售前/售后技术支持工程师有前途没？

一、售前/售后技术支持工程师有前途没？

…至少这个工作是稳定且不断发展的。

因为，产品被设计生产出来之后，就要涉及到与用户对接的问题了……这时候，售前以及售后的技术支持就非常重要，直接关系到企业效益。所以这份工作是很重

二、售后技术支持工程师主要做哪些工作？

售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着本公司的产品的发展，哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不可的。　　在如何对待客户投诉一节中，我们曾经谈到过一个原则，即对待客户的态度有时候可能比解决问题本身更重要。售后工程师应该牢牢记住这一原则。当然这并不是说就不给客户解决问题，如果有了好的态度又给客户解决了问题，当然是最好的结果。但是有时候客户的问题可能解决起来非常困难，这时候就需要售后工程师有足够的耐心，也让客户有耐心。在这种情况下，售后工程师要向客户通报问题解决的进展情况而不是等问题最后解决了再通知客户，更不能对客户的询问表现出任何的不耐烦。　　售后工程师的现场服务是最好的展现本公司的服务水平的机会，同样一件事，不同的工程师到现场可能会得到不同的结果，从而引起客户对本公司的非常不同的评价。在客户眼里，售后工程师是专家，所以你做事情，解决问题就要有专家的水平。最糟糕的是，那些实际上没有专家水平又端着一付专家派头的人，在解决问题中遇到困难时无端地指责客户，这样的工程师只能给公司带来负面的影响。　　做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他是专家而你不是。对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。而不可以"下车伊始，哇啦哇啦"，并且不能帮助客户解决问题。结果丢人的不只是你自己，还有你的公司。

三、烽火通信的售后技术支持的笔试考什么啊？

要人回答，分都不给一点。 首先面试前有笔试，是看你基本的数学，语文等功底的，都很简单，主要是看应聘的是否是弱智的。还要写一些工厂常需要知道的英文单词，象：危险，警告。。。。一般都能过的，很容易。 进去后新员工培训的考试是针对你进去做的事情的理论考试，也很容易过，只要你培训时都去听，做下笔记。 不过最重要的一句话：关系才是烽火是否要你的最重要因素。没关系就很难进去的。

四、西安比亚迪售后技术支持工程师需要懂英语吗？

需要

比亚迪招聘需要英语四级的喔

比亚迪招聘：2023届应届毕业生，统招本科及以上学历，英语四级及以上；机械类、交通运输类、电子信息类、自动化类、电气类；具备良好的沟通协调能力与解决问题能力，独立思考，积极向上。比亚迪诞生于深圳，成立于1995年。

业务涵盖汽车、轨道交通、新能源、电子四大行业。

 2003年，它成为世界第二大充电电池制造商（查成交价|参配|优惠政策）。

五、做售前或售后技术支持工程师有前途吗？

有前途啊……至少这个工作是稳定且不断发展的。

因为，产品被设计生产出来之后，就要涉及到与用户对接的问题了……这时候，售前以及售后的技术支持就非常重要，直接关系到企业效益。所以这份工作是很重要的，是有前途的。

六、如何正确理解售后技术支持工程师这个岗位？

每个人的思想观念和看法不一样而与，真正能做到出色的售后工程师没有几个，由于他是生产，销售结合的一个岗位里面的学问就多啦，生产主要就包含了技术和管理；销售主要包含了人脉、头脑、技巧。

七、通信IT技术支持什么专业？

通信IT专业也可以叫计算机相关专业，包括有：电子与通信工程、应用电子技术、电子科学与技术、计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、微电子技术、电气自动化、工业设计、光信息科学与技术

八、烽火通信，售前技术支持？

就是给客户做技术交流什么的，对销售提供全面技术的支持，属于市场部门的岗位

售前的发展空间和前景是很好的，当然前提是你的素质必须足够高

肯定是需要经常出差的，因为不可能是等着客户上门来找你

九、售后技术支持做什么？

1.客户技术投诉处理：通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的投诉，根据投诉流程，分析投诉产品的实际情况，向技术及质量部门反馈客户投诉，组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定，推动投诉处理，及时向客户反馈结果并定期回访；

2.客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；

3.产品质量改进：根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，跟踪改进进程，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善；

4.特殊订单处理：根据客户要求，结合公司产品订制政策，接收特殊订单，处理技术细节，进行BOM搭配，或协调研发、生产、物流、仓库等部门完成特殊订单，并做好特殊订单的售后技术支持工作，促进产品销售；

5.技术培训：根据产品推广与上市计划及部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，编制培训教材，并协调研发、技术等相关部门的资源，组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性。

十、售前技术支持好还是售后技术支持好？

售前技术支持没有售后技术支持的级别高，因为售前主要是对产品的配置。的一些回答更偏向于产品的外观性能，以及是否可以满足用户的需求，售后部门，一般来说是解决用户的问题，如果选择的话，建议选择售后部门，这样的技术含量可能会更高，工作的时限也会更长。

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