享已经有所了解，现今整合营销沟通是将营销活动有机结合起来，达到最佳效果的系统过程。企业要想成功营销沟通，就需要制定有效的营销沟通策略，建立营销沟通渠道，建立企业自媒体，利用数据进行营销沟通，不断优化营销沟通过程。

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十、企业网站内容运营的基本条件？

从某种意义上来讲，企业网站代表了企业形象，他是很多客户了解企业的第一途径，同时也是企业进行网络宣传、推广的一大平台，因此，建好企业网站尤为重要。怎样建设好企业网站，策划者应该考虑以下几方面的因素：

1、明确目的

根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的。用友型官网为面向企业的信息服务网站，大部分伙伴的网站应该亦是如此。

2、了解目标市场

你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处?他们信息化程度如何，经常上网吗?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?当然，最初建网站时不可能了解这么细致，网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。

3、明确自己的竞争优势

　　你的竞争对手是谁?与他们相比，你在产品、价格、服务、品牌等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?

如果你在建设网站之前，将上述各个环节思考清楚，并找出相对准确的答案，你就有了一个非常好的开端，之后可以考虑确定网站风格并准备网站内容、素材。需要注意的是，要尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。具体来说，好的企业网站还需具备下述4个特点：

1、网站结构合理

网站栏目设置不要过于复杂、网站导清晰统一、网页布局设计合理，符合客户浏览习惯。

2、访问速度快

不要有太多的FLASH、图片、框架、垃圾代码等。有时过多过大的FLASH是堵墙，太慢的打开速度让客户浏览耐心尽失，从而把客户档在了你的网站外。

3、产品信息详尽

产品信息详尽并多种形式列表，让客户从不同角度了解你的产品功能、技术指标、包装规格、服务承诺等信息。特别是最新产品，千万不要忘记在自己网站及时发布。

4、有关键字和描述信息

关键字和描述信息，是你递给搜索引擎的名片，搜索引擎凭此认识你，并凭此推荐给你的目标客户。所以，做好关键字和描述信息，等于拥有了多个搜索引擎在全球帮你介绍自己公司和产品的机会。

建好一个企业网站并不是一劳永逸的事情，按照策划方案建设好网站之后还需要精心的运营才会越显成效（任何开发的产品都是一样的比如小程序等），需要做几个方面的工作：

1、 配备专人维护

网站建好后，需要有专人进行日常维护。一般，在略具规模的公司，网站维护分前台和后台进行：前台维护，比较简单，是在网站维护后台中对动态新闻进行更新，不涉及代码修改；后台维护，相对要复杂些，需要对网站源文件进行修改，涉及代码修改。对于小公司而言，通常前后台都是同一个人负责，或者也存在这种情况就是后台维护外包给网站制作公司来做。无论是何种方式，都需要有专人进行维护。

2、网站内容维护和更新

网站的信息内容需要适时更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在夏天看到圣诞快乐的网站祝福语，那么客户对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。

3、网站服务与回馈工作要跟上

企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、产品试用申请、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还有损于企业形象。

4、不断完善网站系统，提供更好的服务

企业初建网站一般投入较小，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的内容及功能也应该不断完善以满足客户的需要。

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