一、服务生是端盘子和收拾卫生吗?
分工种类不同。一般情况下,服务生端盘子、迎客、吧台,但有的时候因为劳动力缺少而导致服务生打扫卫生和参加其他杂务。
二、客房服务员怎么清理墙纸的卫生道客巴巴
用鸡毛掸子扫扫即可,不要用湿抹布擦拭
三、领班开会让服务员打扫卫生怎么说
不能直接说你们要打扫卫生,这样大家肯定不乐意
换一个方式,先说最近卫生问题不好,然后讨论这是谁的问题,肯定不是领班的问题
然后委婉的表示希望大家能照顾好公共卫生,一定是公共
领班可以做做样子,打扫一天,剩下的排班就好了
四、做为一个ktv 服务员卫生包括那些
就是包间的卫生,客人走了之后就清理包间,如果包间有厕所,还要清理一下。
五、在小餐厅做服务员主要做什么
1.餐前准备
1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。
2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。
3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。
4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
5、由领班领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。
6、安点立岗定位,准备迎客。
2.迎 客
1、当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好,询问来客几位。
2、拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单、纸巾,询问所需的锅底。示意顾客稍后,迅速将锅底单交付厨房下单,并沏茶倒水,示意顾客用茶。
3.点 菜
1、顾客阅览菜单时,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水(看人下菜单)。
2、顾客点菜完毕,请给顾客联,然后示意顾客稍后菜品上桌。
4.下 单
1、在顾客选菜(酒水)单写明日期、桌号、用餐人数、服务员姓名后将选单据相应联交给厨房与吧台下单。
5.餐中服务
1、迅速及时将顾客所点酒水送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中。
2、巡视自已所管区域顾客的用餐情况,做到勤调火、加底汤、去浮泡和搅拌锅底以免粘锅。及时补充顾客所需,上菜报清菜名,荤菜摆桌面、素菜放入菜架。随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。菜品上齐后应告之顾客核对菜单是否一致,如有问题迅速解决。并询问顾客是否加添,若需加单请填写加菜(酒水)单一并交付厨房与吧台。
3、餐中推销,勤斟酒水,巡视餐台,如发现顾客酒水快用完或菜品不够时,应征求顾客是否加添。
4、服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。不要长时间离岗,办事完毕应迅速返回工作区。
5、随时巡查地面和台面卫生,及时清理以保持清洁。
6.结 账
1、顾客示意结账时,服务员应及时到吧台结算。如遇顾客亲自到吧台结账,服务员应跟随并告之吧台顾客消费台号,核对清单要准确无误。
2、问清付款人,报清所消费的金额,双手递上账单,请顾客过目,顾客在看账单时发现疑问,服务应马上核实,并耐心的做好解释工作。
3、收到顾客付款,应双手接过,点清所收数目(收您xxx元,请您稍后或您的付款正好),到吧台找零后,在账单上签实发及姓名,回到餐桌,双手递给顾客找回的零钱(找您xxx元,请您清点并收好,谢谢!),如顾客需发票,问请单位,如本店的发票打完或因机器故障无法给顾客开发票,应耐心向顾客解释,出具其它证明,示意顾客下次用餐时一起开。
4、顾客离座拉椅,提示顾客带好随身携带的物品,并致欢送辞。
7.收 台
1、餐具应按档码放,不得大餐具摞小餐具,前厅用品和厨房用分开,使用规定的收台工具将餐具分别送到洗碗间和洗杯间。
2、清整台面垃圾,擦净桌椅,及时摆台以便接下桌顾客。
六、服务员在公司规定的上班时间没打扫完卫生然后继续打扫算加班吗?
在规定的时间内没有打扫完卫生,这叫没完成任务,所以下班后继续打扫也不叫加班。
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