一、服装店店员如何管理?
首先搞清楚为什么员工这样做?然后才是怎么解决?
原因可能是:1,他们觉得塑料袋方便,也不贵,拿一两个不会对门店造成什么损失。
2,你并没有告知他们你的看法,所以他们认为这样做是没有问题的,你也是认可的。
总之,他们并不认为自己错了,并且认为你默许了他们这样的做法。
所以解决方式是要让他们知道:1,这样的方式是不正确的。2,这样的行为你是不认可的。
导购人员一般来说教育程度不会很高,所以他们可能并不会觉得这是“原则问题”,但如果在你这样解释了之后他们仍然偷偷在用,那么就真的是原则和人品问题了,这时候不是考虑怎么解决袋子的问题,而是怎么解决人的问题。
当然管理不仅是科学也是艺术,具体怎么说要看你想要达成什么样的效果。
具体解决方案如下供参考:
严格办法:告知员工塑料袋不能拿,发现会给与处分,让一名员工负责这件事,当塑料袋使用数量过大时需给出合理解释。优点:效果好,权责明确 缺点:过于严格,可能会影响员工情绪和工作氛围。
大度办法:成本控制,根据销量每月规定塑料袋订购成本和其他成本标准,如果成本控制得好,额外给员工奖励。优点:员工主动成本控制意识。缺点:可能奖励的金额会大于塑料袋成本。
折中办法:告诉员工你发现了这样的情况,虽然塑料袋不贵但毕竟是店上的东西,是运营成本,这个是原则问题。但考虑到大家使用方便,可以每月一次性提供给他们一人5个塑料袋,但希望大家可以反复利用,为环保出力。如果发现拿额外的塑料袋,则会扣除奖金或工资。优点:各退一步,给双方面子,一个月只需付五元成本。也明确告知对方你的态度,不希望员工私拿店内财产。缺点:比较考验员工自觉。
二、服装店如何管理店员?
1 可以定价,打标签。
(是比较简单的方法,但是会有风险。因为在很多地方都有讲价的习惯,明码满足不了一些人的心理状态,总觉得讲价之后的才是最便宜的。所以定价要合理)。
2 可以开单。
(就是无论是经店主或员工的手卖的东西都要开收据,最好是两联以上的,其中一张是给顾客的,一来方便记账二来可以避免CQ问题) 3 定出一个最低价。
(就是要求店员只能以不低于这个价钱卖,但是并不是要直接给客人说出的价格,只是你两个人的内部协议。对于客人实在不行才这个价钱,因为有零售价是吧)。
4 暗中考察 (每个人都希望雇到好人,不希望再开工资的同时,有额外的给了“奖金”,当然卖得好给奖金没问题,但是给也要明正言顺,让人家领情吧。如果卖的不好岂不是自己给别人当凳子。说正题,就是要找你的朋友在你不在的时候去买衣服看看,你朋友买的价格是不是你收账时的价格。顺便还可以看看员工销售能力如何)。
选1的话你要自己打标签,否则价钱很容易就搞混了,打错了价钱。
选择2的话要避免卖的时候不开单,过后补上再给你,当然给顾客的就扔掉啦!所以最好要用连号的,下面有大写金额的更好,最好是不让员工开单的时候写错涂改,因为改过的单开不开就没用了。
也可以让顾客凭单据到一定金额后换饰品或其它的东西你自己想吧,也可以达到一定金额半价换你指定的你店里的东西) 选3的话你要避免底价定的不合适,顾客差几块或几十块就不买了而员工又不敢卖,就损失大了。
这时候你可以让他在遇到这种情况的时候给你打电话,经你同意的时候再卖,如果你经常遇到这样的情况的话,就是你的低价定高了不符合市场,再就是员工骗你再做假戏)。
三、服装店店员好做吗?
其实还好,正常适龄女性,在城市中的商圈里的服装店,一般两班倒或者三班倒,收入高于本地平均水平的。只不过人们的认识有问题。不好主要在两点,轮班,没有大块儿连续的休息日,没有法定假日注意;不让坐,上班一般都站着。
四、服装店员工销售技巧?
