专家支招:教你如何管理好保姆

专家支招:教你如何管理好保姆

清洁 Cleaning

日常生活中，常见的食物也能成为简单快捷的清洁工具，并且有些效果比市面上卖的清洗剂效果还要好。

香蕉皮

让银器更有光泽

▲如果家里值钱的银器有点变黑生锈，只要用香蕉皮的内侧摩擦银器生锈的部分，就能让银器看上去光亮如新。

黄瓜皮

去除墙上和桌子上的印记

▲黄瓜皮其实是相当万能的清洁用品。工作台面和墙上的笔迹可以用黄瓜皮去除。洗澡前用黄瓜皮在浴室的镜子上擦几下，还能起到防水雾的效果。

核桃

遮盖木家具上的划痕

▲先将去壳的核桃擦拭木家具上有划痕的地方，随后用手指来回擦拭这些地方，让油沁进去。等上五分钟，用软布轻擦这块区域。划痕就消失了！

盐

去除酒渍

▲要是不小心将手中的红酒洒在你新买的白色沙发上，不要慌！马上拿瓶盐倒在被红酒沾上的沙发部位，因为这样可以简单有效的将红酒吸收进盐里，防止红酒继续向纤维中渗透。

切片面包

清理碎玻璃渣

▲清理小小的碎玻璃渣非常让人头疼，不过用白面包就可以轻松将所有玻璃渣吸附起来。

米

清理咖啡磨豆机

▲将生米放进磨豆机或者研磨机，将米磨成粉末状，倒出米粉，你会看到碎渣和咖啡豆也会被一同清理出来。最后再用湿布进行清洁。

玉米粉

去除纤维上的油渍

▲用玉米粉将污渍区盖满，15-20分钟后用吸尘器将玉米粉吸走，污渍已经被玉米粉吸收。随后再用正常的流程对布料进行清洁。

雇主与保姆之间的关系应该是张弛有度，亲而不密，疏而不远。 1、保姆不是“家人”。 保姆毕竟不是真正意义上的“家人”。首先，保姆是一种职业，与普通意义上的家人差别很大，与雇主间始终存在雇佣利益关系。生活上友好对待保姆，工作上按质要求才是基本的相处之道。 2、尊重保姆、尊重保姆的工作。 保姆如同为您看病的医生、出租司机一样，都是给您提供有偿服务的人。您和为您提供家务劳动的保姆应该彼此尊重，做为雇主，您应该尊重保姆的人格、工作。尊重和平等才是一切良好的开端。 3、切忌不要把保姆当“客人”。 尊重保姆的同时，应该按照合同约定对保姆工作有要求，不满意的地方要指出。害怕保姆不满意会辞职，该要求的不敢要求，这样的后果是：保姆以为雇主对工作满意，而雇主却因为对服务质量的一再降低需求而心有不满，很难和谐地相处下去。 二、保姆工作管理技巧： 专家建议：保姆是家务工作的执行者，她对工作的完成情况是依照雇主的标准来执行的。希望保姆用心打理家务之前，作为雇主的您需要更加用心的制定和维护“执行标准”。 1、细致保姆的日常工作，明确指令责任。 将需要保姆负责的工作罗列出来，对每项工作的完成情况对详细规定。罗列工作清单可以帮助保姆明确日常工作的步骤安排，免得不善于安排工作的保姆眉毛胡子一把抓，耽误工作。同时明确每项工作的完成情况，保姆也容易明白雇主的满意程度。 2、了解保姆工作的动力需求。 保姆开始工作前，尽可能多的了解保姆工作的动力需求，是因为下岗收入少,还是因为农村没有地种或者其他原因。当雇主了解信息越多时，也就越了解保姆情况，对保姆工作更有把握。同时对雇主家庭的安全性也能起到一定的保障作用。 3、了解保姆家庭情况。 不要小看保姆的家庭情况，家庭问题会影响保姆住家的长短、保姆的工作质量。在以往案例中，不乏保姆家庭突发状况而影响雇主一家生活的事件出现。如离异保姆遭到前夫恶性骚扰而临时辞职不干的等等事件。 4、根据细节判断保姆喜好。 保姆的喜好对工作完成也有一定性作用。保姆有喜欢做的，不喜欢做的，碰到不喜欢做的会出现敷衍塞责的问题。做为雇主，一方面尽量避免频繁要求保姆做不喜欢工作的情况，一方面也要适当调整工作情况。建议雇主可以通过谈话或询问来了解保姆的喜好，如：“你不喜欢别人说你什么？”“你是不是不喜欢每天清理杂物？”等。 5、通过奖励来激励保姆工作。 适当的奖励会激励保姆的工作干劲,同时也是对保姆工作的一种肯定。奖励的形式可以多种多样，比如带薪休假、小礼物、奖金等。但需要注意的是，任何奖励都要有明确的原因，同时要告之保姆被奖励的原因，这样保姆不会因为奖励而飘飘然，同时也会更加积极对待今后的工作。 6、管理人明确，指令清晰。 雇主家庭人口比较多时，一定要明确对保姆的统一管理。 专家提示您：更多保姆信息、家政公司查询、保姆个人求职信息请登录好家助网

质量管理经过哪几个发展阶段，每个阶段有什么特点？谢谢

我们的期末考试题目，所以我还是比较清楚的。哈哈。

上世纪40年代以前为质量检验阶段，仅能对产品质量实施事后把关，但是产品的质量不是检验出来的，因此，质量检验并不能提高产品的质量，只能剔除次品和废品。全数检验成本高，不适合大规模生产。

40-60年代，质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用哈修特工序质量图进行质量控制。哈修特认为产品的质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，所以将质量控制从检验阶段提前到生产阶段，实行过程控制。并采用抽样检验来适应大规模生产。

1961费根保姆提出全面质量管理理论。将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。

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