超市营业员和导购员和促销员有什么不同？

一、超市营业员和导购员和促销员有什么不同？

你讲的超市营业员和导购员应该都算是超市的理货员，他们基本上都是由超市发薪水的员工，而促销员都是厂家指派的，由各个厂家发薪水的员工，他们属于双重管理，既要归所在超市管理，同时又要被自己所在的厂家管理，像超市化妆品的促销、家电的促销员等等。

二、如何正确管理超市促销员？

目的：为明确促销员工作职责，规范促销员定编、共用、驻场、培训、异动、考勤相关作业，特制定本办法。

适用范围：各部门、各门店

1、基本概念：

促销员定义：本管理办法中涉及的“促销员”概念为与XX超市合作的自营厂商、联营厂商派遣到XX超市内，从事商品推荐、商品维护等工作的厂方工作人员，促销员不与所工作门店及XX超市任何分支结构发生任何劳动合同关系。

2、各部门管理职责

2.1 采购总监：制定年度促销员编制，与所管辖供商谈判，保证各门店促销员满编。

2.2 采购品类经理：负责促销员缺编处罚的执行和供应商申诉处理。

2.3 店长：对门店促销员负最终管理责任。

2.4 门店各营运主管：负责促销员日常管理工作，担任促销员业务指导员，负责本课组促销员的排班、考勤、培训和日常管理的具体落实。

2.5 门店防损负责人：

2.5.1 负责门店促销员入职消防安全、防损要求培训。

2.5.2 负责门店促销员特别重大违规事项处理。

2.6 门店人事行政负责人：

2.6.1 负责促销员的驻离场手续办理和组织驻场培训。

2.6.2 负责促销员档案管理。

2.6.3 负责根据促销员编制与实际在岗情况，完成月度门店促销员缺编通报，于次月5日报总部人事行政部、分管营运管理部、采购部。

3、编制管理

3.1 促销员编制应以供应商所经营的品牌为单位进行确定，促销员编制应综合考虑供应商各品牌销售额和门店人力需求。

3.2 由采购部和主管营运管理部共同确定年度促销员编制意见，提报至人事行政部汇总后下发门店执行。

3.3 确定的促销员年度编制由采购部与各供应商在年度采购合同内进行约定。

3.4 促销员空岗对责任厂商的处罚标准为2000元/人/月：空岗天数小于等于15天的，处罚1200元；大于15天不足一个月的，处罚2000元。

3.5 供应商对促销员缺编处罚产生异议的，可向采购部提出申诉。

4、共用促销员管理

4.1 共用促销员定义：由两家以上供商共同出资，以劳务派遣方式使用的促销员。

4.2 共用促销员分别与派驻厂家签订劳动合同后，在相关门店办理驻场手续，共用促销员适用促销员管理相关规定和办法。

4.3 安排共用促销员时，要充分考虑相关商品在门店陈列位置、商品间是否存在竞争等因素，最大程度上方便促销员在门店内展开工作，共用一名促销员的厂家不能超过三家。

5、促销员驻场手续

5.1 促销员到门店与人事行政主管办理驻场手续，同时递交以下材料：

5.1.1 本人身份证原件及复印件1张；本人近期彩色1寸证件照2张

5.1.2 本人健康证原件及复印件1张（健康证至少应仍保有半年有效期）；

5.1.3 厂家/派遣公司介绍信原件（写明促销员姓名、籍贯、性别、身份证号等重要信息，加盖供商公章，并注明“派遣人员已经与厂家/派遣公司签订劳动合同”）。

5.2 门店人资查验以上资料，要求促销员填写《促销员基本信息表》，以及《促销员入场核准书》，由促销员所在课组主管、门店防损负责人对促销员入场进行确认并签字。门店人事行政负责人应及时更新《驻离场人员登记表》，对促销员相关资料进行存档，建立动态管理名录。

5.3 促销员持签字完毕的《促销员入场核准书》到门店人资处办理工作服、胸卡事宜。

5.4 促销员进场后需按XX超市规定统一着装，如需穿着厂商自有形象服装，需经采购部批准，写入《商业推广协议》，并在《促销员进店/离店通知单》中注明，形象服装应大方得体，简洁清爽，质地良好，有明显的公司标志。

5.5 促销员工作服由厂家为促销员提供，穿着XX超市工作服的，由厂家按照相关备品管理规定向门店购买，厂家保管，厂家更换促销员，在门店促销员管理经理确认工作服无污损情况下，可重复使用。

5.6 促销员应于上岗前在所在门店办理胸卡，收取工本费10元，胸卡应妥善保管，丢失、损坏要及时补办。

5.7 促销员上班未穿着工服、佩戴胸卡，按照《促销员奖惩管理办法》进行处罚。

5.8 促销员入职手续办理结束后，正式上岗前，应由门店人事行政部负责组织营运、防损等部门，对促销员进行入职培训。

培训包括：XX超市文化、简介、促销员管理办法、促销员行为规范、促销员奖惩管理办法、超市安全、门店仪容仪表规范、超市基础专业术语、门店基础服务规范及门店首问负责制等科目。促销员培训结束后，门店人事行政要要求促销员签署《促销员保证书》、《促销员驻场培训确认书》，并纳入促销员档案管理。

5.9 促销员正式上岗后，所在课组主管应协助促销员融入XX超市大家庭。入职当日应带领其逐一熟悉员工餐厅、洗手间、员工休息室、员工更衣室等生活环境。

在最近一次课组会议时向课组内全体员工介绍促销员，并请促销员作简短的自我介绍，同时大家鼓掌欢迎，表示对促销员的重视。前七日内不安排促销员独自承担本课组的搬货、整理库房等重体力、强度大的工作。促销员入职7天内，如工作出现过失，原则上以帮助教育为主促进其改正，屡教不改或者出现重大失职者按《促销员奖惩管理办法》进行处理。