1. 销售技巧是非常重要的。2. 因为服装店员工需要通过销售来增加店铺的收入,提高自己的业绩,而销售技巧可以帮助员工更好地与客户沟通,了解客户需求,从而更好地推销商品。3. a. 员工需要学会如何主动接待客户,引导客户进入店铺,展示商品特点和优势。b. 员工需要了解商品的特点和使用方法,能够为客户提供专业的建议和推荐。c. 员工需要学会如何处理客户的异议和投诉,以及如何与客户建立良好的关系,增加客户的忠诚度。
五、服装店员的礼貌用语大全?
答:欢迎光临、谢谢、请慢走,欢迎下次光临,很高兴为您服务,很开心见到你,中午好,里面请,晚上好,你非常漂亮,看见你很高兴,请问有什么可以帮您,请问有什么需要,希望我们的款式有你喜欢的,购物愉快,这件衣服非常适合你,只有你能驾驭这款衣服,等等都是销售衣物礼貌用语
六、服装店怎样防止店员作假?
如果你要发会员卡,就一定要做好会员卡的管理工作,例如会员档案,会员卡,会员手机之类的档案建立。
有了档案后,员工如果以会员卡入账,是可以的,需备注会员卡卡号,你不定期抽查,如果发现虚假入账,对应的处罚机制也需要提前建立并宣导,加强内部管理的规范化,一定坚持去追踪,员工知道你在追踪,就不敢作假或者很少作假了,加强团队的规范意识是杜绝员工作假的最好办法,大环境必须是干净的!
七、服装店长应该如何管理店员?
一.管理“刺儿头”型员工
1、用高帽子赶鸭子上架
2、温柔一刀最厉害
3、给个大梁让他扛
4、故意贬低,不露声色地将“刺头”的军
二.管理吹毛求疵型员工
(一)如何正确对待吹毛求疵型员工
1、管理者要选用精确的措辞,要有权威
2、 分派任务时要有清晰的架构及精确的目标
3、在批评中要注意目的性与准确性
(二)让吹毛求疵型员工完成完美回转的四大招数
1、引导他们接受“瑕疵”
2、让他们正确认识自己
3、 为他们设定短期合理目标
4、帮他们排解不快情绪
三.管理挑拨离间型员工
(一)巧妙管理“挑拨离间”型员工
1、批评时要把握原则
2、 批评时否定事而不是针对人。
要防止以讲究批评艺术为名,使批评媚化。对“挑拨离间”型员工要针对其不同表现采取不同应对方式。
(二)分类处理,分类使用
四.管理争强好胜型员工
1、应对争强好胜型员工过火行为的技巧。
首先,不必动怒
其次,要自信
其三,要分析下属如此表现的真实用意
其四,管理者要承认自己的不足
其五,保全他们的面子
最后,就是诚心
2、加强引导,让员工变争强好胜为谦逊谨慎
五.管理性格孤僻型员工
1、管理性格孤僻型员工的一般技巧
首先,管理者不要有先入为主的想法
其次,要对他们施以温暖
第三,对他们的业绩要肯定
第四,多与这样的员工见面
第五,建立一个缓冲区
第 六,批评时要注意技巧
最后,面谈改内线电话交谈
2、管理过分敏感的员工
首先,不能当别人面批评他
其次,确保批评时客观,具体,用词准确的
另外,可以采用反弹琵琶的批评方法
3、管理喜欢保持缄默的员工
首先,多并温柔的向他提问
其次,提问要注意技巧
六.管理夸夸其谈的员工
1.改造夸夸其谈型员工的一般手段
(1)爱说大话
(2)沉迷于分析
(3)自以为是
(4)眼高手低
2、引导夸夸其谈型员工完成自我提升的方法
首先,让其树立工作无小事的观点
其次,毫不吝啬的夸奖
再次,要他们学会不怨天尤人
最后,要帮助他们建立正确的工作观
七 . 管理自我防卫型员工
1.管理自我防卫型员工的一般方法
