服务员辱骂顾客怎么回应才算霸气呢？

一、服务员辱骂顾客怎么回应才算霸气呢？

我个人认为，不用怼回去。最好冷静一下，不意气用事。 虽然我个人觉得这种情况，大多数的人第一反应就是对怼回去。凭什么被人无理辱骂，每个人都有人格尊严，直接怼回去，最好让对方哑口无言最好！这样心里才消气 ！但是有可能会因此互不相让，将争吵升级，最后酿成严重后果。记得网上曾流传着这样一句话伍历：如果你被一条疯狗咬了要怎么办？难道也要反咬回去吗？这个世界上的人千千万万、形形色色，不一定你遇上的都是知书达理、心存善念之人。有的人就是这样自私自利、自以为是，从不腔茄搜为他人着想。如果我们不幸遇上这样的人，最好的方法就是远离Ta！将Ta的言语和伤害当成一阵风，一阵子就过去了、消失了！ 遇上这些烦心的人和事儿，我们尽量深呼一口气，默念＂遇事停三秒＂，冷静下来。不必陷入不良情绪中。服务员可以不必直接回应，先离开一会，让事情降温，也调整自己的情绪。可以冷静下来，面带微笑地说：＂如果你是为了提升用餐感受，我们感谢你的建议，我们将及时改善！＂ 有可能的话换另一个人前来，也可向前台经理据实反应，让其前来缓和处理吧！ 总之，不仅是服务员，就是我们，有时也会莫名其妙地被领导批一顿、被其他人骂几纳燃句。这些情况，人生中难免不会遇到。

二、餐厅服务员哪些行为会让顾客反感？

1、最不能忍受的是不识趣的客人，主人请你喝酒，让主人来做主，主人明显己表示酒菜己够，他却喧宾夺主支使服务员上酒上菜，让服务员无所适从。还有素质低的客人，管你地毯大理石地板，他照样铿锵有力吐痰，让四周客人侧目而视，恶心致至。不知所谓的客人，主人请他一个人，他带好几链野雀个人，脊扮让主人特别为难。

2、闲聊，顾客进店前，服务员之间正在聊一个非常感兴趣的话题，比如：“某某明星又出轨类”等诸如此类的八卦娱乐新闻，直至顾客落座，服务员还在继续之前的话题，至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注。

3、不专业，还有一种表情是服务员懒洋洋地靠着门，或者悠闲地阅读自己手里的时尚杂志。这样给顾客很不专业的感觉，一般就不会进入餐厅里。

4、一直推销，顾客既然点了餐，就肯定是已经知道了店里有什么新上市的菜品，餐厅就没必要把这些东西老是介绍来介绍去的，顾客更喜欢点自己喜欢的东西。也有不少顾客架不住服务员的推销，只好点了不想要的，虽然这次勉强接受了，但印象一定好不到哪里去，下次再回头就难棚早了。

三、顾客看不起店里销售人员怎么办？

我觉得这样的情况其实在服务行业经常可以看到，就是有的顾客素质太差，然后会对店里的销售人员各种刁难，拿闹如果遇到这种情况，我觉伏早得首先，销售人员作为门店缺敏雀的形象，以劝说为主，如果对方得理不饶人，那么就请保安把他请走

千万早闷野不要有这种想法啊，因为顾客虽然是罩睁上帝，但是他并不一定过得比自己好，销售人员也不一定挣得少，所以说放平自己陆喊的心态就可以。

我觉得可能是谈启判个别的顾客，含改确实是她有这种情况，这样的话不用过于的担心，也不用过于的在旁启意，每个人的这个想法是不同的。

顾客看不起顷世店里销售人员，那么就不要去理这样的顾客，这样的顾客基本都是素质不太好的握族人。去雀皮肢理这样的人没有任何意义的。

顾乎行客看不起店里的销售人员，你不用理顾客就行，有很多顾客都是嫌贫爱富，看不起销售人员，这是正岁脊哗常情况，你只要销售自己的产品就行了。野芹

四、餐厅服务员有哪些行为是顾客最反感的？

去餐厅吃饭，有的时候的确会看一些服务员不是太顺眼，不是因为我本人比较挑剔，而仔祥是对方的一些行为确实是让人感到不舒服。那么，你在看来服务员做了哪些事情会让顾客感到不喜呢？下面就让我们一起来畅谈一下该话题吧。一、服务员态度傲慢。有一次在餐厅跟朋友吃饭，服务员却对我们爱答不理的。对方不仅不细心聆听我们的要求伏键，甚至还分心跟隔壁餐桌的服务员搭话。这样的服务态度很容易让顾客感到不满。毕竟对于客人而言，服务员最起码的尊重应该要有，但是很明显对方的态度却是比较傲慢的，一点都不端正改厅掘，也不够尊重顾客。二、做事一心两用。有的服务员虽然态度不傲慢，但是她在做事的时候喜欢一心二用，这也让核核人有点无法容忍。比如有一次我们在点餐时，对方一边玩手机，一边听我们点餐。猜巧这种一心二用的工作态度非常不好，不仅让顾客觉得不被礼遇，也容易让顾客担忧，这样纪律不严明的员工，这家餐厅还有救么？会否以后来就餐时都需要面对这种不够敬业的

有以下事：

1、闲聊：

顾客进店前，服务员之间正在聊一个非常感兴趣的话题，比如：“某某明星又出轨类”等诸如此类的八卦娱乐新闻，直埋亏至顾客落座，服务员还在继续之前的话题，至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注。

2、推销狂：

顾客既然点了餐，就肯定是已经知道了店里有什么新上市的菜品，餐厅就没必要把这些东西老是介绍来介绍去的，顾客更喜欢点自己喜欢的东西。也有不少顾客架不住服务员的推销，只好点了不想要的，虽然这次勉强接受了，但印象一定好不到哪里去，下次再回头就难了。

3、不专业：

还有一种表情是服务员懒洋洋地靠着门，或者乱宽悠闲地阅读自哗液亮己手里的时尚杂志。这样给顾客很不专业的感觉，一般就不会进入餐厅里。

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