6、促销员退场

6.1 促销员因个人原因离职的，应先向所属厂家提出离职，取得加盖供商公章的厂家介绍信，厂家应及时安排好接替人员，未安排接替人员，原促销员离职而造成的空岗视为缺编，按照本文规定对厂家进行处罚。

6.2 促销员持厂家介绍信与人事行政主管办理离职手续，人事行政应找出该促销员的《促销员入场核准书》，由门店防损负责人、促销员课组主管对促销员离岗进行确认。

6.3 促销员持签字确认后的《促销员入场核准书》，交回本人胸卡、更衣柜钥匙方可办理离职手续。

7、促销员考勤管理

7.1 门店在对促销员要视同员工管理。由促销员所属课组主管负责促销员的排班和考勤记录。促销员应按照部门排班要求出勤，完成部门安排的工作任务。在对促销员进行排班时应保障促销员在客流高峰时段对所属厂家商品有足够的促销时间。

7.2促销员每日必须保证至少有一个上班刷卡（签到）记录和一个下班刷卡（签退）记录，记录不全者按旷工半天处理。

7.3 促销员在门店请假原则上全月累计不得超过3天，应提前填写《请假单》并经主管审批后报门店人事行政备案，确因特殊原因不能事先请假者，本人或其家属应在当日以电话或其他形式请假，上班当日补办全部请假手续。

7.5 促销员请假3天以上者，须提前两周填写《请假单》，供应商在假单上盖章，并安排顶班促销员，顶班促销员入场后，原促销员方可请假。未按规定办理请假手续者，一律按旷工处理，同时视为供商促销员缺编。

学习，永无止境！

三、促销员和导购员有什么分别吗？

促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。

　　导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

四、超市促销员技巧？

1. 熟悉产品：超市促销员应当对所有的产品都有一定的熟悉程度，能够为客户提供准确、及时的信息。 

2. 关注顾客需求：超市促销员应该关注客户的需求，根据不同的客户采取不同的促销方式。 

3. 说服力强：超市促销员要有较强的说服能力，能够以正确、合理的角度来说明产品特性和优势。 

4. 把握时机：要学会利用一些特别的时间来进行促销，如发生特价、新上市等情况时。 

5. 主动性强：超市促销员要具备很强的主动性，能够在不断变化中适应并把握住机会。

五、超市促销员太难干？

要看是做什么产品的促销、在哪里做了。一般来讲，百货超市里的促销最难做。因为它不像电器商场，通常情况下你只要能让顾客为你的商品买了单，你就算做成了一笔交易，提货送货什么的都用不着你，如果是大型商场，就连盘点工作都可以省了；百货超市里面，嗯，很复杂，你得订货，卖多少货你就得加多少，而且你还得保证有货加哟！另外，不管是在商场还是超市，你是促销，是厂家的人，虽然你拿的是厂家的薪水，但是你必须服从卖场的管理，你不仅要做好自己的商品销售，你还必须听众卖场的营业员或主管的其它事务的安排！当然，如果厂家和商家都是信誉比较好，而且内部机制都比较完善比较人性化的话，促销工作还是很能磨炼你自己各方面的能力的。

六、超市促销员累吗？

作为超市促销员，需要长时间站立在忙碌的工作场所中，需要不断地为顾客提供服务、解答问题，同时需要保持高度专注和耐心，为顾客提供最好的购物体验。

因此，超市促销员的工作量确实较大，尤其是在促销活动期间，会有更多的人流量和顾客咨询，可能需要更长时间地站立和工作，可能会导致疲劳和累。

七、超市全职员工和促销员的区别？

超市的全职员工主要是整理整个货品陈列，上架，货损补货等事项，是与超市签署的劳动合同。地点固定不变动。

促销员多是某个商品为了更好的推广产品放置的人员，她们只负责自己的商品推销，很多为临时工，也不签署劳动合同等，可能会经常变化办公地点。

八、超市牛奶促销员促销语言？

花一箱的钱买2箱牛奶，数量有限，快快快，来抢购了。

九、超市试吃促销员促销技巧？

试吃是吸引顾客的有效营销手段，以下是一些试吃的话术技巧可以帮助你成功吸引顾客：

1. 用积极语气：你可以对顾客说：“欢迎来品尝我们新的特色菜品！”或者“我们的新鲜食材热乎出锅，请品尝一下。”

2. 简短明了：在介绍你的食品时简短明了。例如：“这是我们的特色沙拉”，“这是新鲜出炉的面包”，最好加上食品的优点，例如营养价值或是原料。

3. 直截了当：建议直接问顾客：“您想试一下我们的新菜吗？”或者“您想尝尝我们最畅销的菜吗？”切记尊重顾客的决定，如果他们不想尝试，不要强迫。

4. 向着目标：试着引导顾客决定购买。当他们品尝后问他们的感受，告诉他们这道菜有哪些特别之处，让他们感受到这道菜的美味和口感，鼓励他们购买。

5. 表现态度：在进行试吃时，请保持微笑，向顾客展示你的积极态度和对食品的知识。在道谢时用词友好，包括感谢，高兴等。

希望以上内容可以帮助你提高试吃的技巧和效果。

十、超市牛奶促销员好干么？

促销员也就是导购员，通常是一种长期行为，从某种意义来讲，他们就是专门推销牛奶的一种职业。就是说只需要你卖掉牛奶，给顾客好的体验就够了，相对而言还是比较好干的，因为它比较简单，只要你口才好，人长得比较可爱就行了。

不过干这一行需要接触不断的人，你也有很好的耐烦心和承受力，才可以干得很好。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%