(1)遇到不爱发表意见的人促使学会沟通
(2)遇到格格不入者帮他们树立正确的价值观
(3)遇到推卸责任让其明白岗位职责
八 . 管理自私自利型员工
1、巧妙地对待自私自利员工
首先,创造活跃的团队气氛
其次,让他们自由地发挥
再次,让他们意识到自己的工作责任
2、使自私自利型员工实现自我提升
(1)以身作则
(2)作换位思考
(3)鼓励员工的利他行为
九.管理冲动型员工
1、管理冲动型员工的技巧
第一是开阔胸怀
第二是直率
第三是用事实说话
第四是尊重
另外是批评时注意技巧
2、正确引导冲动型员工
①让他们充分认识到自己的力量
②在细节方面引导他们
③培养务实精神
十.管理消极被动型员工
1、管理消极被动型员工的一般办法
①做一个积极的倾听者
②做个好的交流者
③为员工提供充分地指导
④为员工提供具有建设性的反馈意见
2.变消极为积极,变被动为主动
①告诉他的判断
②帮助他树立成功的信心
③为他们提供成功的机会
八、服装店员要干什么?
开服装店,其实宏观来讲,就是把衣服买到店里,再卖给别人的一个过程
而复杂的是,卖什么衣服,什么时候卖,卖给谁,什么价格卖以及怎么吸引顾客,留住顾客
这都是细节的东西,更多是经验,并不是书本上的记录,因为每个市场都是有自己的特点的。
一、就是当其他老板的店员,跟着别人干,一边学一边实践,比如上货时间,定价方式,货源,销售话术等等。
二、看书,在空闲时间看服装有关的书,面料,做工,行业发展史等等
三、找些货源商,这个有风险,要看人,和他聊一聊,毕竟他接触的零售端老板是很多的,所以在很多方面都能起到帮助
九、私人服装店怎么请店员?
这种情况的话,你可以在你的服装店门口贴一个招人启事,说店里面要做一名店员,如果有人愿意来做的话会联系你的,你也可以在你的微信朋友圈发表一下说你的服装店邀请电源,如果有人想做这份工作的话也会联系你。
十、服装店店员服装销售技巧?
作为服装店店员,以下是一些销售技巧,可以帮助您提升销售业绩和客户满意度:
1. 了解产品:熟悉店内所有产品的特点、款式、材质和价格。这样您可以更好地向顾客介绍和推荐适合他们的服装。
2. 主动接触顾客:主动和顾客打招呼,提供帮助和建议。展示您的专业知识,并尽力回答顾客的问题。
3. 聆听和理解:倾听顾客的需求和喜好,了解他们的风格、尺码和预算。这样您可以更准确地推荐适合他们的服装。
4. 提供个性化建议:根据顾客的需求和风格,提供个性化的服装建议。帮助他们选择适合的款式、颜色和搭配。
5. 提供多样化的选择:确保店内有多种款式、尺码和价格的服装可供选择。这样可以满足不同顾客的需求和偏好。
6. 维护整洁的店面:保持店面整洁有序,展示服装的吸引力。整洁的店面能给顾客留下良好的印象,并提高购买的可能性。
7. 推广促销活动:宣传店内的促销活动和特价商品,吸引顾客的注意力。提供优惠和折扣,促进销售。
8. 建立良好的客户关系:与顾客建立良好的关系,保持友好和专业的态度。回顾顾客的购买历史,提供个性化的服务和推荐。
9. 跟进和反馈:及时跟进顾客的购买体验,询问他们的意见和反馈。这可以帮助改进服务,并保持顾客的满意度。
记住,关键是以专业和热情的态度为顾客提供良好的购物体验。通过了解顾客的需求、提供个性化建议和优质的服务,您可以增加销售并建立长期的客户关系。
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